Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance

Il y a 6 mois

Paris, France Le bon marché Temps plein

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._
- Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs._

Nous recrutons **un Conseiller Relations Clientèle Canaux à distance** à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Bon Marché du service clients.

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:

- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;
- Participer à l’intégration des nouveaux entrants.

Vous serez affecté à l’équipe Bon Marché du service clients.

PROFIL

Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.

Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.

Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.

Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.

Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce ou Zendesk.

Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client.

Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.

Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.

Vous êtes également proactif et adaptable.

Vous êtes rigoureux.

Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.

  • Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relation Clientèle Canaux à distance (F/H) - CDD** LA GRANDE EPICERIE DE PARIS **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02407**Description du poste**: Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et...

  • Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance

    Il y a 6 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...

  • Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance

    Il y a 6 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...

  • Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance

    il y a 5 jours

    Paris, France LVMH Temps plein

    **Poste** - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la rénovation de...

  • Cdd - Conseiller Relation Clientèle Canaux à

    Il y a 3 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **CDD - Conseiller Relation Clientèle Canaux à distance (F/H)** LA GRANDE EPICERIE DE PARIS **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02542**Description du poste**: Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire....

  • Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à

    Il y a 6 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux. Nous...

  • Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à

    Il y a 6 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel. - Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTE La...

  • Conseiller(E) Relations Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._ Nous...

  • Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...

  • Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Cdd- Conseiller(E) Relations Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace...

  • Cdd- Conseiller(E) Relations Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Conseiller clientèle à distance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d’information et culturelle, recherche des Conseillers clientèle à distance pour son siège basé à Paris.Le service client est composé d’environ 50 collaborateurs. Vous accompagnez en front et back office une clientèle d’abonnés, lecteurs et utilisateurs...

  • Spécialiste en Conseils Clientèles à Distance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GMF Temps plein

    Offre de CarrièreGardez un œil sur vos gains et votre croissance professionnelle avec GMF. Nous vous proposons un poste de Spécialiste en Conseils Clientèles à Distance où vous pourrez développer vos compétences en vente directe, en accompagnement client et en fidélisation.Description du PosteSous la bannière de l'assurance d'une carrière riche et...

  • Conseiller en Clientèle à Distance de l'Assurance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MAAF Temps plein

    À propos du posteNous recherchons des conseillers en clientèle à distance pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée au sein de MAAF.

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France GMF Temps plein

    Découvrez votre nouvelle aventureL'entreprise GMF, leader dans l'assurance, recrute des Conseillers clientèle à distance pour rejoindre son équipe au sein du Centre de Contact Clients de Saran.Votre rôle :Accueillir les clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques avec attention et qualité.Développer un conseil pertinent pour...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 6 mois

    Paris, France HAYS Temps plein

    Vous ambitionnez d’intégrer un acteur important du secteur de l'assurance ? Postulez. Notre client est une société d’assurance française qui accompagne chaque année des millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France comme à l’international. Faisant partie du top 10 des assureurs généralistes français, il est reconnu...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle à distance F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client**: BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance...