Coordinateur Réservation

Il y a 2 mois

Courchevel, France Airelles Temps plein

Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.

Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.

Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.

Vous êtes passionné(e) par le raffinement et vous souhaitez exceller en qualité de service en transformant l’ordinaire en extraordinaire, alors rejoignez nos équipes pour partager et vivre l’aventure Airelles

**Rattaché(e) à la Direction Générale et au Responsable de Réservations de l’hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes**:
**Réservations**:

- Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,
- Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente,
- Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés,
- Paramétrer les systèmes de réservations (PMS & RMS),
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations,
- Assurer le suivi des commissions,
- Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel,
- Assurer la qualité des informations saisies dans le PMS Mews, afin que chaque besoin client puisse être connu et anticipé (segmentation, profil cardex, contrôle des prix),
- Contrôler en collaboration avec le Responsable Réservations l’ensemble des réservations avant l’arrivée des clients,
- Appliquer les standards de service LQA+FORBES,
- Appliquer les standards de commercialisation inhérents à l’hôtel et les chalets Airelles.

**Relation client**:

- Être à l’écoute des clients, anticiper et apporter des solutions adaptées à leurs demandes, connaitre leurs historiques,
- S’assurer de la satisfaction du client tout au long de son séjour et de sa fidélisation (accueillir le client, réaliser les délogements si besoin, enregistrer son prochain séjour, etc.)
- Promouvoir les différents services de l’hôtel auprès des clients,
- Être en mesure de répondre à un client insatisfait de manière pro-active.

**Commercial et Marketing**:

- Développer une relation professionnelle efficace et de qualité avec les agences de voyages, les tours opérateurs ainsi que tous les autres partenaires commerciaux, en gérant notamment les contrats de collaboration,
- Effectuer les visites de l'établissement aux professionnels et clients,
- Être force de proposition en matière de prestations annexes en s’appuyant sur l’histoire et les valeurs de l’hôtel Les Airelles,
- Représenter la Maison et contribuer au développement de l’image lors de déplacements Commerciaux en France et à l’étranger.

**Ses qualités vous définissent également**:

- Vous justifiez d'une d'expérience professionnelle sur une fonction en réservations acquise en hôtellerie de luxe
- Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue
- Vous faites preuve d’une excellente expression écrite et aisance relationnelle
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et êtes force de vente
- Vous disposez d’excellentes compétences en communication
- Vous avez une grande capacité à travailler efficacement lors de périodes de forte demande.
- Vous maîtrisez l’outil informatique indispensable (Word / Excel / Internet)
- Une connaissance du logiciel MEWS est un plus

**Rejoindre l’équipe du Palace Les Airelles, c’est avoir le privilège de partager une expérience unique et de s’épanouir au sein d’une équipe chaleureuse. Mais c’est aussi bénéficier des avantages suivants**:
**Toute l’année**:

- Une expérience enrichissante et professionnalisante au sein de l’hôtel légendaire de Courchevel
- Des réductions dans des restaurants du groupe
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Galeries Lafayette, etc)
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé

**Pendant la fermeture de l’hôtel (de Mai à Octobre)**:

- Des tickets restaurants de Mai à Octobre

**Pendant l’ouverture de l’hôtel (de Novembre à Avril)**:

- Un logement équipé dans la station
- Un environnement de travail au pied des pistes et au cœur du domaine des Trois Vallées
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Un restaurant du personnel accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos avec des soirées à thèmes
- Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Un uniforme de travail entretenu par l’hôtel
- Un intéressement

Airelle

  • Coordinateur Reservations

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    COORDINATEUR RESERVATIONS H/F - COURCHEVEL Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous...

  • Coordinateur Reservations

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    **COORDINATEUR RESERVATIONS H/F - COURCHEVEL** Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale de l’Office de Tourisme de Courchevel, vous aurez l'opportunité de piloter...

  • Coordinateur Réservation

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Airelles Temps plein

    Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, de 17 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...

  • Coordinateur Réservation

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Airelles Temps plein

    Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, de 17 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 4...

  • Coordinateur Des Réservations

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Airelles Temps plein

    Situé au pied des pistes du domaine des Trois Vallées, le Palace Les Airelles Courchevel est une demeure intemporelle aux allures de château austro-hongrois. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et...

  • Coordinateur Des Réservations

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Airelles Temps plein

    Situé au pied des pistes du domaine des Trois Vallées, le Palace Les Airelles Courchevel est une demeure intemporelle aux allures de château austro-hongrois. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Temps plein

    L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux couleurs de Loulou pour...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Temps plein

    L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux couleurs de Loulou pour...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Temps plein

    L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant pour continuer de cultiver...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Barrière Temps plein

    ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste Bellecôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 2 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Hosco Temps plein

    Description du posteL'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Hosco Temps plein

    Description du posteL'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps plein

    du posteL'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux couleurs de...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 1 semaine

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hosco Temps plein

    du posteL'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux couleurs de...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Barrière Temps plein

    L'Hôtel Barrière Les Neiges recherche un talent **:un(e) Agent de réservations (H/F)**. Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 150 Restaurants et Bars, 16 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis Club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 6500 collaborateurs, en France et à l’international. Et par...

  • Coordinateur(Trice) Service Animations

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    En étroite collaboration avec le responsable du service Animations, le(la) coordinateur(trice) animations contribue à l'élaboration de stratégies et d'événements qui renforcent l'attractivité de la station auprès des vacanciers. **Missions**: - Soutien pour la coordination logistique des évènements (demandes d’autorisations nécessaires,...

  • Second (E) Animation

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    L’adjoint (e) responsable animation et expérience client a un rôle clé dans la planification, la coordination et l'exécution des activités et des programmes d'animation destinés à promouvoir la station et à offrir une expérience unique à sa clientèle En étroite collaboration avec le responsable du service Animations, le(la) coordinateur(trice)...

  • Adjoint(E) Service Animations

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    L’adjoint (e) responsable animation et expérience client a un rôle clé dans la planification, la coordination et l'exécution des activités et des programmes d'animation destinés à promouvoir la station et à offrir une expérience unique à sa clientèle En étroite collaboration avec le responsable du service Animations, le(la) coordinateur(trice)...

  • Adjoint(E) Service Animations

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    L’adjoint (e) responsable animation et expérience client a un rôle clé dans la planification, la coordination et l'exécution des activités et des programmes d'animation destinés à promouvoir la station et à offrir une expérience unique à sa clientèle En étroite collaboration avec le responsable du service Animations, le(la) coordinateur(trice)...

  • Responsable Parc Locatif

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Eclipse Temps plein

    Eclipse recrute pour son client, une agence immobilière, un Responsable parc locatif H/F sur Courchevel. Vous interviendrez sur 3 villages de Courchevel, et serez responsable de ces 3 agences. Avec l’aide d’une équipe d’une dizaine de personnes en saison et sous les conseils des gérants, vous devrez tout au long de l’année gérer notre parc...