Gestionnaire Client E-banking
Il y a 6 mois
Description du poste
**Type de métier**:
- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
**Intitulé du poste**:
- Gestionnaire client E-Banking H/F
**Type de contrat**:
- CDI
**Cadre / Non Cadre**:
- Cadre
**Missions**:
- Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l’équipement électronique des clients.
Dans ce cadre, **vos missions** sont les suivantes:
- Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d’acquisition pour préparer les communications du Client Service
- Gestion/coordination des incidents opérationnels:
- Analyse des causes des dysfonctionnements en relation le cas échéant avec les pôles d’expertises (Back-Office, Front-Office, équipes informatiques)
- Communication pro active auprès des clients
- Proposition de plans d’action
- Rédaction de Post Mortem
- Accompagner les clients dans les phases de tests et de mise en place des produits de Cash Management
- Participer au fonctionnement de la filière Cash Management:
- Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, commerciales et Client Service ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
- Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires
- Accompagner, en support des équipes Front et/ou Middle Offices/Client Service, le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque
- Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
**Compléments**:
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
**Zone géographique**:
- Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
**Ville**:
- Saint-Quentin-en-Yvelines
**Niveau d'études minimum**:
- Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**:
- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une Université.
- Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
**Niveau d'expérience minimum**:
- 3 - 5 ans
**Expérience**:
- Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
**Compétences recherchées**:
- Connaissances juridiques
- Connaissance du cash management, des moyens de paiement et des systèmes d’échange
- Intelligence relationnelle
- Capacité au travail en équipe
- Appétence à mener des investigations complexes
**Outils informatiques**:
- Vous maîtrisez le Pack Office.
**Langues**:
- Anglais courant
-
Gestionnaire Client Services Institutions
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Institutions Financières **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le...
-
Gestionnaire Account and E-banking Services H/F
Il y a 4 mois
Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Account and E-banking Services H/F Type de contrat CDI Poste avec management ...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
-
Gestionnaire Filtrage Sanctions
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un : Gestionnaire filtrage - sanctions...
-
Gestionnaire Client Services Institutions
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Institutions Financières H/F **Type de contrat**: CDI **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
-
Gestionnaire Mo Service Clients
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office - service clients (F/H)** **Votre fonction**: Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en...
-
Gestionnaire Mo Service Clients
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Middle Office - service...
-
Gestionnaire Trade Finance
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Trade Finance H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction** IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...
-
Gestionnaire de comptes clients
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Fed Finance Temps pleinEnvironnement Industriel multi-sites, avec présence internationale au sein d'une entreprise avec une forte culture technique où l'humain à toute sa place, ça vous tente ? Je suis Sylvain, recruteur depuis 17 ans chez Fed Finance et je recherche pour mon client, un(e) Gestionnaire comptes clients sur Saint Quentin Fallavier dans le cadre d'un CDI.Dans le...
-
Gestionnaire Back Office Paiement Nostri
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED France Temps plein**Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un Gestionnaire Back Office Nostri Paiements afin de rejoindre la cellule Corporate Banking & Operations, suite à un accroissement d’activité temporaire. En tant que banque de financement et d’investissement de premier...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Corporate / NBFI H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le...
-
Gestionnaire Financier
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire Financier pour renforcer son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire Financier, vous serez chargé de la gestion financière des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des...
-
Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire de Contrats et de Relations Clients - Laon - CDD H/FDescription de la missionGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Laon. Ce poste consiste à gérer les contrats d'assurance et à maintenir des relations avec les clients.Vos activités...
-
Gestionnaire Back Office SAV
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...
-
Gestionnaire de Stock
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que gestionnaire de stock, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des...
-
Gestionnaire de Clients Grands Comptes
Il y a 2 mois
Saint-Quentin, France MAJUSCULE Temps pleinALKOR, réseau de commerçants indépendants, spécialiste de la fourniture de bureau, fournitures scolaires et petite enfance, est leader sur le marché français auprès des collectivités et des écoles et en progression régulière sur ses marchés. ALKOR recrute dans le cadre d’un CDI un(e): **GESTIONNAIRE DE CLIENTS GRANDS COMPTES** Sous la...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Spera Recrutement Temps plein**Description de l'entreprise** Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire. Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l’ensemble du territoire national. Notre mission est d’accompagner les entreprises dans leurs projets de...
-
Gestionnaire Back Office Securities
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un : Gestionnaire back office...
-
Gestionnaire Lab
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d’investissement de premier plan, une ou un : Gestionnaire LAB Alerte Fircosoft - H/F** **Votre fonction**: Votre mission : Vous êtes en charge de l’activité de filtrage des flux dans le cadre de la lutte...