Gestionnaire Client E-banking
Il y a 7 mois
Description du poste
**Type de métier**:
- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
**Intitulé du poste**:
- Gestionnaire client E-Banking H/F
**Type de contrat**:
- CDI
**Cadre / Non Cadre**:
- Cadre
**Missions**:
- Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l’équipement électronique des clients.
Dans ce cadre, **vos missions** sont les suivantes:
- Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d’acquisition pour préparer les communications du Client Service
- Gestion/coordination des incidents opérationnels:
- Analyse des causes des dysfonctionnements en relation le cas échéant avec les pôles d’expertises (Back-Office, Front-Office, équipes informatiques)
- Communication pro active auprès des clients
- Proposition de plans d’action
- Rédaction de Post Mortem
- Accompagner les clients dans les phases de tests et de mise en place des produits de Cash Management
- Participer au fonctionnement de la filière Cash Management:
- Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, commerciales et Client Service ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
- Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires
- Accompagner, en support des équipes Front et/ou Middle Offices/Client Service, le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque
- Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
**Compléments**:
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
**Zone géographique**:
- Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
**Ville**:
- Saint-Quentin-en-Yvelines
**Niveau d'études minimum**:
- Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**:
- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une Université.
- Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
**Niveau d'expérience minimum**:
- 3 - 5 ans
**Expérience**:
- Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
**Compétences recherchées**:
- Connaissances juridiques
- Connaissance du cash management, des moyens de paiement et des systèmes d’échange
- Intelligence relationnelle
- Capacité au travail en équipe
- Appétence à mener des investigations complexes
**Outils informatiques**:
- Vous maîtrisez le Pack Office.
**Langues**:
- Anglais courant
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Gestionnaire Client Services Institutions
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Institutions Financières **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le...
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Gestionnaire Client Services
il y a 5 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Institutions Financières. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - **Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation,...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Gestionnaire Filtrage Sanctions
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un : Gestionnaire filtrage - sanctions...
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Gestionnaire Back Office Paiement Fx Et Money
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office paiement Fx et Money Market clients interbancaires H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction - **IT and...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Quentin, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Gestionnaire Client Services Institutions
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Institutions Financières H/F **Type de contrat**: CDI **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes...
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Gestionnaire Mo Service Clients
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office - service clients (F/H)** **Votre fonction**: Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en...
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Gestionnaire Mo Service Clients
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Middle Office - service...
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Gestionnaire Trade Finance
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Trade Finance H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction** IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...
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Gestionnaire Back Office Paiement Nostri
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED France Temps plein**Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un Gestionnaire Back Office Nostri Paiements afin de rejoindre la cellule Corporate Banking & Operations, suite à un accroissement d’activité temporaire. En tant que banque de financement et d’investissement de premier...
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Gestionnaire Client Services Corporate
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Corporate / NBFI H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le...
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Gestionnaire Back Office Paiement
il y a 2 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste - La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. - Vous intégrerez la direction...
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Gestionnaire Financier
Il y a 2 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire Financier pour renforcer son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que Gestionnaire Financier, vous serez chargé de la gestion financière des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des...
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Gestionnaire filtrage sanctions
il y a 3 semaines
Saint-Quentin, France Fed Finance Temps pleinJe suis Kensy Pierre, Consultante au sein de Fed Finance et spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l'Asset Management et du Private Equity. Je recherche pour mon client un Gestionnaire filtrage sanctions / LAB - FIRCOSOFT.Si vous souhaitez découvrir et évoluer dans l'environnement des marchés financiers et la banque...
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Gestionnaire Back Office SAV
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...
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Gestionnaire de Relations Client(e)s
il y a 3 semaines
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinL'équipe du Pôle Relation Clients de MyJobCompany cherche un Gestionnaire de Relations Client(e)s motivé(e).Fonction principale : Accueillir les appels, gérer les commandes clients et suivre la livraison pour garantir une qualité exceptionnelle.Exigences professionnelles : Diplôme Bac+2, expérience sur un poste similaire et compétences telles que la...
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Gestionnaire de Stock
Il y a 2 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Saint-Quentin-en-Yvelines, France. En tant que gestionnaire de stock, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des...
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Gestionnaire Administratif
il y a 2 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un gestionnaire administratif H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...
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Gestionnaire Administratif
il y a 4 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un gestionnaire administratif H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...