Un(E) Responsable Du Service Accueil Et Services

il y a 2 jours

Guyancourt, France Biblioemplois Temps plein

**Titre de l’offre d’emploi**: RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL ET SERVICES AUX PUBLICS

**lieu de travail : ville + département**: GUYANCOURT - 78

**Introduction et contexte**: Doté de 12 médiathèques, d’un bibliobus, d’un centre ressource pour les professionnels de l’enfance et de services support pour les documents, l’informatique, les collections et les actions culturelles, le réseau des médiathèques est considéré comme le premier service culturel de proximité, véritable outil de maillage du territoire.
Ce réseau dynamique recrute le responsable du service Accueil et Services aux publics pour la médiathèque Jean Rousselot, située à Guyancourt.

**Missions**: Rattaché(e) à la responsable de la médiathèque (18 agents), et membre de l’équipe de direction, vous prenez la responsabilité de l’organisation et du management du Service Accueil et services aux publics. A ce titre vos missions consisteront à:

- Encadrer et animer l’équipe de 5 agents tout en garantissant l’évolution des compétences dans le sens de l’évolution du métier. Mobiliser et motiver l’équipe autour des objectifs et projets du réseau. Favoriser les pratiques collaboratives et la transversalité entre les trois services de la médiathèque (Accueil, Collections et Actions Culturelles),
- Impulser et mettre en œuvre des politiques d’accueil dynamiques et orientées usagers qui visent à l’amélioration de la qualité de l’accueil, l’implication des publics dans la vie de la médiathèque et l’adaptation des services aux usages et besoins des populations,
- Etre garant de la qualité des services aux publics et des offres de services du réseau : superviser la communication interne (print, web, orale) et veiller à l’accessibilité et à la lisibilité des collections, des espaces et de services.
- Superviser l’organisation et le fonctionnement du service public : plannings d’accueil, rangement, réservation, litiges.
- Gérer les plannings de médiations : accueils classes, crèches, centre de loisirs, handicap.
- Accueillir les publics dans le cadre d’une démarche qualité : les accompagner dans la découverte et l’utilisation des services de la médiathèque.

**Profil recherché**: Disposant d’une expérience en management, vous savez déléguer, fédérer et coordonner une équipe. Vous connaissez les enjeux de la lecture publique et vous maitrisez le travail en transversalité et de manière collaborative. Organisé (e), vous savez piloter des projets en direction de publics variés.
Vous avez le sens du service public et vous faites une veille active sur les évolutions du métier afin de cibler au mieux les attentes des publics. Dynamique, curieux (se) et doté(e) d’une bonne culture générale, vous avez un très bon relationnel. Créatif (ve) et réactif (ve), vous maitrisez la prise de parole en public et la gestion de groupes.
Travail un samedi sur deux et un dimanche matin par mois

**Modalités de recrutement**: Recrutement en CDD d’un an, renouvelable
Catégories d’emploi des assistants de conservation ou des bibliothécaires

**Type de contrat**: CDD

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