Assistant Service Apres-vente

Il y a 4 mois


Limonest, France EDF ENR Temps plein

**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.**

**Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la transition énergétique.**

**Mettez du soleil dans votre carrière **

Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour notre Service Après-Vente.

Votre mission : répondre aux appels clients transférés par le plateau d’appels (diagnostic de Niveau 1) pour réaliser un diagnostic de Niveau 2 et faire intervenir un technicien chez les clients si vous n’avez pu résoudre la panne à distance.

Ce que nous attendons de vous:

- vous assurez la prise d’appels des clients,
- vous réalisez une analyse technique pour essayer de résoudre le dysfonctionnement de l’installation du client,
- vous dépannez à distance lorsque cela est possible,
- vous demandez l’intervention d’un technicien si vous n’avez pu lever le dysfonctionnement,
- vous assurez la traçabilité de tous les appels dans le système d’information.

Vous participez aux enjeux transverses de l’entreprise et contribuez à assurer la satisfaction de nos clients.

Votre parcours d’intégration prévoit une formation au poste.

Titulaire d'un BAC, vous avez une bonne expression orale, le sens du relationnel client.

Vous êtes reconnu(e) comme une personne ponctuelle et fiable, avec une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation, aimant travailler en équipe.

Une expérience dans la résolution d’incidents techniques par téléphone, par exemple en centre d'appels, est un plus.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique (CRM,...).

**CDD à pourvoir immédiatement et jusqu'au 31/12/2024**

Poste en CDD à temps plein (**37 h par semaine**).

Horaires de travail : du lundi au jeudi : 8h30 - 17h, et le vendredi 8h30 - 16h30.

Basé à Limonest (au nord de Lyon, site accessible en Transports en commun).

**Avantages liés au poste**:

- Titres restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- RTT
- Prise en charge 100% abonnement transport en commun

**En accord avec ses priorités, EDF-ENR recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions.**

**Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les COMPETENCES, toutes les ENERGIES et toutes les PERSONNALITES, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.


  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines


    Limonest, France ODYNEO - Service Social Temps plein

    **Poste**: Nous recherchons un assistant social ou une assistante sociale passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez au SESSAD Marco Polo (antennes Limonest et Villefranche sur Saône) Vous serez chargé(e) d'accompagner les personnes, de les orienter vers les ressources adéquates et de contribuer à leur inclusion...


  • Limonest, France AVA6 Services Temps plein

    Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine, dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous avons un poste pour toi ! AVA6 : Entreprise du Service Numérique, accompagne ses clients pour définir les objectifs de transformation digitale de l'entreprise, de la conception jusqu'au maintien en condition opérationnelle. Depuis plus de 15 ans,...


  • Limonest, France Synergie Temps plein

    Assistant administration des ventes F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : r


  • Limonest, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 10+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • Limonest, 69760, Lyon, France Synergie Temps plein

    Assistant administration des ventes F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : r


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FYTE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Fyte, société du groupe Morgan Philips, est une entreprise spécialisée dans le sourcing et le recrutement. Nous sommes présents dans différents secteurs et nous proposons des services ciblés.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Service Après-Vente pour renforcer notre équipe. Si vous avez une...


  • Limonest, France BERGONZO LOGISTIQUE Temps plein

    Au sein d'une équipe de 3 personnes, l’ agent du service après-vente est chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de vérifier les appareils et de suivre les directives des clients. Ce travail ne nécessite pas de contact téléphonique Dans le respect scrupuleux des règles de sécurité, l’ agent du service après vente réceptionne...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FYTE Temps plein

    Offre d'EmploiNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service Après-Vente. Le salaire est estimé à 52 000 € par an.Description du PosteVotre mission consiste à gérer l'équipe SAV nationale et à garantir la qualité des services fournis. Vous serez également responsable de la planification et de la mise en...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant ADV

    il y a 1 mois


    Limonest, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, Entreprise du...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Vous êtes un professionnel qui aime se lancer dans des défis novateurs ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif pour rejoindre notre équipe dynamique.Découvrez notre offre :Mission :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif pour occuper le poste de Spécialiste de la Force de Vente. Vous serez en...


  • Limonest, France Chubb Temps plein

    **Chubb Fire & Security** est une entreprise d'**_API Group_** et l'un des principaux fournisseurs de solutions et de services de sécurité incendie et de sécurité électronique pour des clients du monde entier. Nous protégeons les personnes et les biens depuis plus de 200 ans. Aujourd'hui, nos 13 000 collaborateurs répartis dans plus de 200 agences et...


  • Limonest, France Baker Hughes Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'une opportunité intéressante et inspirante ?**: **Rejoignez nos équipes** Baker Hughes est une entreprise internationale, présente dans plus de 120 pays. Nous développons et déployons les technologies les plus avancées pour servir les entreprises énergétiques et industrielles à la recherche de solutions plus...

  • Assistante Commerciale

    Il y a 6 mois


    Limonest, France Co-Efficience Temps plein

    Bienvenue chez Co-Efficience Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) commerciale pour le distributeur exclusif de Nespresso auprès des professionnels. L'assistant(e) commercial contribue au bon accomplissement des missions exercées par les responsables de secteur, dans les domaines de la relation commerciale et de la prospection en vue d'obtenir...


  • Limonest, France HC2R Temps plein

    Poste : HC RESOURCES recrute pour son client, entreprise internationale de services et produits techniques. Dans le cadre de son développement en France, notre client recherche un responsable Administration des Ventes (H/F) en CDI.Rattaché au Directeur Commercial France, vos missions seront les suivantes : Management et...


  • Limonest, France AGENCE J.MAZOYER Temps plein

    **Qui sommes nous ?**: L’Agence commerciale J.Mazoyer est une Force de Vente spécialisée dans la représentation de sociétés agro-alimentaires françaises de renom auprès des Grandes Surfaces Alimentaires. Nous assurons la négociation et le suivi des référencements en point de vente, centrales d'achats régionales ou nationales ainsi que...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 7 mois


    Limonest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV EXPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_1. Organiser l’activité de l’ADV : Export, douane, suivi et devis commandes :_** - Prendre en charge des lettres de crédit ; - Gérer les licences d'exportation ; - Gérer les expéditions. **_ 2. Contrôle Export :_** -...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois


    Limonest, France Opal Demetz Temps plein

    Si le savoir-faire originel d’Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à cœur, années après années, de développer d’autres expertises adaptées aux besoins des opticiens. Aujourd’hui, Opal Demetz est le **leader européen de la monture pour enfant et adolescent**, le **leader français du petit...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE** Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Limonest, France Bird Intérim Temps plein

    Bird intérim **Trévoux** recherche pour son client: un** ASSISTANT COMMERCIAL (H/F).** Rattaché à la direction commerciale vous aurez pour missions: - Rédaction des devis, envoi des documentations commerciale - Gestion totale des appels d'offres : veille, étude de faisabilité en lien avec les commerciaux, rédaction, préparation et envoi des...