Conseiller client après-vente

il y a 1 mois

Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi marques en développement.

La concession VAUBAN basée aux Mureaux, distributeur de la marque CITROEN, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle


Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

  • Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.

  • Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.

  • Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc

-         Etablir les ordres de réparation, les devis.

-          Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;

-          Être le garant de la satisfaction des clients ;

-          Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.

-          Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

-          Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.

-          Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.

-          Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

-          Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.



Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même  Alors bien évidemment, on vous préférera :

  • Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. 

  • Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction

  • Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.

  • Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative

  • Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques 

Vous possédez le Permis B

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de: - Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les...

  • Conseiller Client Après-vente Carrossier

    il y a 22 heures

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller client après-vente carrossier

    il y a 2 jours

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 4 semaines

    Sauvigny-les-Bois, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...

  • Responsable Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Chef Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Responsable Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux. **1- Management du service après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l’encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, France SES INTERIM Temps plein

    Description de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité - Assurer la communication entre les clients et les différents services...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France AUTOHERO Temps plein

    Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ELLIPSE AUTOMOBILES ISSY LES MOULINEAUX Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Conseiller(E) Client Centre D'appels Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Conseiller Client APV automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Les Mureaux, France Seat Temps plein

    La société Coignières Automobiles recherche un Conseiller Client/Réceptionnaire Après-Vente H/F pour sa concession située au 2 rue Fresnel 78310 COIGNIERES.Vos principales missions seront : Accueillir et conseiller les clients, Renseigner les clients sur les interventions entreprises sur leur véhicule, Etablir le suivi de l’état...

  • Conseiller après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France SIM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SIM AGENCE D'EMPLOI CDD CDI INTERIMA propos du poste :- SIM ORLEANS SUD - Nous recherchons pour un de nos clientsspécialisé dans l'automobile situé sur FLEURY LES AUBRAIS (45), unconseiller après-vente H/F.Vos missions : - Accueil, conseils et renseignements client.- Réception des véhicules en respectant l'étique de...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/réceptionnaire

    il y a 1 mois

    Les Sables-d'Olonne, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Conseiller Service Après Vente

    il y a 1 mois

    Les Pennes-Mirabeau, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat Vitrolles recrute des Conseillers SERVICE APRES VENTE F/H pour un magasin spécialisé en électroménager / meubles d'intérieur situé à Plan de Campagne. Vos missions: - Prise en charge du client - Accueil du client - Saisie informatique - Retour du client - Conditionnement - Envoi au fournisseur - Vous faites preuve de dynamisme...

  • Technicien.ne Après Vente

    il y a 4 semaines

    Les Sorinières, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département des Deux-Sèvres (79) sur le secteur de Niort et alentours. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France NISSAN AVENIR LES ULIS Temps plein

    **Groupe ALTAÏR,** acteur important de la distribution automobile en Ile de France (750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession **Nissan aux Ulis**, un **secrétaire après-vente** H/F. **Missions**: Le/la secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des...

  • CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

    Les Attaques, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez le Groupe SOFIDA, présent depuis 1965 dans la région Nord pas de Calais, il est aujourd'hui un incontournable du secteur automobile avec ses 30 concessions dévouées à 10 marques parmi les plus priséesDans le cadre de notre développement, notre concession SNAB VOLKSWAGEN Calais recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en...