Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 1 semaine

MaisonsLaffitte, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

- article_

Type de contrat:
- CDI- today_

Durée du contrat:
- Contrat à durée indéterminée- auto_awesome_

Experience dans le domaine:
- Débutant junior (moins de 2 ans)- euro_

Salaire:
- À partir de 20 000 €- schedule_

Temps de travail:
- Temps complet- location_city_

Lieu de travail:
- Maisons-Laffitte - 78358- settings_

Référence:
- Gestionnaire ADV/Customer Care- home_

Télétravail:
- Oui- add_task_

Avantages en entreprise:
- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

**INDISPENSABLE**:
**SOUHAITÉE**:
**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school_

Niveau d'étude souhaité:
Bac +3
- record_voice_over_

Niveau de maîtrise de la langue française:
- Langue maternelle / Bilingue (nive...
- translate_

Langues étrangères:
Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer_

Compétences informatiques:
- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
verified_user_

Certifications et formations:
Non communiqué
- local_shipping_

Permis de conduire:
Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

- psychology_

Soft skills:
Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing_

Loisirs:
- Non communiquéJE POSTULE

**Vos talents pour réussir dans le poste**:
**1**- **2**3**4**5**6**7**
- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur- **8**9**10**11**postuler

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 7 jours

    Maisons-Laffitte, Île-de-France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens**Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, clients et...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical

    Il y a 2 mois

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical

    il y a 1 semaine

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    il y a 7 jours

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical h/f - Maisons Laffitte CDI 24h Client AdvisorMaisons-Laffitte, Île-de-France, France Desired Start Date Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Maisons-Laffitte, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    il y a 1 semaine

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d'entendre, de ressentir et de...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    Il y a 2 mois

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical h/f - Maisons Laffitte CDI 24h Client AdvisorMaisons-Laffitte, Île-de-France, France Desired Start Date 04 - 2024 Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical h/f - Maisons Laffitte CDI 24h Client AdvisorMaisons-Laffitte, Île-de-France, France Desired Start Date 04 - 2024 Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    Il y a 2 mois

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...

  • Chargé de clientèle secteur paramédical h/f

    il y a 3 semaines

    Maisons-Laffitte, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...

  • Charge(E) de Mission Budgetaire Et Financements

    il y a 2 semaines

    Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Finances - Contrôle gestion** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:23/05/2024** **Descriptif et missions**: CHARGE(E) DE...

  • Charge(E) de Mission Budgetaire Et Financements

    il y a 1 semaine

    Maisons-Laffitte, France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Finances - Contrôle gestion** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **MAISONS LAFFITTE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **30/04/2024** **Descriptif et...

  • Charge(E) de Mission Budgetaire Et Financements

    il y a 1 semaine

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Ville de MAISONS LAFFITTE Temps plein

    Filière:**Administrative**Métier:**Finances - Contrôle gestion**Catégorie:**C****Adjoint administratif territorial-AAT**CDD ou titulaire**MAISONS LAFFITTE****(Yvelines 78)****Titulaire ou contractuel**Expérience:**Indifférent**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**30/04/2024****Descriptif et missions**:CHARGE(E) DE MISSION...

  • Conseiller Clientèle Particuliers F/H

    il y a 2 semaines

    Maisons-Laffitte, France RSight® Temps plein

    Contexte du poste :Nous recherchons activement un(e) Conseiller Clientèle Particuliers, pour le compte de l’un de nos clients, une banque du CAC40 qui s’engage à offrir des solutions bancaires mutualistes, connectées et résolument orientées client avec des valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité.Responsabilités...

  • Chargé de Clientèle Bancaire

    il y a 1 semaine

    Maisons-Alfort, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, grand établissement bancaire, un chargé de clientèle bancaire H/F.**Missions principales**:- Vous...

  • Chargé(E) de Missions en Alternance

    Il y a 2 mois

    Maisons-Laffitte, France CPTS Boucle de Seine Temps plein

    la #CPTSBoucledeSeine recrute un alternant ! **CHARGE(E) DE MISSIONS**: La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de la Boucle de Seine est une association de prévention et de promotion de la santé autour d'un projet de santé territorial en partenariat avec la CPAM et l’ARS.Nous sommes situé à Maisons Laffitte. Vos missions **1/...

  • Commercial - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le Bon Candidat Recrutement Maisons-Alfort - 94, Intérim Détail du poste Pour un de nos clients, nous cherchons un(e) Commercial(e)/Chargé(e) de Clientèle H/F. Rôle et Missions: - La gestion, la négociation et la transformation des leads par les sites de rachat de véhicules auprès de clients particuliers ; - Etablir la sécurité et l'optimisation...

  • Charge(E) de Mission RH

    il y a 7 jours

    Maisons-Laffitte, Île-de-France Mairie de Maisons-Laffitte Temps plein

    Au cœur du Nord-Ouest parisien et desservie par le RER A et le transilien, la ville de Maisons-Laffitte est située entre la forêt de Saint-Germain- en-Laye et la Seine. Plus de la moitié du territoire communal est constituée d'un parc qui préserve la tranquillité des habitations et favorise les activités de loisirs. Outre l'hippodrome, de nombreux...