Assistante Relation Clients

Il y a 5 mois


Strasbourg, France IDEA SERVICE COLMAR Temps plein

**Assistante relation client**:

- Traitement des dossiers en cours
- Prendre en compte les boites mail génériques.
- Identifier les points sur lesquels une action précise est attendue:

- confirmation de prise en charge de la réparation
- réponse à des questions sur les délais, prix, point sur la prestation en cours, état de la panne, recherche d’éléments complémentaires
- proposer des solutions commerciales adaptées au contexte
- Rechercher des informations auprès des techniciens afin de concrétiser la réponse au client
- Elaborer les devis sur la base des tarifs en vigueur
- Justifier les éléments d’information relatifs à la dénonciation de garantie
- Recenser les éléments de paiement pour les opérations de prépaiement
- Rapports d’activités sur demande clients
- Synthèse des prestations réalisés et en cours (descriptifs des actions menées)
- Recherche des états de prestation sur système (extraction et mise en forme des données)

**Connaissances requises**:

- Domaine : relations clients
- Anglais confirmé écrit et parlé serait un plus
- Bonne maîtrise du pack office + Oracle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person


  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/FVotre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique :Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/FVotre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique :Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et...


  • Strasbourg, France ESCAL Temps plein

    Nous sommes un groupe familial indépendant basé en Alsace. Depuis plus de 45 ans, nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées pour les grandes occasions comme pour le quotidien (produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots traditionnels, spécialités régionales). Notre clientèle...


  • Strasbourg, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et logistique...


  • Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Rentokil Initial Temps plein

    Assistant Relation Client H/FVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial, acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.ResponsabilitésAccueil et gestion des clientsGestion administrative (rédaction et gestion de courriers, validation de factures, notes de frais, classement et archivage)Relais...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Rentokil Initial Temps plein

    Assistant Relation Client H/FVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial, acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.ResponsabilitésAccueil et gestion des clientsGestion administrative (rédaction et gestion de courriers, validation de factures, notes de frais, classement et archivage)Relais...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Rentokil Initial Temps plein

    Assistant Relation Client H/FVous rejoignez notre équipe de Rentokil Initial, acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.ResponsabilitésAccueil des clients et gestion logistiqueGestion administrative, incluant la rédaction et la gestion de courriers, la validation de factures et la saisie de...


  • Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/FVotre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique :Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et...

  • Assistant administratif

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France SOFITEX EXPERTS Temps plein

    MissionSofitex Experts, une filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous recherchons un Assistant administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos missions seront les suivantes : Recevoir les appels des fournisseurs, clients et différentes relations de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Rentokil Initial Temps plein

    Rentokil Initial, acteur majeur des services aux entreprises spécialisés dans l'hygiène et le bien-être, recherche un Assistant Relation Client pour son site de Strasbourg.Votre mission sera d'assurer une interface efficace entre les clients et le service technique en apportant un soutien précieux au superviseur technique, au service manager et au...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) de Direction - Spécialiste en Relations Client Missions : Développer la relation client Accueil clientèle Vente et conseils Profil : Bonne présentation Etre à l'aise avec l'administratif Sensibilité à la photographie appréciée Conditions : Lieu : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel,...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Bureau VeritasNous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.Compétences requisesMaîtrise de l'outil informatiqueSens du service clientCapacité à travailler en équipeAgilité et aisance relationnelleOrganisation et méthodeCapacité à convaincre les...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons?Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à STRASBOURG...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...

  • Assistant Clientèle H/F

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Casino Barrière Niederbronn les Bains Temps plein

    Offre de poste : Assistant Clientèle H/FCasino Barrière Niederbronn les Bains recherche un(e) Assistant(e) Clientèle H/F pour renforcer son équipe.MissionL'Assistant Clientèle H/F est chargé(e) de garantir une expérience client exceptionnelle dans notre salle des jeux. Les principales missions seront :Assurer une qualité de service de haute gamme...


  • Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel?Bureau Veritas Group est à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre son équipe à Strasbourg. Vous aurez la responsabilité de gérer et d'administrer des projets qui vous sont confiés, en optimisant les processus de gestion administrative des affaires et en garantissant la...