Chef(E) de Section Accueil

Il y a 2 mois

Paris e, France Ministère de la Santé et de la Prévention Temps plein

Encadrement **:Oui**

Nombre de personnes à encadrer (répartition par catégorie):

- un adjoint au chef de section Accueil : catégorie B ;
- Accueil physique : 10 hôtes et hôtesses de la société prestataire ;
- Accueil téléphonique : 7 fonctionnaires de catégorie C.

**Activités principales**:
Le/la chef(fe) de la section accueil est chargé(e) de:

- Piloter la qualité de l' accueil au moyen d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs ;
- Accompagner la prestation lors de la réalisation des accueils spécifiques, difficiles ou complexes ;
- Encadrer le personnel (fonctionnaires et prestataires) en charge de l'accueil ministériel physique et téléphonique ;
- Rédiger les consignes d'accueil et les maintenir à jour ;
- Superviser et accompagner la prestation privée d'accueil physique et téléphonique ;
- Contrôler la bonne exécution des marchés d'accueil physique et téléphonique ;
- Gérer et organiser des évènements sur les 2 sites ministériels ;
- Gérer les salles de réunion, collecter les informations ;
- Être force de proposition et d'amélioration constante des prestations physique et téléphonique.

**Activité annexe **:Participer et appliquer les procédures de protection des personnes et des biens.

**Partenaires institutionnels**:
Toutes les directions et les services de l'administration centrale.

Tous les cabinets des Ministères Sociaux : Santé et Travail.

**Spécificités du poste / Contraintes**:
Horaires décalés selon l'activité ministérielle - organisation de l’accueil personnalisé.

**Profil souhaité**:

- Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous._
- **E **_: Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine._
- **M **_: Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat._
- **A **_: Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements._
- **N **_: Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global )._

**Connaissances**:

- Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des services dans le champ concerné (E)
- Manager et animer une équipe (E)
- Planifier, organiser et coordonner les équipes (M)
- Maîtrise de l'outil informatique (M)
- Fonctionnement de la sécurité au sein de l'administration (M)

**Savoir-être **:_Indiquez au moyen de ** en fonction des attentes_
- Travailler en relation avec les divers cabinets, directions et service du Ministère**:

- Etre autonome**:

- Faire preuve de discrétion professionnelle**:

- Faire preuve de réactivité en toutes circonstances**:

- Posséder une bonne présentation, exemplarité**:

- Savoir gérer l'urgence et les situations conflictuelles**:

- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue**:

- S'adapter aux besoins des différents types d'usagers**

**Savoir-faire**:

- Sens aigu de l'organisation (E)
- Sens du service public (E)
- Sens des responsabilités, maîtrise de soi (M)
- Compétences managériales (E)
- Animer une équipe (M)
- Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique (M)
- Gérer les plannings (M)
- Recueillir et traiter de l'information (M)
- Etre force de proposition (E)

**Expérience professionnelle**:
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle : NON
ou expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : OUI

**Nature de l'emploi**:
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 000,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Adjoint(E) Au Chef de Section Accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Ministère de la Santé et de la Prévention Temps plein

    Encadrement **:Oui** Nombre de personnes à encadrer (répartition par catégorie): - Accueil physique : 10 hôtes et hôtesses de la société prestataire ; - Accueil téléphonique : 7 fonctionnaires de catégorie C. * Activités principales*: Seconder le chef de la section accueil dans ses missions. - Piloter la qualité de l’accueil au moyen...

  • Adjoint(E) Au Chef(Fe) de La Section Missions Et

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France SERVICES DU PREMIER MINISTRE - Direction des services administratifs et financiers Temps plein

    Sous l’autorité et en lien avec le/la chef(fe) de section, il assure l’encadrement de 8 chargés de prestations voyage ainsi que d' 1 gestionnaire financier et supervise les activités suivantes: - Animation, pilotage et coordination de l’activité des chargés de prestations de voyage, - Accompagne la montée en compétences des chargés de...

  • Chef(Fe) de La Section Des Services Aux Usagers

    Il y a 2 mois

    Paris, France SERVICES DU PREMIER MINISTRE - Direction des services administratifs et financiers Temps plein

    Merci de référencer dans l'objet chef(fe) SSU. Sous la responsabilité du chef de bureau de l'exploitation des sites de Matignon et de son adjoint, le (la) titulaire du poste est chargé(e) du pilotage des prestations suivantes: accueil, propreté, collecte des déchets et gestion des courriers-journaux dans une démarche de maîtrise des coûts, des...

  • Chef ou Cheffe de Section Fdms

    Il y a 2 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Vos missions Le chef de section FDMS anime les activités relatives à la sûreté de fonctionnement et à la cyber sécurité menées par la Direction Technique de SNCF Réseau sur les projets NExTEO des lignes Eole et B&D du RER en Ile-de-France. Le chef de section est rattaché à l’Agence Projet au sein du département IP3M de la Direction Technique....

  • Chef de Section Etudes Amonts

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...

  • Chef de Section Urbanisme

    il y a 4 jours

    Lyon 7e, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000...

  • Adjoint Chef de Section Du Personnel Des RH

    Il y a 2 mois

    Paris 19e, France DIRECTION DE L'ADMINISTRATION PENITENTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Sous l autorité du chef de section, l adjoint au chef de section est chargé des missions suivantes: - il seconde le chef de section dans l encadrement des agents dont il a la charge (6 personnes) - il assure le bon déroulement des commissions administratives paritaires de la section et la bonne gestion de la carrière de ces agents...

  • Responsable de Section de Gestionnaires Ressources

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Les CASPE ( Circonscriptions des affaires scolaires et de la petite enfance), regroupent les services déconcentrés de la DASCO ( Direction des affaires scolaires) et de la DFPE ( Direction des familles et de la petite enfance). Elles mettent en œuvre à l'échelon local les orientations stratégiques de la politique municipale éducative et pilotent la...

  • Chef de la section exécution budgétaire

    il y a 2 semaines

    Paris, France Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Temps plein

    Vos activités principales :Au sein du bureau, le chef de la section exécution budgétaire pilote et coordonne l’ensemble des activités de la section :- le suivi et l’exécution des dépenses et recettes réalisées par la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) sur le programme 216 et sur les autres programmes pour lesquels la DNUM dispose...

  • Chef de la section exécution budgétaire

    il y a 1 semaine

    Paris, France Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) Temps plein

    Vos activités principales :Au sein du bureau, le chef de la section exécution budgétaire pilote et coordonne l’ensemble des activités de la section :- le suivi et l’exécution des dépenses et recettes réalisées par la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) sur le programme 216 et sur les autres programmes pour lesquels la DNUM dispose...

  • Adjoint (F/H) Au Responsable de La Section

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un adjoint (F/H) au responsable de la section logistique. Ce poste à pourvoir par voie de détachement ou mutation. Direction de l'Immobilier, de la logistique et des transports Service Prestations aux Directions, Bureau de l’Habillement.LES POSTES : Contexte hiérarchique : sous l’autorité hiérarchique responsable de la...

  • Responsable de La Section Adulte de La

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Ouverte en juin 2010, la médiathèque Marguerite Duras est la plus grande bibliothèque du réseau parisien (4 200 m2). Entièrement décloisonnée et accessible aux personnes à mobilité réduite, elle offre sur 4 étages des espaces lumineux et colorés, dans lesquels chacun peut trouver sa place, de l’espace petite enfance à la salle de travail...

  • Adjoint-e à La Responsable de La Section

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le bureau des carrières techniques est chargé de la gestion collective et individuelle des carrières de quelques 22 000 agents issus de la filière technique de catégorie A, B et C. La section des adjoints techniques et personnels de sécurité (ATPS), dont relèvera l’agent.e, gère quant à elle un effectif de près de 10000 agents répartis sur 2...

  • Adjoint Au Chef Section Recrutement

    il y a 1 mois

    Paris, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication (SIC) du ministère des armées. **Descriptif des missions**: Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à: - Conseiller et accompagner...

  • Chargé(E) D'accueil, D'information

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France SALESIENNE DE PARIS Temps plein

    FICHE DE POSTE - CHARGEE D’ACCUEIL, D’INFORMATION, D’ADMINISTRATION ET DE DEVELOPPEMENT Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée Date de début : 22 Aout 2022 Descriptif de l’association et du besoin: La Salésienne de Paris, association sportive omnisport et artistique souhaite recruter un(e) chargé(e) d’accueil, d’information,...

  • Chef de la section exécution budgétaire

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Direction de la Transformation Numérique Temps plein

    Vos activités principales :Au sein du bureau, le chef de la section exécution budgétaire pilote et coordonne l’ensemble des activités de la section :- le suivi et l’exécution des dépenses et recettes réalisées par la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) sur le programme 216 et sur les autres programmes pour lesquels la DNUM dispose...

  • Chef de la section exécution budgétaire

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Direction de la Transformation Numérique Temps plein

    Vos activités principales :Au sein du bureau, le chef de la section exécution budgétaire pilote et coordonne l’ensemble des activités de la section :- le suivi et l’exécution des dépenses et recettes réalisées par la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) sur le programme 216 et sur les autres programmes pour lesquels la DNUM dispose...

  • Responsable D'une Section de Gestionnaires

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le SRH de la DASCO est composé de 3 bureaux (bureau des conditions de travail et des relations sociales, bureau des affaires disciplinaires et statutaires, bureau de gestion individuelle et collective), de l’École des Métiers (EDM) et d'une mission du pilotage des effectifs. Le SRH assure le pilotage et la coordination de la fonction RH pour l'ensemble...

  • Adjoint Au Chef de La Section Numérique

    il y a 6 jours

    Paris 15e, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: - La délégation à l'information et à la communication de la défense propose et conduit la politique générale de communication du ministère des armées. Elle contribue à une meilleure connaissance de la politique de défense de la France et des actions conduites par le ministère des armées. Elle définit et...

  • Asbm N, S ou e

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La médiathèque James Baldwin est installée à proximité de la Place des Fêtes dans l’ancien lycée hôtelier Jean Quarré. Elle occupe 2.800 m² utiles, 3.700 m² de surface plancher, et partage le bâtiment avec la Maison des Réfugiés, d’environ 1.000 m² utiles, gérée par les associations Emmaüs et Singa. L’ensemble, Établissement recevant...