Assistant Administratif Et Commercial

Il y a 4 mois


VoisinsleBretonneux, France Zoll Medical Corporation Temps plein

ZOLL est une société du groupe Asahi Kasei, qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux et des solutions logicielles. ZOLL propose un éventail complet de technologies destinées aux médecins, aux équipes médicales d’urgence, aux pompiers et aux sauveteurs non professionnels pour la réanimation et les soins intensifs des victimes d’un arrêt cardiaque.

La division Cardiac Management Solutions (qui représente la majorité des activités sur la France) se consacre au développement du défibrillateur portable LifeVest et des technologies associées. La LifeVest est portée par les patients à risque d’arrêt cardiaque soudain. Le dispositif monitore en permanence le cœur du patient et délivre un choc électrique pour rétablir le rythme cardiaque sinusal, si un trouble grave du rythme cardiaque est détecté. La LifeVest est inscrit sur la liste LPP et permet d’assurer un suivi rapproché des patients à domicile en toute sécurité et ainsi désengorger les hôpitaux.

**A quoi sert le poste dans **l’organisation ?**

L' Assistant(e) Support Technique apporte un support premium au patient, client et client externe pour toutes questions techniques ou missions spécifiques de support au quotidien et dans le cadre de ses astreintes.

**3 grands axes**:

- Traitement des appels entrants, des notifications, des demandes patient/client/client interne,
- Suivi des dossiers patients dans le délai fixé par ZOLL Médical France,
- Suivi proactif du patient selon son temps de port, compliance et actions adaptées.

**Activités**
- Analyse de la demande patient/client/client interne, compréhension du besoin, évaluation de la priorité, diagnostic et solution proposés au demandeur,
- Formalisation du rapport d’appel dans les outils d’appels (ZPM, logistique),
- Traitement des activity report (AR) selon les règles d’urgence définies,
- Traitement des dossiers patients selon les objectifs de temps de résolution fixés par le superviseur ou ZMF,
- Traitement de l’appel entrant selon le taux de service défini par ZMF ou ZOLL EMEA,
- Qualification de tous les appels entrants permettant la mesure du FCRR (Taux de Résolution au Premier Appel),
- Suivi quotidien des dossiers patients selon le délai fixé par le N+1 ou ZMF,
- Suivi proactif des patients selon leur temps de port défini par ZMF,
- Suivi proactif des patients selon les règles de la compliance définie par ZMF,
- Compte rendu des actions engagées dans l’ERP du suivi proactif des patients ciblées,
- Interaction avec les clients internes sur les dossiers patients,
- Reporting d’activité au client interne,
- Contrôle régulier de la consistance des données saisies dans les outils informatiques garantissant leur exhaustivité et l’intégrité de l’information saisie,
- Participation aux projets transverses,
- ISO - Rédaction et mise à jour des procédures,
- ISO - Application des procédures liées à la norme ISO,
- ISO - Suivi de la démarche qualité dans l’entreprise,
- ISO - Participation à des réunions de travail,



  • Voisins-le-Bretonneux, France Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Assistant III, Administrative**: - Remote Eligible: Onsite- Onsite Location(s): Voisins le Bretonneux, FR**Additional Locations**: France-Île-de-France **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - Caring - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by...


  • Montigny-le-Bretonneux, France SKILLS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur reconnu dans le secteur des Services-Conseil, un Assistant Administratif et Commercial en CDI basé à Montigny le Bretonneux. Sous la responsabilité directe du Responsable Administratif et Commercial, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales et la gestion des tâches...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Voisins-le-Bretonneux, France Medline Europe Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez la fibre commerciale et êtes à l’aise avec l’informatique ? -...


  • Voisins-le-Bretonneux, France PROGIRIS SARL Temps plein

    **PROGIRIS** est une entreprise à taille humaine en forte croissance dans son domaine d’activité. Pour renforcer nos équipes et structurer l’entreprise pour aborder de nouveaux marchés, nous recherchons _un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)_. Nos valeurs essentielles sont **l’innovation**, **l’implication**, **l’intégrité** et...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Sapian Temps plein

    **Nous sommes SAPIAN**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance qui œuvre pour des lieux de vie sains et sûrs, avec des équipes passionnées, performantes et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! SAPIAN est un acteur majeur des services de l'hygiène des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines...


  • Le Havre, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...


  • Montigny-le-Bretonneux, France MEDEF Yvelines Temps plein

    Assistant(e) Administratif et Commercial (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du Délégué Général, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative, commerciale, et la coordination du développement de la...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Expertise & Concept Paris Temps plein

    Cabinet d'expertise en automobile, membre du réseau Expertise et Concept, implanté sur France entière et DOM TOM recrute pour son agence de Versailles, en CDI, un(e) assistant-(te) administratif(ve) Pôle Production. - **Vos missions**:_ Afin de renforcer l’équipe déjà en place, vous serez chargé(e): - Gérer les appels téléphoniques (entrants...


  • Montigny-le-Bretonneux, France 3V Temps plein

    Nous recrutons pour une de nos filiales (organisme de formation spécialisé dans le domaine de la sécurité, le secourisme et l’incendie) un(e) assistant(e) administratif et commercial. Poste basé à Saint-Quentin-en-Yvelines, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Vous: - Êtes rigoureux, rigoureuse - Avez un sens de l’organisation et de la...


  • Le Muy, France VERRE et TRANSPARENCE RIVIERIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. Votre rôle consistera à fournir un soutien administratif et commercial essentiel à nos activités. Et ainsi contribuer à développer l'agence. **Activités détaillées**: - commercial:_ - _prospection téléphonique des professionnels_ - _réponse aux...


  • Montigny-le-Bretonneux, France ACCPHONE Temps plein

    Nous recrutons pour une de nos filiales (organisme de formation spécialisé dans le domaine de la sécurité, le secourisme et l’incendie) un(e) assistant(e) administratif et commercial. Poste basé à Saint-Quentin-en-Yvelines, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Vous: - Êtes rigoureux, rigoureuse - Avez un sens de l’organisation et de la...


  • Montigny-le-Bretonneux, France ACCPHONE Temps plein

    Nous recrutons pour une de nos filiales (organisme de formation spécialisé dans le domaine de la sécurité, le secourisme et l’incendie) un(e) assistant(e) administratif et commercial. Poste basé à Saint-Quentin-en-Yvelines, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Vous: - Êtes rigoureux, rigoureuse - Avez un sens de l’organisation et de la...


  • Le Cannet, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise de réparation de moteurs marins, basée au Cannet, recrute son/sa assistant/e administratif(ve) et commercial(e). Vous viendrez en soutien au chef d'entreprise et serez capable d'effectuer les missions suivantes: - secrétariat général ( vous maitrisez les outils bureautiques) - suivi administratif de l 'activité commerciale - gestion des...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 4 semaines


    Le Chesnay, France B2m Création Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) et commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le soutien des opérations administratives et commerciales, contribuant ainsi à l'efficacité de notre entreprise. Ce poste requiert une excellente organisation, un sens du service...

  • Cadre Administratif

    Il y a 7 mois


    Voisins-le-Bretonneux, France Repotel Voisins-le-Bretonneux Temps plein

    Repotel Voisins-le-Bretonneux Située au cœur de Voisins-le-Bretonneux, et à proximité des commerces, notre résidence est entourée d’un parc privatif. Nous accueillons des résidents qui recherchent un cadre confortable et sécurisant. Notre équipe médicale, paramédicale et soignante est présente afin de prendre soin de nos résidents, et à...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Notre Client Temps plein

    Il a développé des partenariats, depuis plus de 25 ans, avec plusieurs fabricants dans le Top 15 mondial (**ABB POWER, MEAN WELL, MORNSUN**) axés sur la R&D, l’innovation. Sa clientèle est constituée à 80% d’industriels. Distributeur à forte valeur ajoutée (technique), notre client est spécialisé dans la distribution d’une large gamme de...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Le Havre, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le domaine de la confection recherche un/e assistant/e administratif pour un poste en CDI En support des assistantes commerciales, vous avez pour missions principales : - Accueil téléphonique/mail des clients et fournisseurs. - Suivi administratif des chantiers. - Saisie des devis. - Saisie des commandes fournisseurs. -...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Develter Innovation Temps plein

    Vous garantissez une utilisation optimale des solutions de DEVELTER INNOVATION chez nos clients à l’international. Vous travaillez sous la supervision de Cécile, notre Assistante de direction. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des clients internationaux et leur réaliser un support technique de...


  • Voisins-le-Bretonneux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Voisin le Bretonneux (78), dans le cadre d'un contrat en CDI un(e): Assistant Commercial ADV H/F Rattaché(e) au Responsable Commercial, les tâches sont les suivantes: - Passer...