Téléconseiller - Contrat en Alternance
Il y a 2 mois
**Téléconseiller - Contrat en alternance**:
- Contrat d'apprentissage (alternance)
- LE HAVRE
- NIVEAU 3
- NVHADD99881
**CPAM LE HAVRE**:
La CPAM du Havre est dotée d'une plateforme téléphonique multi publics (assurés, employeurs) et gère les appels des assurés de Seine Maritime ainsi que les appels des employeurs de Normandie et de Bretagne.
L'accueil téléphonique de la PFS représente aujourd'hui plus de 600 000 appels par an.
Au sein d'une équipe de près de 80 téléconseillers, vous aurez pour mission de concourir à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de la plateforme.
Vous avez le goût pour la relation client et partagez les valeurs de l'assurance maladie ? Rejoignez nous
**Description du poste**:
Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) à effectuer tout ou partie des missions suivantes:
1/** **Gérer la relation téléphonique en:
- traitant les appels téléphoniques provenant des différents publics (assurés et/ou employeurs),
- apportant une réponse immédiate aux demandes,
- conseillant le client et réorientant si nécessaire,
- enregistrant les informations relatives aux appels dans les outils dédiés
- réalisant les tâches annexes liées à l'activité
2/ Contribuer à la qualité de service en:
- faisant remonter les dysfonctionnements constatés ou signalés par les clients,
- participant à des groupes de travail de manière ponctuelle.
3/ Promouvoir les téléservices et les actions de prévention en:
- proposant les téléservices mis à disposition par l'Assurance Maladie auprès de ses deux publics
- participant à des campagnes de prévention.
4/ Prendre en charge des activités complémentaires en:
- réalisant des activités diversifiées liées au service de production
Respect des règles de la PSSI:
- S'assure du respect de la confidentialité et du secret des données à caractère personnel et nominatif
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Ce qui vous permettra de réussir sur ce poste:
- Avoir un sens du relationnel et de l'écoute
- Partager les valeurs de l'assurance maladie
- Etre réactif(ve), engagé et volontaire
- Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
- Etre capable de travailler en équipe
**Votre formation**:
Formation en Alternance (contrat d'apprentissage ou contrat pro) en partenariat avec l'AFPA de Caen.
Rythme : 1 semaine par mois dans le centre AFPA de Caen, 3 semaines en entreprise à la CPAM du Havre
Durée du contrat 12 mois
Possibilité d'hébergement sur place avec l'AFPA
**Informations complémentaires**:
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Téléconseiller en Alternance
Il y a 6 mois
Le Muy, France DECOCLIM Temps plein**TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE** Vous recherchez une opportunité professionnelle stimulante dans le domaine de la relation clientèle ? Rejoignez notre équipe en tant que téléconseiller en alternance et bénéficiez d'une formation pratique au sein d'une entreprise innovante et dynamique. Leader Français de la vente en ligne d’accessoires de...
-
Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Le Havre, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ?...
-
Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 6 mois
Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps pleinL'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...
-
Téléconseiller Spécialisés Professionnels de
Il y a 7 mois
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F**: - CDI - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85457 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement...
-
Téléconseiller Secteur eau
Il y a 3 mois
Le Pontet, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...
-
Téléconseiller Secteur eau
Il y a 3 mois
Le Pontet, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
-
Manager Contrat Alternance
Il y a 6 mois
Le Havre, France Carrefour Proximité Temps pleinAvec Market, goûtez à la vie de village ! Market est une enseigne de supermarché idéale pour des courses efficaces dans un cadre convivial et moderne au cœur des villages. Notre partenaire, le magasin franchisé Market de Créances dans la Manche, recherche un(e) **Manager contrat de alternance H/F** Vous secondez le gérant du magasin dans la...
-
Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...
-
Alternance Commercial Sedentaire
Il y a 2 mois
Le Havre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, un(e) Commercial Sédentaire - Chargé(e) de prospection en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
-
Alternance Commercial Sedentaire
Il y a 2 mois
Le Havre, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, un(e) Commercial Sédentaire - Chargé(e) de prospection en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Le Pontet, France Partnaire Avignon (Ancien Le Pontet) Temps pleinVotre agence Partnaire Avignon, avec son équipe dynamique et souriante, a le poste qu'il vous faut ! Nous sommes à votre écoute au quotidien et nous vous assurons des propositions de postes ciblés. Rejoignez-nous et comme nous, soyez fier d'être Partnaire !Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la fourniture d'énergie auprès des...
-
Employé centre d'appel téléconseiller
il y a 2 semaines
Le Puy, France Actual Le Puy 477 Temps pleinNotre client est une entreprise de distribution alimentaire spécialisée dans la vente de produits surgelés livrés à domicile. Elle dessert un grand nombre de départements. Actual recrute un(e) Employé(e) centre d'appel téléconseiller (h/f) au PUY EN VELAY (43000) En tant que téléconseiller, vos missions sont...
-
Alternance assistant administratif
il y a 3 semaines
Le Havre, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une auto-école, un(e) assistant(e) administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3)Optez pour l’alternance nouvelle...
-
Alternance assistant administratif
il y a 2 semaines
Le Havre, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une auto-école, un(e) assistant(e) administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3) Optez pour l’alternance nouvelle...
-
Contrat en Alternance Master Ressources Humaines
Il y a 6 mois
Le Havre, France LESAFFRE GROUP Temps pleinDomaine d'activité- Ressources humaines- Catégorie- Custom drying food ingredients- Localisation- Cérences, France- Type de contrat- Apprenticeship - Apprentissage- Experience- GraduateDescription de l'offre Chez Lesaffre, notre engagement c’est « Entreprendre ensemble pour mieux nourrir et protéger la planète ». Tu souhaites partager ces valeurs...
-
Contrat en Alternance Service Qualité
Il y a 6 mois
Le Havre, France LESAFFRE GROUP Temps pleinDomaine d'activité- Industrie- Catégorie- Custom drying food ingredients- Localisation- Cérences, France- Type de contrat- Apprenticeship - Apprentissage- Experience- GraduateDescription de l'offre Au sein de l’équipe Qualité composée de 7 personnes, vous prenez en charge une ou plusieurs missions spécifiques, tout en participant au bon...
-
Téléconseiller Portugais
Il y a 6 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Téléconseiller Portugais - environnement informatique H/F.** - **contexte international - portugais conversationnel requis** **LES MISSIONS**: Prise en charge des appels entrants ** en français et en portugais** Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à ** l'informatique** Saisie...
-
Ajusteur Monteur en Contrat D'alternance Geiq
Il y a 6 mois
Le Havre, France GEIQ Multisectoriel Orne-Manche Temps pleinAu sein d'une entreprise de fabrication de moules d'injection plastique, adhérente du groupement d'employeurs GEIQ, vous êtes formé(e) en entreprise aux missions d'un ajusteur monteur (H/F). Vous êtes accompagné(e) par un tuteur formateur de l'entreprise, conseillé(e) et suivi(e) par un tuteur du GEIQ. Au cours de votre parcours de formation, nous...
-
Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :charge d'assistance automobile - Conseiller Clients - h/fCDD de minimum 7 mois ? à partir du...
-
Téléconseiller (h/f)
il y a 4 semaines
Le Havre, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco Le Havre recrute pour son client dans le cadre d'une hausse d'activité 1 ou 2 Profils de chargé(e)s d’appels durant la période hivernale dans le cadre d’une mission intérimaire entre 1 mois à 6 mois selon activitéAu sein de la plate forme de réception des appels techniques vous aurez en charge la gestion des appels des...