Réceptionniste de Nuit

il y a 1 semaine

Rouen, France Hyatt Place Rouen Temps plein

Bienvenue au Hyatt Place Rouen, élégant et moderne au cœur de la Normandie. Ce magnifique bâtiment historique, ancienne école normale d’institutrices vous plonge dans l’histoire de la capitale Normande.

Situé en centre-ville de Rouen, l'hôtel dispose de 85 chambres, d’un restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique, d'un bar, d’un spa Phytomer avec salle de sport et de 3 salles de réunion modulables.

Notre restaurant ZOOM propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, accompagnés d’une gamme de vins et de boissons de spécialité régionale.

**Nous recherchons un / une Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe de Réception à partir de mai 2025 - CDI 39H00 hebdomadaires. Horaires de nuit à partir de 23h00. 2 jours de repos hebdomadaires.**

Il/elle est le/la garant(e) de la qualité de service la nuit et est apte à répondre à différents types de demandes réception, housekeeping et technique.

Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s’assure de sa satisfaction.

Il/elle participe au bon déroulement des shits de nuit quotidiens par son professionnalisme, sa discrétion, son sourire et sa polyvalence.

Il/elle participe à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur/l’actrice principal(e) de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.

Vous êtes fun, dynamique & ambitieux(se)? Postulez dès à présent et rejoignez l’aventure du nouveau Hyatt Place Rouen

**Vos avantages ?**
- Rejoindre un groupe en plein développement en France et l’occasion de participer à une ouverture
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de vous
- Pass Astuce remboursé à 70%
- Prix avantageux dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
- Accès à la salle de sport, réduction au spa Phytomer et restaurant “ZOOM”
- Fourniture des vêtements professionnels et service de blanchisserie

**Principales responsabilités**:

- Gère les check-in et check-out
- Vérifier les factures et encaissements des clients
- Gère les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu’à la fin de leur séjour
- Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
- Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
- Répond à toutes les demandes des clients durant la nuit selon les standards
- Fait la promotion du programme World of Hyatt auprès de la clientèle en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant afin d’encourager la fidélisation
- Instaure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l’hôtel
- Participe à la maximisation du chiffre d’affaires en utilisant la technique de l’upsell
- Participe au bon déroulement des shifts de nuit avec professionnalisme, discrétion et engouement
- Assure des missions de conciergerie et renseigne au mieux le client sur ses demandes
- Met en place d’excellentes relations de travail avec l’ensemble de ses collègues
- Veille à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiènes, de fonctionnement et de sécurité
- S’assure que les règles d’hygiènes et de sécurité sont respectées dans son service
- Respecte une parfaite confidentialité concernant le client
- Communique à son supérieur toute difficulté, commentaire client et autres informations pertinentes
- Effectue la mise en place du petit déjeuner

**Savoir faire**
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais et une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
- Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser
- Flexible et adaptable
- Maitrise les techniques de vente

**Savoir être**
- Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Proactivité et sens du détail
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**Profil recherché**

Vous êtes issu d’une formation en hôtellerie ou en école hôtelière et d’un an d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Novotel Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe Novotel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Rouen, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Signature Collection**® **by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Le poste**: Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Hôtel Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars Temps plein

    L'hôtel ibis Rouen Centre Champ de Mars propose 91 chambres, un service bar et en-cas disponibles 24h/24. Le sens du service, la spontanéité, l'esprit d'équipe, la réactivité et le plaisir de faire plaisir sont autant de qualité qui vous animent au quotidien? Alors, n'hésitez plus et contactez-nous! **Vos missions**: 4 nuits / semaine de 23h30 à...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel de 59 chambre, Rouen centre, recherche pour la saison touristique un réceptionniste polyvalent(e) jour et nuit à compter du 15 mai prochain. Vous assurerez l'accueil de notre clientèle en respectant les process de l'entreprise et serez garant(e) de la satisfaction et la confiance de celle-ci. Vous pourrez être amené(e) à travailler sur le...

  • Receptionniste Veilleur/veilleur de Nuit en

    il y a 2 jours

    Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Description du poste**: Sous l'autorité du Directeur et Responsable de l’Hébergement -Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Rouen, France NOVOTEL SUITES ROUEN Temps plein

    Accueil, clotûre journalière avec vérification des encours. Impressions des documents pour la Direction et la Gouvernante. Vérification des arrivées du lendemain. Encaissements bar, boutique et parking. Rondes. Réception et contrôle des livraisons. Mise en place du buffet petit-déjeuner et accueil des premiers clients. **Profil...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Rouen, France GRAND HOTEL DE LA SEINE Temps plein

    Le réceptionniste dépend directement du Chef de réception, l’Assistant de Directeur et du Directeur de l’établissement. - Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, il assure les missions suivantes :_ **Relation client** - Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour - Respecter les...

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois

    Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Chef de Réception **pour le combo Mercure & Ibis Rouen Champ de Mars, un complexe hôtelier totalisant 200 chambres. L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE,...

  • Night Auditor

    Il y a 4 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Entreprise A propos de notre groupe Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent...

  • Voiturier/bagagiste (H/F) (Cdi)

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 4 destinations et 9 hôtels de caractère parmi Lille, Rouen, le Touquet et Bruges. Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer L’hôtel de Bourgtheroulde - Autograph Collection par Marriott est un établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar, d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps plein

    L’hôtel MERCURE Rouen CHAMPS DE MARS 4** recherche **Chef Réception H/F **107 chambres Poste à pourvoir au plus vite **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions) - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe -...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 3 mois

    Rouen, France Le Pétrin de Rouen Temps plein

    Le Petrin de Rouen, boulanger, pâtissier, fabricant de pain depuis 1998, recherche un chauffeur livreur en CDD dès aujourd'hui. **Description du poste** Nous recherchons un chauffeur livreur à partir d'aujourd'hui pour un contrat a duree determinee. La date de fin restant à préciser en raison d’un remplacement suite à un arrêt maladie. Votre...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 6 jours

    Rouen, France Le Pétrin de Rouen Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Petrin de Rouen, boulanger, pâtissier, fabricant de pain depuis 1998, recherche un chauffeur livreur en CDD dès aujourd'hui. **Description du poste** Nous recherchons un chauffeur livreur à partir d'aujourd'hui pour un contrat à durée déterminée pour une durée de 3 mois minimum. Votre mission sera de récupérer...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 7 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 3 destinations et 7 hôtels de caractère parmi Lille, Rouen et le Touquet. Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille...

  • Manipulateur (Trice) de Radiologie en Irm

    il y a 5 jours

    Rouen, France CHU DE ROUEN Temps plein

    **1 poste de manipulateur (trice) de radiologie en IRM à 100 %** Activités et Caractéristiques du pôle: Le secteur d’IRM, placé sous la responsabilité de Mr le Pr DACHER s'intègre dans le pôle imagerie. Ce service est composé de différents secteurs d'activités situés sur plusieurs sites et bâtiments: - Site Charles Nicolle : _ Bâtiment...