Responsable équipe Téléconseiller
il y a 3 semaines
**Qui sommes nous ?
**Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français.
Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du **gaz en bouteille et en citerne** qui sont ses activités historiques mais aussi du **gaz naturel**, de l’**électricité**, des **granulés de bois** et du **photovoltaïque**.
Rejoindre **_Logigaz Nord_**, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes **:Proximité**, **Initiative **et **Cohésion d’équipe**.
**Ce que vous pouvez faire chez nous
**Tu souhaites embarquer dans une aventure professionnelle et humaine, qui fait rimer challenge et dynamisme.
Tu as une expérience réussie dans le management de téléconseillers.
Rejoint LOGIGAZ, filiale de BUTAGAZ.
BUTAGAZ est un fournisseur multi-énergies, et présent depuis 90 ans. Notre Service Clients est 100 % français et la satisfaction clients est un incontournable.
Tu veux apporter tes compétences à une marque forte,** lit bien ce qui suit**:
Nous recherchons **notre superviseur pour notre Front Office**. Ton rôle sera de:
- Gérer notre équipe de téléconseillers (recrutement, formation, suivi RH, évaluation individuelle (mensuelle, annuelle, professionnelle)
- Piloter les flux entrants et sortants et en garantir leur qualité de service
- Contrôler l’activité du service
- Produire et analyser les indicateurs en relation avec ton activité
- Être support du Responsable Prestations de service Client dans la mise en place et le suivi de projet
Assurer une transversalité avec l’ensemble des services
**Bonus**
- Une rémunération attractive (fixe et variable annuelle) à laquelle s’ajoute une participation aux bénéfices et un intéressement
- Un cadre de travail agréable
- Une possibilité de télétravailler selon charte
- Une excellente couverture santé
A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Est-ce que cela te ressemble ?**
- Tu possèdes une formation BAC +2 minimum et/ou une expérience professionnelle significative dans la gestion des flux, le management d’équipe (indispensable)
- Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
- Ton leadership est reconnu et tu as une bonne capacité d’adaptation
- Tu as un très bon niveau d’orthographe et tu maitrises les outils bureautiques
- Tu es autonome et sais travailler en équipe
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Téléconseiller(Ère) 100% Télétravail
il y a 4 semaines
Amiens, France EDUNEO Temps pleinVous recherchez un poste de Téléconseiller (H/F) en télétravail à 100%, rejoignez notre groupe EDUNEO! Intégrez une de nos équipes dynamiques à taille humaine dans un cadre agréable. Une rémunération à la hauteur de votre talent, non plafonnée, attractive et évolutive car vous êtes un(e) vrai(e) Commercial(e) qui accompagne ses clients de A...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente de
il y a 4 semaines
Amiens, France CRM 80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans la vente ! **Missions du Téléconseiller**: - Vous...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente de
il y a 4 semaines
Amiens, France CRM 80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans la vente ! **Missions du Téléconseiller**: - Vous...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! L’activité permet d’accompagner les...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 7 jours
Amiens, France CRM 80 Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! L’activité permet d’accompagner les...
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Téléconseiller Dans La Téléphonie
il y a 4 semaines
Amiens, France CRM80 Temps plein**Description du poste et Missions**: Comdata est leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour notre activité dans la Téléphonie ! **Missions du Téléconseiller**: -...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'**assurance** ! **Description du poste et Missions**: L’activité permet d’accompagner les...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité commerciale ! **Missions du Téléconseiller**: - Appels entrants...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité commerciale ! **Missions du Téléconseiller**: - Appels entrants...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
il y a 4 semaines
Amiens, France CRM 80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans la vente ! **Missions du Téléconseiller**: - Vente des...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 1 semaine
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'**assurance** ! **Description de l'activité**: - L’activité fait office d’agence...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
il y a 4 semaines
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité **commerciale** ! **Missions du Téléconseiller**: - Appels...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
il y a 2 jours
Amiens, France Konecta Temps plein**Konecta** est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et missions**: Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité **commerciale** ! **Missions du TC**: - Appels **entrants...
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Téléconseiller (H/F) Dans Le Domaine de L'énergie
il y a 4 semaines
Amiens, France CRM80 Temps pleinComdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans le domaine de l'énergie ! **Description de la mission**: La mission principale est de promouvoir...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 4 semaines
Amiens, France Hello Watt Temps pleinHello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ? - En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar; - En maîtrisant le prix et la provenance de son...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 4 semaines
Amiens, France Hello Watt Temps pleinHello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ? - En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar; - En maîtrisant le prix et la provenance de son...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 4 semaines
Amiens, France Hello Watt Temps pleinHello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ? - En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar; - En maîtrisant le prix et la provenance de son...
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(H/F)superviseur centre d'appels CDI
il y a 2 semaines
Amiens, France INTELCIA Temps pleinLes missions du poste - Contrôle de la bonne planification de ses collaborateurs. - Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques. - Contrôle rigoureux par corrélation, de la cohérence des différents indicateurs statistiques. - Suivi de l'assimilation du contenu de la prestation au niveau des Téléconseillers. - Suivi permanent du respect des...
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Téléconseiller Energies Renouvelables
il y a 4 semaines
Amiens, France Hello Watt Temps pleinHello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme pour maîtriser ses consommations d’énergie. Comment ? - En suivant, analysant, et identifiant des solutions pour réduire sa consommation avec l’app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar; - En maîtrisant le prix et la provenance de son...
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Superviseur de centre d’appels/Superviseuse de centre d’appels
il y a 1 semaine
Amiens, Somme, France Intelcia Temps pleinLes missions du poste- Contrôle de la bonne planification de ses collaborateurs.- Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques.- Contrôle rigoureux par corrélation, de la cohérence des différents indicateurs statistiques.- Suivi de l'assimilation du contenu de la prestation au niveau des Téléconseillers.- Suivi permanent du respect des...
