Chargé(E) D'exploitation Retail Luxe

Il y a 2 mois


Paris, France Mindquest Temps plein

Réaliser l?exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l?applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes

Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l?outil de ticketing JIRA

S?assurer de l?avancement des tickets et de la bonne gestion du tableau de bord des tickets de support niveau 3

Proposer des axes d?amélioration permettant la non-reproductivité des anomalies récurrentes

Maîtriser la cartographie, les principes et composants de l'architecture applicative & technique Retail.

Contribuer à la montée en compétences des consultants Y2 entrants sur les aspects exploitation et support

Mettre en ?uvre les évolutions de l'écosystème Retail (Cegid Y2) demandées par le métier en adoptant une posture de service et de conseil, et dans le cadre d'une relation de confiance durable

Connaissance du secteur et des processus Retail (idéalement dans le secteur du luxe)

Première expérience en exploitation/support d?un applicatif

Connaissances techniques (bases de données, SQL, Web Services, API, contrats d?interface, ?)

La connaissance du POS Cegid Y2, de l?ERP Infor M3, de Mulesoft, de Salesforce Service Cloud, de Salesforce Marketing Cloud, de PowerBI, de Magento 2, d?Anaplan est un plus

Qualités attendues

Excellente communication orale et écrite

Force de proposition, sens de l?écoute et du dialogue

Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe

Rigueur, sens du service et de la satisfaction client

Capacité d'Analyse et d'adaptation

Culture du résultat

Motivation pour évoluer dans le secteur du retail et du luxe

**Caractéristiques du poste**:
Formation bac+ 3 minimum en informatique ou équivalent, avec de 1 à 3 années d?expérience dans une DSI ou dans un cabinet de conseil

Anglais opérationnel, contacts quotidiens avec des non-francophones

Déplacements à l?étranger possibles

Poste en CDI basé à Paris, rattachement au Team Lead Retail


  • Luxe, Beauté

    Il y a 2 mois


    Paris, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à...


  • Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    Réaliser l'exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l'applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipes Assurer le support applicatif Retail niveau 3 via l'outil de ticketing JIRA S'assurer de l'avancement des tickets et de la bonne...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Directeur d'exploitation H/F - Pâtisserie de luxe Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Directeur d'Exploitation H/F spécialisé dans le Luxe,...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Directeur de Coffee Shop de Luxe H/F, pour une maison de haute pâtisserie française à Paris. Dans notre cabinet...


  • Paris, France LUXE TALENT Temps plein

    Responsable de boutique H/F - Pâtisserie de luxe Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Responsable de boutiqu e H/F, pour une pâtisserie de luxe...


  • Paris, France Mindquest Temps plein

    Réaliser l’exploitation quotidienne des flux entrants et sortants de l’applicatif Retail, réaliser les opérations correctrices nécessaires, et assurer le suivi de la résolution des anomalies dépendantes des autres équipesAssurer le support applicatif Retail niveau 3 via l’outil de ticketing JIRAS’assurer de l’avancement des tickets et de la...


  • Paris, France Luxe Talent France Temps plein

    Dans le cadre de leur développement, notre client recherche un(e) Sales Associate. Véritable ambassadeur/drice de la marque, votre mission principale sera de développer l’activité commerciale de votre magasin. À ce titre :Vous assurez un service de vente et de conseil exceptionnel auprès de notre clientèle grâce à votre expérience personnelle et...


  • Paris, France LUXE TALENT Careers Temps plein

    Directeur d'exploitation H/F - Pâtisserie de luxe Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Directeur d'Exploitation H/F spécialisé dans le Luxe, à Paris,...

  • LUXE, BEAUTY

    Il y a 2 mois


    Paris, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à...


  • PARIS, France Luxury of Retail Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal.L'entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales :Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des...

  • Consultant(e) Retail

    Il y a 2 mois


    Paris, France CGI France Temps plein

    Consultant(e) Retail & Luxe F/HDescription du poste :CGI Business Consulting, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations d

  • Consultant(e) Retail

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France CGI France Temps plein

    Consultant(e) Retail & Luxe F/HDescription du poste :CGI Business Consulting, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations d


  • Paris, France Advanced Retail Temps plein

    **Conseiller de Vente Senior Boutique Luxe H/F** Nous recherchons actuellement **un/e Conseiller/ère de Vente Senior H/F à temps complet en CDI** pour un de nos clients. ADVANCED RETAIL est une société de conseil spécialisée dans le secteur du luxe, de la mode et des accessoires. Les Entre autres missions, ADVANCED RETAIL prend en charge...


  • Paris, France Advanced Retail Temps plein

    **Conseiller de Vente Senior Boutique Luxe H/F** Nous recherchons actuellement **un Conseiller de Vente Senior H/F à temps complet en CDI** pour un de nos clients. ADVANCED RETAIL est une société de conseil spécialisée dans le secteur du luxe, de la mode et des accessoires. Les Entre autres missions, ADVANCED RETAIL prend en charge l'organisation, le...


  • Paris 8e, France DSD Organisation Temps plein

    Depuis 2011, l'agence DSD Organisation, référence de l'accueil sur mesure, accompagne les plus grandes marques en offrant des prestations haut de gamme, aussi bien en entreprise que lors d'événements. Aujourd'hui, DSD s'organise en quatre activités complémentaires: L'accueil événementiel L'accueil pour le retail L'accueil en entreprise La...

  • Retail Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent recherche activement le.la prochain.e Retail Manager d’une enseigne internationale de mode. Description du poste de Retail Manager France H/F :Directement rattaché.e au Directeur retail Europe et avec l'aide d'un superviseur de boutique, vos missions seront les suivantes :Recruter, former et animer l'équipe de venteParticiper pleinement à...

  • Chef de projet E-retail

    il y a 1 semaine


    Paris, France TEAMINSIDE Temps plein

    Objectif : Gérer les projets e-retail d'un grand groupe du luxe Marché : International 3 mots-clés : #luxe #e-retail #minternational Nous sommes à la recherche d’un(e) CHEF DE PROJET E-RETAIL (H/F) disponible immédiatement, pour notre client acteur majeur dans le monde du luxe. Missions : Préparation et validation de l'ouverture d'un...

  • Retail Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent recherche activement le.la prochain.e Retail Manager d’une enseigne internationale de cosmétiques. Description du poste de Retail Manager France H/F :Directement rattaché.e au Directeur retail Europe, vos missions seront les suivantes :Recruter, former et animer l'équipe de venteParticiper pleinement à l'ouverture de nouvelles...


  • Paris, France Moet Hennessy Travel Retail Temps plein

    **Position**: - Moët Hennessy, N°1 mondial des Vins & Spiritueux de Luxe, possède des marques prestigieuses telles que Moët & Chandon, Dom Pérignon, Ruinart, Veuve Clicquot, Hennessy et Glenmorangie... Faisant partie de LVMH, leader du secteur du luxe, Moët Hennessy est reconnu pour la qualité de ses produits, sa recherche constante d'excellence et...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois


    Paris, France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...