Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
Il y a 4 mois
Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._
- Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs._
Nous recrutons **un Conseiller Relations Clientèle Canaux à distance** à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l’équipe Bon Marché du service clients.
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;
- Participer à l’intégration des nouveaux entrants.
Vous serez affecté à l’équipe Bon Marché du service clients.
PROFIL
Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce ou Zendesk.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client.
Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
-
Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance
Il y a 5 mois
Paris, France Le bon marché Temps plein**Conseiller Relation Clientèle Canaux à distance (F/H) - CDD** LA GRANDE EPICERIE DE PARIS **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02407**Description du poste**: Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et...
-
Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps pleinOffre de posteLa Grande Epicerie de Paris, une institution parisienne, recherche un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.ResponsabilitésGérer et animer les échanges sur les réseaux sociauxPromouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès...
-
Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance
Il y a 4 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
-
Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
Il y a 4 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
-
Cdd - Conseiller Relation Clientèle Canaux à
il y a 4 semaines
Paris, France Le bon marché Temps plein**CDD - Conseiller Relation Clientèle Canaux à distance (F/H)** LA GRANDE EPICERIE DE PARIS **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02542**Description du poste**: Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire....
-
Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
Il y a 4 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux. Nous...
-
Conseiller Relations Clientèles
Il y a 5 mois
Paris 7e, France Le Bon Marché Temps plein_La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._ Nous recrutons un(e)...
-
Cdd - Conseiller Relations ClientÈle - Canaux À
Il y a 5 mois
Paris, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...
-
Cdd - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
Il y a 4 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLa Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel. - Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTE La...
-
Cdd - Conseiller Relations ClientÈle - Canaux À
Il y a 5 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
-
Cdi - Conseiller Relations Clientèle - Canaux à
Il y a 5 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
-
Conseiller(e) relation clientèle à distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Handicall Temps pleinConseiller(e) relation clientèle à distanceRejoignez notre équipe dynamique et souriante à Handicall, leader dans le domaine des centres d'appel entreprises adaptées.Nous recherchons une personne motivée et douée de sens client pour occuper le poste de conseiller(e) relation clientèle à distance. Vous serez en charge de traiter les contacts à...
-
Conseiller(e) relation clientèle à distance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Handicall Temps pleinConseiller(e) relation clientèle à distanceHandicall recherche un(e) conseiller(e) relation clientèle à distance pour rejoindre son équipe dynamique et souriante.Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.Vous...
-
Conseiller clientèle à distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Conseiller clientèle à distanceNotre client, un grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche des Conseillers clientèle à distance pour son siège basé à Paris.Compétences requisesExpérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distanceQualités relationnelles,...
-
Conseiller(e) relation clientèle à distance Chartres
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Handicall Temps pleinRejoignez notre équipe de conseillers en relations clientèles à distanceNous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe de conseillers en relations clientèles à distance. Vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter...
-
Conseiller en Relation Clientèle
il y a 23 heures
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinMission Notre client, grand groupe international, propose des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises. Dans ce cadre, nous recherchons pour son service clientèle, des chargés de relation client à distance pour préparer la fin de l'année.Responsabilités Au sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion...
-
Conseiller clientèle à distance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Conseiller clientèle à distanceNotre client, un grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.Compétences requisesConseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnementsSuivi des litiges et...
-
Conseiller Clientèle à Distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle à DistanceActual Talent recrute pour PREFON, une PME de notoriété dans le secteur de la prévoyance, fondée par et pour des fonctionnaires.Forte de 60 ans d'existence, PREFON s'engage à servir ses clients avec rigueur et à valoriser ses collaborateurs.Vos missions :Gestion des appels entrants et...
-
Conseiller Clientèle à Distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle à DistanceActual Talent recrute pour PREFON, une PME de notoriété dans le secteur de la prévoyance, fondée par et pour des fonctionnaires.Forte de 60 ans d'existence, PREFON s'engage à servir ses clients avec rigueur et à valoriser ses collaborateurs.Vos missions :Gestion des appels entrants et...
-
Conseiller relation client à distance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Save A Lot - Leppink's, Inc. Temps pleinFormation en alternance de conseiller relation client à distanceMissionLe conseiller relation client à distance est chargé de servir les clients, de gérer leurs demandes et d'assurer une démarche commerciale auprès des particuliers et des entreprises. Il a pour objectif de satisfaire les clients et de développer la relation client.Métiers...