Conseiller Service Après-vente Automobile

il y a 2 semaines


Les Billaux, France ETOILE PRO LIBOURNE Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, le groupe a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 1.130 millions d’euros et emploie près de 2000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere.

Les valeurs du Groupe (Ethique, Confiance, Excellence, Esprit d’équipe et Satisfaction client) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades.

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE PRO à Libourne, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/FUSO, véhicules utilitaires/poids lourds.

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Description du poste*
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes:

- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients

Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

**Profil recherché**
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI



  • Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...


  • Les Sables-d'Olonne, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines


    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines


    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...


  • Enghien-les-Bains, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Les missions d'un Conseiller Service Après Vente Automobile: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Rédaction d'ordres de réparation, - Vente additionnelle de produits et services, - Fidélisation de la clientèle, - Réalisation des devis, - Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés,

  • Conseiller après-vente H/F

    il y a 2 semaines


    Fleury-les-Aubrais, France SIM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SIM AGENCE D'EMPLOI CDD CDI INTERIMA propos du poste :- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clientsspécialisé dans l'automobile situé sur FLEURY LES AUBRAIS (45), unconseiller après-vente H/F.Vos missions : - Accueil, conseils et renseignements client.- Réception des véhicules en respectant l'étique de...


  • Fleury-les-Aubrais, France Groupe Bernier Temps plein

    Le Groupe Bernier est en pleine croissance ! Le groupe BERNIER recrute** pour sa concession PEUGEOT de Fleury-Les-Aubrais (45) un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI**. Missions: Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales: - D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux - De développer le chiffre...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines


    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...


  • Les Attaques, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez le Groupe SOFIDA, présent depuis 1965 dans la région Nord pas de Calais, il est aujourd'hui un incontournable du secteur automobile avec ses 30 concessions dévouées à 10 marques parmi les plus priséesDans le cadre de notre développement, notre concession SNAB VOLKSWAGEN Calais recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en...


  • Les Attaques, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez le Groupe SOFIDA, présent depuis 1965 dans la région Nord pas de Calais, il est aujourd'hui un incontournable du secteur automobile avec ses 30 concessions dévouées à 10 marques parmi les plus priséesDans le cadre de notre développement, notre concession SNAB VOLKSWAGEN Calais recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Les Ulis, France NISSAN Temps plein

    Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Nissan aux Ulis, un secrétaire après-vente H/F. En tant que secrétaire après-vente, vous êtes en charge de l’accueil et...


  • Les Herbiers, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Missions L’univers automobile est un secteur en évolution permanente. Tu as envie de participer à ce mouvement et plus précisément dans le domaine du conseil service après-vente pour apprendre à : Comprendre les besoins Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules Organiser les travaux à effectuer Prévoir la durée...


  • Les Herbiers, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Missions L’univers automobile est un secteur en évolution permanente. Tu as envie de participer à ce mouvement et plus précisément dans le domaine du conseil service après-vente pour apprendre à : Comprendre les besoins Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules Organiser les travaux à effectuer Prévoir la durée...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat Vitrolles recrute des Conseillers SERVICE APRES VENTE F/H pour un magasin spécialisé en électroménager / meubles d'intérieur situé à Plan de Campagne. Vos missions: - Prise en charge du client - Accueil du client - Saisie informatique - Retour du client - Conditionnement - Envoi au fournisseur - Vous faites preuve de dynamisme...

  • Chef après-vente

    il y a 3 semaines


    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Les Billaux, France Bricorama Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies. **Description du...


  • Les Pennes-Mirabeau, France Tesla Temps plein

    What to Expect What You’ll Do - Déterminer si les problèmes du client peuvent être résolus par téléphone ; si nécessaire, faire remonter les informations à l’équipe de pré-diagnostic et à l’équipe de service mobile, et fournir des explications au client - Interagir avec les équipes de pré-diagnostic et effectuer un suivi auprès des...


  • Fleury-les-Aubrais, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est: - ** 1000 **collaborateurs - ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) - ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG** - ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Les Sables-d'Olonne, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Les Sables d'Olonne CDI 2-5 ans Technique-SAV « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » - Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous...