Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

Il y a 5 mois

Paris e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires.

Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000 logements et près de 300 collaborateurs, elle est aujourd’hui un acteur important du secteur HLM. Depuis 10 ans, elle mène une politique sociale et culturelle engagée au sein des territoires où elle est implantée et au plus près des habitants.

**Dans le cadre de la mise en en place d'une permanence téléphonique, nous recherchons un Téléconseiller H/F pour un CDD de 3 mois.**

Les missions principales seront:

- Assurer l'accueil téléphonique des clients ( locataires)
- Réceptionner l'appel en s'identifiant
- Identifier l'interlocuteur et la demande
- Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traiter les messages électroniques entrants
- Participer à des activités complémentaires : mise à jour de données dans le système d'information, etc.
- Instruire les demandes d’aides financières concernant les charges locatives:

- Demander les pièces constitutives du dossier
- Vérifier la complétude / la conformité des pièces
- Relancer en cas de pièces manquantes
- Saisir la demande d’aide dans le logiciel dédié

**PROFIL**
- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Capacité rédactionnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
- Sens de l'accueil/du service
- Ecoute
- Force de persuasion
- Capacité de réaction/réactivité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, et devrez participer au traitement des réclamations téléphoniques et...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance, implanté sur 16 bureaux en France.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader de l'enseignement supérieur privé, un(e) Téléconseiller(ère) (H/F) pour accompagner les étudiants dans leur parcours...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les emails. Après une formation pratique et théorique, vous serez en charge :D'assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé, des...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteLa DRSM Ile-de-France recrute un(e) Téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les courriels. Après une formation pratique et théorique, vous serez en charge :d'assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé, des établissements et des...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteLa DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les emails. Après une formation pratique et théorique, vous serez en charge de :Assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé, des établissements et des...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteLa DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les emails. Après une formation pratique et théorique, vous serez en charge de :Assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé, des établissements et des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

    Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

    Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

    Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France JOB LINK PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader de l'enseignement supérieur privé, un(e)...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 17e, France Economie d'Energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de...