Assistante Relation Clients

Il y a 6 mois


Strasbourg, France IDEA SERVICE COLMAR Temps plein

**Assistante relation client**:

- Traitement des dossiers en cours
- Prendre en compte les boites mail génériques.
- Identifier les points sur lesquels une action précise est attendue:

- confirmation de prise en charge de la réparation
- réponse à des questions sur les délais, prix, point sur la prestation en cours, état de la panne, recherche d’éléments complémentaires
- proposer des solutions commerciales adaptées au contexte
- Rechercher des informations auprès des techniciens afin de concrétiser la réponse au client
- Elaborer les devis sur la base des tarifs en vigueur
- Justifier les éléments d’information relatifs à la dénonciation de garantie
- Recenser les éléments de paiement pour les opérations de prépaiement
- Rapports d’activités sur demande clients
- Synthèse des prestations réalisés et en cours (descriptifs des actions menées)
- Recherche des états de prestation sur système (extraction et mise en forme des données)

**Connaissances requises**:

- Domaine : relations clients
- Anglais confirmé écrit et parlé serait un plus
- Bonne maîtrise du pack office + Oracle

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person



  • Strasbourg, France ESCAL Temps plein

    Nous sommes un groupe familial indépendant basé en Alsace. Depuis plus de 45 ans, nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées pour les grandes occasions comme pour le quotidien (produits de la mer, bouchées apéritives, entrées festives, escargots traditionnels, spécialités régionales). Notre clientèle...


  • Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...


  • Strasbourg, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et logistique...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant commercial F/H

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A Propos Du PosteVous avez la possibilité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une agence Synergie Strasbourg pour occuper le poste d'assistant commercial F/H. Vos missions :RELATION CLIENT :Assurez l'accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d'information.Diffusez toutes les informations nécessaires aux clients...


  • Strasbourg, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 5444-129698 Pont-à-Mousson 03 83 41 65 80 Leader Intérim Nancy Intérim Notre client recherche un(e) administrateur de la relation client. Vous êtes rigoureux, autonome et soucieux de la satisfaction client alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !! Missions: - Suivre le portefeuille clients - Effectuer l'envoi des ordres de...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    Synergie Strasbourg, spécialiste des métiers de la relation clients, vous offre une opportunité de carrière en tant que Conseiller client en téléconseil. Dans le cadre de différents postes à pourvoir, nous recherchons des professionnels de la relation client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de : •   Développer des relations...


  • Strasbourg, France HOTEL MAISON ROUGE & SPA AUTOGRAPH COLLECTION Temps plein

    _STAGE - ASSISTANT GUEST RELATION H/F_ L’Hôtel Maison Rouge Strasbourg, situé face à la place Kléber, à 5 minutes à pied de la célèbre Petite France et de la Cathédrale, est un lieu emblématique de la ville depuis 1387. Cet hôtel chaleureux, authentique et feutré, allie tradition, innovation et luxe. Avec ses 131 chambres et suites rénovées...


  • Strasbourg, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant Commercial Crédit H/FAu sein de la Direction Commerciale, vos missions sont : * Répondre aux demandes des IOBSP via la hotline, * Gérer les dossiers des clients, * Contribuer à la commercialisation des produits, * Faire le lien entre les IOBSP et les Analystes chargés du dossier au Département des Engagements, * Gérer la...


  • Strasbourg, Grand Est, France o2 Temps plein

    MissionO2, marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, recherche un(e) Développeur de relations clientes pour renforcer son équipe commerciale.Le candidat sera responsable de développer des relations avec les clients O2, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions personnalisées.Vous serez en lien...


  • Strasbourg, France CHAMBRE D AGRICULTURE DES VOSGES Temps plein

    Au cœur de la région Grand Est : 10 établissements, 900 collaborateurs, la Chambre d’Agriculture des Vosges est acteur de la promotion et du développement de l’agriculture par un accompagnement technique, économique et humain auprès des exploitants et collectivités territoriales. En relation avec le managers et collaborateurs l’Assistant(e)...


  • Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway propose d'intégrer un en alternance dans son équipe de professionnels expérimentés, afin de renforcer la qualité de nos services à nos clients.Voici les principales missions qui vous attendront :Créer et gérer les prestations dans les outils de gestion, en assurant leur bonne réalisation.Gérer la relation interne avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Vous êtes un communicateur naturel ? Vous êtes passionné par la relation client ? Vous souhaitez vous investir dans une banque qui valorise la proximité et la confiance ? Alors rejoignez-nous dans notre équipe de Conseillers en banque particulier !


  • Strasbourg, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office. Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l’innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...


  • Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à...


  • Strasbourg, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations...


  • Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à STRASBOURG (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

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