Responsable SAV International
Il y a 2 mois
Référence: 43096- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDI**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?**
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.
Dans le cadre du développement de Manitou Group à l'international, nous souhaitons intégrer un nouveau collaborateur dans notre équipe de **Responsables SAV INTERNATIONAL**.
Cette équipe SAV pilote l'activité SAV de différentes périmètres géographiques, et s'assure que les concessionnaires (clients) de la zone dispose de l'appui nécessaire pour répondre aux problématiques rencontrées par les utilisateurs et clients finaux de nos machines.
Au delà des **réponses techniques et commerciales** apportées au quotidien, il s'agira de contribuer à** l'amélioration continue des produits et services** du réseau avec le recul suffisant sur les sujets.
A ce titre il vous est confié de:
- Remonter et prioriser des problèmes techniques rencontrés en clientèle (si nécessaire, participer directement à la résolution du problème rencontré)
- S'assurer de l'exécution ou non de la garantie et assurer le pilotage précis sur l'année (budget et performance)
- Vérifier la nécessité de déployer de la formation technique
- Définir et suivre avec chaque filiale dont il a la charge des plans d'action annuels en phase avec la politique de la division Service et Solutions
- Analyser l'activité, définir des plans de progrès et indicateurs de suivi
- Ponctuellement, vous gérez des audit garantie, déployez et suivez des campagnes de modification, gérez des mises en service de machines
- Vous serez sollicité pour structurer, segmenter et évaluer le réseau concessionnaires SAV dont vous avez la charge.
Dans le temps vous pourrez devenir un **référent SAV des produits** d'une ou plusieurs unités de production (gammes machines) Vos connaissances des machines vous permettront de participer au processus de développement des nouveaux produits et services avec les équipes coté BE/Production.
Vous effectuerez des déplacements périodiques dans les les filiales, les concessions ou chez les clients directs **dans la région Asie Pacifique.**
PROFIL
- Anglais courant, pour gérer un périmètre Asie Pacifique
- Espagnol ou autre langue serait un plus pour certains pays
- Sens de la communication, de la persuasion et des responsabilités auprès de nos clients pour trouver des solutions justes et équitables
- Disponibilité et réactivité pour répondre aux demandes des clients, et capacité à se déplacer à l'international (environ 50 - 70 jours par an)
- Capacités managériales auprès d'équipes de techniciens ou commerciaux
**CONDITIONS DU POSTE**
- Poste à pourvoir dès Janvier 2024
- Statut : Cadre au forfait jours
- Flexibilité : 2 jours de télétravail possible
Rémunération : selon expérience à partir de 45 k€, Intéressement et participation + ️ un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou
️ forfait vélo)
- Accessibilité : Le site est basé à Ancenis avec déplacements Europe
**VOUS ÊTES CONVAINCU(E)
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Ancenis, France Manitou Group Temps pleinDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...
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Responsable de Zone SAV
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 42633- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, FR, 41150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous...
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Alternant SAV
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 42354- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: AlternanceDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP...
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Responsable Pole Adv International Gd Comptes
Il y a 2 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 42426- Fonction: Commercial- Localisation: Ancenis, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous souhaitez...
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After Sales Manager
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 43280- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous...
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Technicien SAV
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...
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Responsable Projets Documentation Technique
Il y a 2 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 42505- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** -...
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Responsable Services
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 43260- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Ancenis-Saint-Géréon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV - Machines H/FSupport technique : * Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer, * Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients, * Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filiales...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Ancenis-Saint-Géréon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV - Machines H/FSupport technique : * Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer, * Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients, * Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filiales...
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Assistant Administration Des Ventes International
il y a 10 heures
Ancenis, France Manitou Group Temps plein**À propos de nous** Manitou Group est un Groupe International, avec un siège basé en France (44). L'entreprise offre des conditions de travail optimales pour ses collaborateurs, en faisant du travail d'équipe un axe central. Le service ADV International est centrale pour la réussite des opérations commerciales. Il et à l'intersection des services...
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Gestionnaire Transport International
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 43542- Fonction: Supply chain- Localisation: Ancenis, FR, 44150- Type de contrat: CDDDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous souhaitez...
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Assistant Marketing Et Communication
il y a 1 mois
Ancenis, France Agrisem International Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé de maternité, nous recherchons un Assistant Marketing et Communication. Il apporte un soutien aux équipes sur les projets de communication en assurant la diffusion d'information auprès des contacts pertinents. Il contribue à booster la notoriété d’un produit ou d’une marque, c’est un organisateur qui a le...
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Assistant de Direction Service Client
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinRéférence: 42830- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous...
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Technicien SAV
il y a 7 jours
ANCENIS SAINT GEREON, France Manitou Group Temps pleinAu sein de l'équipe d'assistance technique après-vente et rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous êtes en charge d'assurer l'assistance technique sur nos gammes d'équipements télescopiques, rotatifs et articulés vers le réseau de distribution international du groupe Manitou (Filiales, Concessionnaires ainsi que les loueurs...
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After Sales Manager
il y a 5 jours
Ancenis, Loire-Atlantique, France MANITOU Group Temps pleinDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle...
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Sales Executive H/F
il y a 5 jours
Ancenis, Loire-Atlantique, France MANITOU Group Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ? Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement...
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Gestionnaire Transport International
il y a 1 mois
Ancenis, France Manitou Group Temps pleinDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, en équipe pour relever des défis réellement...
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Chargé de Mission Douane
il y a 4 semaines
Ancenis, France FED France Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ? Les enjeux du commerce international n’ont pas de secret pour vous, en particulier la douane ? Cette création de poste de Chargé de Mission Douane...
