Gestionnaire Relation Client Concierge

il y a 2 semaines

Clichy, France CEO Temps plein

**CEO Car Caring recrute **

Fondée en 2004, CEO Car Caring est le créateur de la Conciergerie Automobile en France.

Aujourd’hui, c’est la référence auprès des entreprises, des concessions, des banques et de l’ensemble des acteurs du monde de l’automobile en France.

Grâce à un savoir-faire reconnu, une excellente qualité de service, des outils de gestion sur-mesure et une équipe composée d’experts de la relation client et de l’automobile, CEO Car Caring révolutionne la gestion des parcs automobiles en France et devient un acteur incontournable**.**

CEO Car Caring travaille auprès de grands comptes tels que Nestlé, Total Energies, Pernod Ricard, EDF, Pfizer ou encore Veolia.

Chaque jour, les équipes de CEO Car Caring œuvrent pour offrir une expérience automobile unique à tous ses conducteurs. CEO Car Caring c’est donc des milliers de conducteurs conquis et fidèles partout en France.

**Descriptif du poste**

Dans le cadre de sa croissance et de sa stratégie, CEO Car Caring, le/la concierge aura pour mission d’intégrer un binôme en gestion de plusieurs comptes clé.

**Tes missions**

**1)** **Accompagner le gestionnaire de parc automobile d’un compte clé (25%)**

Dès ton arrivée, tu seras responsable d’un compte clé pour qui tu devras:

- Assurer à distance le suivi d’état de parc
- Collaborer étroitement avec soit le gestionnaire de parc, soit le fleet manager du Client
- Communiquer avec les équipes sur place
- Organiser et planifier les opérations d’entretien et de maintenance des véhicules en parc
- Organiser et planifier les réaffectations de véhicules entre collaborateurs et les restitutions

**2)** **Organisation de missions (50%)**
- Conseiller et accompagner les conducteurs au quotidien dans l’utilisation de leur véhicule
- S’assurer de la bonne maitrise des technologies embarquées, la bonne compréhension des contrats et services dont bénéficient nos membres.
- Identifier les besoins clients, conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis
- Prendre RDV en atelier pour les opérations d’entretien et de maintenance
- Appliquer les procédures Qualité et Satisfaction Client

**3)** **Gérer les inspections de suivi et de pré restitution auprès des partenaires (25%)**

Dans le cadre d’une activité clé, CEO Car Caring s’appuie sur des partenaires dans toute la France qui réalisent des inspections de véhicule afin que nous puissions veiller au bon état de ces derniers et organiser les réparations nécessaires si besoin.

À ce titre, tu seras en charge de:

- Accompagner à distance ces partenaires dans la réalisation de ces inspections
- Apporter notre expertise sur la gestion des sinistres
- Choisir parmi les réseaux réparateurs du client
- Organiser et piloter les rendez-vous de réparation et de maintenance
- Appliquer les procédures Qualité et Satisfaction Client

**Profil recherché**
- Tu es à la recherche d’un CDI au plus tôt
- Tu as le sens de la relation client et d’excellentes qualités relationnelles
- Tu as de bonnes connaissances automobiles
- Tu es à l’aise avec l’anglais
- Tu es organisé, polyvalent et peux gérer plusieurs tâches simultanément
- Tu es autonome et sais chercher des solutions par tes propres moyens
- Tu es rigoureux et tu as le sens du détail
- Tu es doté d’une grande curiosité
- Tu es à l’aise avec l’informatique
- Tu aimes l’opérationnel

**Chez CEO Car Caring, nous pouvons te promettre**
- Que tu seras formé.e dès ton arrivée pour que tu puisses rapidement prendre tes marques et devenir autonome
- Que tu vas apprendre en travaillant dans une entreprise en forte croissance avec des opportunités d’évolution en interne (on te rappelle qu’il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’ouverture d’un nouveau bureau dans une nouvelle région)
- Que tu vas pouvoir exprimer ton talent de manière autonome

Nous rejoindre, c’est prendre part activement à la croissance et à la transformation de notre entreprise

**Avantages et rémunération**
- Rémunération fixe selon profil avec variable
- Carte Ticket restaurant Edenred
- Prise en charge à 50% du titre de transport
- Comité d’entreprise
- Cadre de travail idéal dans un bureau situé à Clichy

**Déroulement du recrutement**
- 1er entretien téléphonique rapide
- Rencontre dans nos locaux de Clichy

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Agent de Maitrise

Salaire : 23 000,00€ à 26 500,00€ par an

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 26 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire de la Relation Client

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Chargé de Relation Conducteur Vip

    il y a 7 jours

    Clichy, France CEO Temps plein

    **CEO Car Caring recrute !** Fondée en 2004, CEO Car Caring est le créateur de la Conciergerie Automobile en France. Aujourd’hui, c’est la référence auprès des entreprises, des concessions, des banques et de l’ensemble des acteurs du monde de l’automobile en France. Grâce à un savoir-faire reconnu, une excellente qualité de...

  • Concierge D'entreprise/ Hospitality Officer

    il y a 7 jours

    Clichy, France ENFIN LUNDI Temps plein

    ENFIN LUNDI met en place, des prestations (produits et services) à destination des salariés pour les aider à mieux concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Les salariés peuvent ainsi bénéficier, au sein de leur entreprise, de services (pressing, cordonnerie, coiffure, massage...) et de produits (produits de dépannage, capsules...

  • Chargé de relation client et planification H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Clichy, France Batibig Temps plein

    BatiBig, c'est un groupement de PME à la culture familiale intervenant **en dépannage **et **travaux de rénovation** pour les syndics de copropriété (partie commune et privative), les institutionnels ou les particuliers. En nous rejoignant, vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, en fort développement, au management pragmatique,...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Clichy, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et 40...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    **Relation client**: - Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et courtoise sur tous les sujets administratifs et financiers, - Prendre en charge les demandes clients de niveau 2 et assurer une traçabilité des demandes en garantissant un délai de traitement en phase avec les objectifs...

  • Conseiller Relation Client H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 5 jours

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire Back-Office, vos principales missions seront: - Relancer les clients sur les factures, - Effectuer les demandes de règlement, - Réclamer les avoirs relatifs aux retours clients. Pour ce poste de Gestionnaire Back-Office, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en...

  • Conseiller Relation Client Assurés H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés. Garantir la qualité de service client délivré. Contribuer à l'amélioration continue de nos...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, acteur majeur dans le domaine de la vente à distance, recherche un Gestionnaire Back-Office pour une intégration en intérim.Ce poste est à pourvoir immédiatement et est situé à Clichy, dans les Hauts-de-Seine. Description du poste Pour ce poste de Gestionnaire Back-Office, vos principales missions seront...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 7 jours

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 jours

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 9 heures

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Gestionnaire Back-Office H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, acteur majeur dans le domaine de la vente à distance, recherche un Gestionnaire Back-Office pour une intégration en intérim.Ce poste est à pourvoir immédiatement et est situé à Clichy, dans les Hauts-de-Seine. Description du poste Pour ce poste de Gestionnaire Back-Office, vos principales missions seront...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 11 heures

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Trouvé dans: Whatjobs FR C2 - il y a 7 heures

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des Télécoms...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Trouvé dans: Whatjobs FR C2 - il y a 7 heures

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...