Gestionnaire Service Client

il y a 3 semaines

Clichy, France Walters People Temps plein

Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et 40 000€ brut.

Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest.

Vous rejoindrez une grande entreprise spécialisée dans le domaine des packagings de luxe.

Être le point d’interface des clients et des différentes entités du pôle (ou de ses partenaires) pour la gestion des commandes, du service et des opérations logistiques internationales attendus par les clients

**Gestion des flux d’informations**:
- Enregistrer et gérer les commandes d’un ou plusieurs portefeuilles clients dans l’ERP via divers moyens d’entrée : commandes, grilles, portail, plan glissant, plan de consommation, EDI etc- Valider les délais et les quantités à réaliser en relation étroite avec les services planning/ordonnancement des entités du pôle (ou de ses partenaires).- Confirmer et négocier les délais de livraison avec les clients et mettre à jour les carnets de commandes en ligne avec les délais clients enregistrés dans le système- Saisir et maintenir dans SAP toutes les informations logistiques relatives aux clients- Assurer l’enregistrement et le suivi des litiges (administratif, transport, qualité,)- Assurer la facturation pièces & outillages vers les clients- Effectuer le suivi des stocks clients suivant les contrats existants et s’assurer que les stocks âgés sont livrés ou facturés aux clients concernés suivant les engagements contractuels- S’assurer du respect des réglementations douanières si applicable

**Gestion des flux physiques**:
- Faire respecter les plannings des commandes à expédier/livrer avec les magasins des entités ou partenaires du pôle et dans le respect des cahiers des charges des différents clients- Suivre la bonne réalisation des commandes de bout en bout incluant le suivi des transports nationaux et internationaux- Participer aux inventaires des stockeurs gérés en direct quand applicable

**Gestion de la relation clients**:
- Etablir des routines d’échanges réguliers (présentiel ou à distance) avec les clients pour réaliser les points logistiques et accroitre la collaboration Fiche de fonction

**Gestionnaire Service Clients**:
- Assurer le respect des engagements pris dans les contrats logistiques. Identifier des propositions d'amélioration des engagements- Contribuer à élaborer un plan de développement logistique avec les clients clés- Aligner les échanges d’informations entre les clients et les entités du pôle

**Mesure de la performance**:
- Mesurer et diffuser la performance OTIF (OTDC1 et OTDR)- Mesurer, corriger et diffuser la performance via les scorecards clients et scorecards de l’entreprise- Utiliser les SI pour accroitre l'efficience des flux d'informations et du pilotage de la performance (SAP-EDI-BI)

De formation type BAC+2 en logistique, supply chain ou commerce international. Vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes orienté(e) clients, vous avez une bonne aisance relationnelle et de bonnes capacités en communication écrite et orale.

Vous connaissez le fonctionnement des ERP (SAP de préférence), EDI, BI et vous maitrisez les outils bureautiques.

La pratique d’un anglais professionnel est un plus, idéalement l’espagnole également.

Le poste ne comporte pas de fonction d’encadrement ni de fonction d’animation.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Service Client H/F pour une mission d’intérim de 3 mois. Le poste est basé aux alentours de Clichy dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une grande entreprise très reconnue dans le secteur des packagings de Luxe. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36 000€ et...

  • Gestionnaire de Comptes Service Client

    il y a 4 semaines

    Clichy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Arcade Tertiaire Clichy - 92, Intérim Les missions du poste Localisation : Clichy (92) Rémunération : 32 000 € brut sur 13 mois Contrat : Intérim d'un mois (renouvelable jusque mi-juin 2024) En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes: - Gestion administrative de portefeuilles clients - Être le garant des analyses de...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Gestionnaire Services Generaux

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, groupe de conseil et courtage en assurances, leader en france et en europe, composé de 5000 collaborateurs et précurseur d'une politique RSE audacieuse et engagée, recherche pour son siège basé à Paris un Gestionnaire de services généraux en CDI Votre mission principale sera d'assurer et fournir au différents...

  • Gestionnaire Relation Client Concierge

    il y a 4 semaines

    Clichy, France CEO Temps plein

    **CEO Car Caring recrute !** Fondée en 2004, CEO Car Caring est le créateur de la Conciergerie Automobile en France. Aujourd’hui, c’est la référence auprès des entreprises, des concessions, des banques et de l’ensemble des acteurs du monde de l’automobile en France. Grâce à un savoir-faire reconnu, une excellente qualité de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDD **Localisation**: Clichy **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 4 semaines

    Clichy, France OLLIADE Temps plein

    Olliade, syndic de copropriétés et de biens locatifs avec pour priorité un service clientèle performant et de grande qualité, recherche pour accompagner notre croissance, un(e) GESTIONNAIRE DE COPROPRIETE (H/F). En équipe avec une assistante et la comptabilité, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille d'immeuble et notamment: - relations...

  • Gestionnaire locatif

    il y a 4 semaines

    Clichy, France SARL TRAIT D'IMMO Temps plein

    Les agences Stéphane Plaza Immobilier de Valenciennes, Onnaing, Condé sur l’Escaut, Denain et Saint Amand les eaux recherchent un gestionnaire immobilier locatif dans le cadre du lancement de ce nouveau service.  Une opportunité passionnante d’intégrer un réseau qui se distingue par la qualité de ses services, un accompagnement sur-mesure et...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Entreprise**: En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    En **2008**, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événements**, des solutions technologiques innovantes de **billetterie**, de **cashless** et de **contrôle...

  • Gestionnaire Back Office Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Gestionnaire Back Office H/F** ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de trois pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe compte près de 1 200 collaborateurs, répartis dans 4 pays : La France, Le Maroc, Malte et le Luxembourg. **ECA Assurances, leader de...

  • Conseiller service client H/F

    il y a 4 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    EntrepriseEn 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements, des solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless et de contrôle d’accès. Nos...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, recrute pour son client spécialisé dans le E-COMMERCE ET LA MODE: Un GESTIONNAIRE ADV (H/F) en CDI. Poste basé à CLICHY (92) Rattaché(e) à la Responsable ADV mais néanmoins doté(e) d'une grande autonomie,...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Epitech Temps plein

    **_En tant que Gestionnaire ADV Export, au sein d'une entreprise de grande envergure à dimension internationale vous aurez pour missions :_** - En charge du **suivi des commandes**. - **Gestion des stocks** en entrepôt. - **Suivi des livraisons**. - Vous serez en **relation avec d'autres services internes et externes**: _service de logistique, finance,...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une start up spécialisée dans la valorisation de l’énergie. Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un(e) gestionnaire administratif(ve). Au sein d'une équipe de 20 gestionnaires, vos missions sont les suivantes: - Ouvrir les dossiers demandeurs - Contrôler la...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 3 semaines

    Clichy, France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    **Votre Mission**: Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd'hui d'un(e) gestionnaire administratif(ve). Au sein d'une équipe de 20 gestionnaires, vos missions sont les suivantes: - Ouvrir les dossiers demandeurs - Contrôler la complétude des dossiers (30 dossiers/jour) - Procéder à la vérifications des pièces -...

  • Stage - Chargé.e Service Client (H/F)

    il y a 6 jours

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    Rattaché.e à la responsable Service Clients au sein du Service Client Maison 123, vous participez à la gestion quotidienne concernant le programme de fidélité ainsi que sur le site e-commerce du service clients pour la France, la Belgique, la Suisse et l'Espagne ainsi que pour le site de seconde main de la marque. Dans ce cadre, vos missions sont: -...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 3 semaines

    Clichy, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV Export H/F pour une mission intérim de 4 mois sur Clichy. Rattaché(e) à la Direction Internationale, vos missions...

  • Gestionnaire Back Office Patrimoine

    il y a 4 semaines

    Clichy, France SELFEPARGNE GLOBAL CAPITAL Temps plein

    Au sein du Groupe FINARE comptant plus de 1200 collaborateurs répartis sur 3 pays, **SELFEPARGNE GLOBAL CAPITAL** est une filiale du Groupe FINARE dont les métiers s’organisent autour de trois pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Selfepargne Global Capital se positionne sur la branche gestion de patrimoine...

  • Responsable Service Client Ascenseurs

    il y a 4 jours

    Clichy, France EXOS recrutement & intérim Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui pour notre client, acteur majeur dans la gestion de SAV dans le domaine des ascenseurs, un **Responsables du Service Client H/F** basés sur une plateforme technique centralisée dans l’ouest parisienne. Vous aurez à piloter et à manager l’activité du service de manière autonome, en garantissant la qualité délivrée...