Responsable Expérience Client

Il y a 3 mois


Chavanod, France Miliboo Temps plein

Un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy)
- 4 showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy
- 1 plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13)
- Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque

Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...).

Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et souhaite conserver cette dynamique.

**Description du poste**:
En tant que Responsable Expérience clients, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact avec notre entreprise. Vous êtes rattaché à la direction.

Cette création de poste a été pensée en vue de l’amélioration de l’expérience client, **vos missions principales** seront:

- Travail global sur le parcours client chez MILIBOO (autant en e-commerce que dans nos boutiques).
- Mise en place d’outils d’analyses et suivi des indicateurs de performance permettant l’amélioration de l’expérience client.
- Création et mise en place d’un plan d’action en vue de l’amélioration de l’expérience client en boutique et sur le site.
- Établir la liste des fonctionnalités à développer et les prioriser.
- Rédiger le cahier des charges des besoins utilisateurs et les spécifications détaillées.
- Procéder aux modifications en fonction des retours utilisateurs.

**Votre profil**:
De formation Commercial, vous possédez une expérience dans le e-commerce et le commerce physique.

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Responsable Commercial ou similaire.

Vous êtes de nature autonome et avez un sens fort de l’organisation. Vous avez un excellent sens relationnel et maîtrisez les techniques de vente en e-commerce comme en boutique.

Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez faire preuve de proactivité et de réactivité.

Le poste est basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) et est à pourvoir dès que possible, sous forme d’un CDI.

Rémunération annuelle selon votre expérience comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut.

Nous vous invitions à postuler en nous envoyant votre CV et lettre de motivation.

**Avantages**:

- Forfait 39h, travail en journée, du lundi au vendredi avec télétravail possible de 1 jour par semaine.
- Vous bénéficiez des prestations et activités du CSE, ainsi que des différents évènements entreprise.
- Salle de sport à disposition avec intervention d’une coach sportive 3 fois par semaine.
- Carte titres restaurants.
- Entreprise point relais pour la livraison de fruits et légumes.
- L’entreprise cotise au 1% logement, ce qui vous offre des Aides à l’achat ou la location d’un logement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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  • Responsable Logistique

    Il y a 7 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    Offre d'embauche - Responsable Livraison / Distribution SDEZ, Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène, recherche...

  • Responsable H/F

    il y a 4 semaines


    Chavanod, France Manpower Temps plein

    Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable contrôle production annecy (H/F) Vous possédez une expérience significative le contrôle qualité, vous avez déjà managé ou formé des équipes dans ce domaine ? Ce poste devrait vous intéresser !!!!Vos missions : ?Gère...


  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Distribution (H/F)** **À propos de nous**: SDEZ, un groupe de PMI à taille humaine avec un chiffre d'affaires de 45 millions d'euros et composé de 600 collaborateurs, est un prestataire de services en croissance au service de 5000 entreprises. Fort de ses 12 sites de production en France, SDEZ se...

  • Responsable Livraison

    Il y a 7 mois


    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste et Missions** SDEZ, Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène, recherche ; Un Responsable...


  • Chavanod, France Prodways Group Temps plein

    **Prodways Group** est un groupe de haute technologie couvrant l’ensemble du flux de travail de la fabrication numérique innovante, y compris les logiciels, les machines, les matériaux, les services de fabrication et les entreprises intégrées complètes. Notre raison d’être ? Innover ensemble ! Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit...

  • Responsable Social

    il y a 5 jours


    Chavanod, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil à taille humaine, qui se positionne auprès d’une clientèle de TPE/PME sur des problématiques et des activités diversifiées. Dans le cadre de sa stratégie de croissance et d’une démarche qualité, nous recherchons pour son pôle Social, un Responsable...


  • Chavanod, France Adsearch Temps plein

    En bref : Responsable de dossiers comptables H/F – CDI – Chavanod (74) – Rémunération selon profil + avantages – Comptabilité, gestion de portefeuille, révision des comptes, conseil clientLa division Expertise Comptable de notre bureau Adsearch Haute-Savoie (74) recherche pour son client, un cabinet dexpertise comptable basé à Chavanod (74),...

  • Responsable Paie

    Il y a 7 mois


    Chavanod, France OSMATCH Temps plein

    **Osmatch** cherche un profil de **Responsable de pôle Social **_(Silae)_ pour l’un de ses partenaires un cabinet d’expertise comptable situé sur **Chavanod** Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Social, et en binôme avec une seconde responsable, vous encadrez une équipe de 6 gestionnaires de paies. **A ce titre, vous aurez en charge**: -...

  • Responsable Paie

    Il y a 7 mois


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  • Chavanod, France SDEZ Temps plein

    ** SDEZ RECRUTE** Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national. Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (hôtel, restaurant, industrie ). Vos missions principales: - Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place...


  • Chavanod, France FED Construction Temps plein

    **Je suis Gladys DINET spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus de l'entreprise et de la maîtrise d'œuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. J'accompagne un de mes clients pour le recrutement de son futur Responsable d'affaires H/F en électricité du bâtiment dans le cadre d'un remplacement.** **Votre...

  • Responsable Social

    il y a 5 jours


    Chavanod, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un cabinet d’expertise comptable à taille humaine, un Responsable social H/F pour superviser le pôle social. Principal référent du pôle social du cabinet, composé de 5 collaborateurs, vous assurez le management du pôle et participez à la production des bulletins de paie en support à vos collaborateurs sur des...

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    il y a 5 jours


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    Elle vous tend les bras! MAVIC recherche pour un - **Poste Responsable de Système d’Information (H/F)**_ MAVIC conçoit toute une gamme de roues et d'équipements techniques pour le sport cycliste à destination de tous les cyclistes. MAVIC entretient une proximité avec ses clients en étant présent sur les grands rendez-vous annuels. Depuis la...

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    Il y a 4 mois


    Chavanod, France SAOLA Temps plein

    Nous, c'est **SAOLA**. Nous proposons des chaussures éco-conçues au style décontracté, fabriquées de manière éthique. Basée à Annecy, notre équipe est animée par l'ambition de proposer au plus grand nombre des chaussures avec un faible impact carbone afin de profiter au maximum de ce qui nous entoure ! Nous sommes à la recherche de notre...


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    il y a 14 heures


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    **I**NNOVER, ACCELERER ET PRODUIRE : 3 mots pour résumer l'ADN d'INITIAL* Nous accompagnons nos clients sur le chemin de l'innovation de par l’expertise de notre Bureau d'Etudes, nos solutions innovantes de prototypage rapide plastique et métal et notre maîtrise des procédés qui nous permet de produire en série et de piloter les lancements sur le...