Manager D'équipe Back Office Assurance Epargne 3

il y a 3 semaines


BoisColombes, France Abeille assurances Temps plein

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose ainsi ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (1000 agents généraux, 1200 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Gérant près de 120 milliards d’euros d’actifs financiers et immobiliers par ses filiales Abeille Asset Management (ex Aviva Investors France) et Abeille REIM (ex Aviva Investors Real Estate France), Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif, un groupe qui imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes.

Plus d’infos sur

aemagroupe.fr

Dans le cadre d’une création de poste nous recrutons un Manager d'équipe de gestionnaires de contrats d'assurance Epargne (F/H).

Au sein du pôle Epargne de la Direction des Services Clients, vous assurez le bon déroulement des opérations au quotidien et êtes responsable de la satisfaction des clients dans la gestion et le support apportés.

Vous animez une équipe d’une dizaine de collaborateurs en ayant pour objectifs : la réactivité, l'efficacité, l'entraide entre collaborateurs, la fiabilité des réponses apportées, la qualité de suivi des dossiers et les objectifs quantitatifs du service. Vous pilotez l’activité.

Dans ce cadre, les missions confiées sont:
L’encadrement et l’animation quotidienne d’une équipe (gestion des absences, gestion de la performance )
- Organiser et animer les réunions d’équipe,
- Faire monter en compétence les membres de l’équipe / gestion des talents et laisser le temps pour la formation,
- Créer et maintenir au sein de son équipe un climat favorable facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance
- Venir en renfort de son équipe en cas de nécessité opérationnelle

Piloter l’activité du service
- Décliner les objectifs de son service en plan d’actions opérationnel et l’expliquer aux collaborateurs,
- Organiser, planifier l’activité des collaborateurs au mieux de leurs compétences, charge de travail et des priorités et assurer la continuité d’activité (tableau de bords )
- Réaliser les tableaux de bord pour piloter son activité,
- Arbitrer sur des dossiers clients en prenant en compte les aspects techniques, réglementaires et clients,

Contrôler, suivre et analyser l’activité et en veillant au respect des règles et normes
- Identifier les dysfonctionnements et/ou des écarts par rapport aux objectifs et procéder aux ajustements nécessaires, afin d’atteindre les résultats attendus

Entretenir des relations constructives avec l’ensemble de ses parties prenantes (réseaux, prestataires, internes )

Votre profil

De formation supérieure, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie en qualité de manager de proximité acquise au sein d’un service de gestion back-office en Assurance Vie.

Vous avez acquis de solides compétences managériales (agilité, écoute active, empathie, capacité à convaincre et à faire adhérer, prise de décision, délégation, animation d’équipe ) et appréciez de travailler de manière transverse avec d’autres équipes de la Direction Services Clients. Vous êtes orienté service client lors de chaque prise de décisions.

Votre capacité d’analyse et de synthèse, votre anticipation et votre gestion des risques vous permettent de travailler en totale autonomie en gestion de projet. Pragmatique et organisé, vous êtes reconnu pour votre sens du résultat (suivi d’activité, pilotage ) et votre planification d’activité.


  • Responsable Back-office

    il y a 4 semaines


    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes, vous missions seront de : - Mettre les mains dans le legacy - Parvenir à cartographier l'existant et à prioriser les actions d'urbanisation ou de développement pour stabiliser le legacy - Challenger la cohérence des développements réalisés par les...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    4/ Ce que nous avons à vous proposer ? Une rémunération globale, composée: - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement), - Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise) - Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit...

  • Cdd 6 Mois

    il y a 1 mois


    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Quels seront vos futurs challenges ? Vous contribuerez à: - Participer à l'activité générale de traitement des dossiers standards et particuliers,- Enregistrer les actes de gestion dans le système d’information après en avoir vérifié la conformité et la complétude,- Effectuer des appels vers le client ou l'apporteur afin d'obtenir les pièces...


  • Fontenay-sous-Bois, France Tessi Temps plein

    **Description du poste** En quelques mots, Tessi c'est: - **Business Process Services in a digital world**: nous améliorons la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l'expérience client grâce à l'alliance unique entre l'expertise humaine et la technologie - 475 M€ de chiffre d'affaires en 2021, - Présent...

  • Gestionnaire Assurance Vie Cdi

    il y a 4 semaines


    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDI - Gestionnaire assurance retraite collective F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Vous contribuerez à. - Gérer les prestations dans le respect de la règlementation fiscale et...


  • Colombes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. CRIT Recrutement spécialisé dans les fonctions support de personnel tertiaire Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients,...


  • Fontenay-sous-Bois, France Ergalis Temps plein

    Ergalis recrute pour son client, une grande banque, un **Assistant Back-Office H/F **en intérim à Fontenay-Sous-Bois. **Vos missions**: - Assurer le traitement des opérations bancaires - Effectuer le suivi administratif lié à l'activité - Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents - Assurer la gestion de documents...

  • Courtier en Assurance

    il y a 4 semaines


    Aulnay-sous-Bois, France ASSURANCE UNIE Temps plein

    _**Vous rêvez à terme de piloter votre propre entreprise ?**_ Assurance Unie, Courtier en Assurance depuis 1992 développe une offre dédiée IARD au service des Particuliers depuis + de 30 ans, dans + de 16 agences en île de France. **Nos valeurs**: la Proximité et la Réactivité. Nous recherchons notre futur Courtier en assurance (H/F) pour...

  • Coordinateur Back Office

    il y a 4 semaines


    Colombes, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons un **Coordinateur back-office VN H/F** pour intégrer le service Statistiques pour le compte de notre client, vous serez rattaché à la directrice de la prestation de service. **Les missions principales**: - Support de la mise en œuvre opérationnelle des ventes directes aux LLD :_ - Rédaction des processeurs internes pour la mise en...


  • Colombes, France Stelliant Temps plein

    Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **GEOP ASSISTANCE**, spécialisée dans les solutions après-sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un **Responsable service Back Office - pôle Rénovation (H/F)** pour son agence de **Colombes (92)**. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous aurez la...


  • Colombes, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call fait partie du groupe, Marquetis&Co est un groupe multi spécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et...


  • Colombes, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call fait partie du groupe, Marquetis&Co est un groupe multi spécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et...


  • Fontenay-sous-Bois, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, des Employés back office internationaux (H/F) **Les missions****: Vous aurez pour missions de: - Assurer au quotidien le traitement des tâches Back Office - Compréhension des matrices de priorité - Montée en charge progressive sur l'analyse des...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale.Votre principale mission sera : - Intervenir sur les opérations courantes : Ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires). À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie des comptes...


  • Fontenay-sous-Bois, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Technicien back office encaissement (H/F) Procéder aux opérations de contrôles (validité des chèques LCB-FT ) à l'encaissement et à l'affectation des fonds reçus sur  les primes et sinistres pour toutes les branches ( IARD, Vie Individuelle et Collectives)...

  • Agent de Back Office

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office (H/F) **Les missions***: Traitement des demandes back office gérées par le domaine Pilotage et Suivi des comptes Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies...

  • Coordinateur Back Office

    il y a 4 semaines


    Colombes, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Concrètement, vous devez assurer au quotidien le traitement des activités du Back Office qui comprennent: - Traiter les ordres de paiement émis vers ou reçus des systèmes d'échanges interbancaires - Tenir et surveiller des comptes Lori - Suivre les comptes internes - Traiter les règlements de crédits documentaires en...