Chargé(E) de Relations Clients

il y a 3 semaines


Poissy, France Socotec Temps plein

Description de l'entreprise

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70
ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et
les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux
collaborateurs en 2023.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive:
inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE
faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des
objectifs concrets à horizon 2024:

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
- 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone

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Description du poste
**Socotec Diagnostic** accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que **Chargé de relations clients H/F** au sein du Pôle Ile-de-France,** **pour notre agence basée à **Poissy (78), **vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes, planification des missions et à leur facturation.

A ce titre vos fonctions principales consistent à:

- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
- Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
- Assurer le suivi des clients
- Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 24 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.

**Qualifications**:

- De formation **Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion**,
- Vous justifiez d'**au moins 3 ans d'expériences professionnelles **acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi administratif de vos missions, vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe et justifiez d'un certain goût pour la relation humaine et la relation clients.

Informations supplémentaires
**Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?**
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

**Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une



  • Poissy, France ZERENT Temps plein

    Le chargé de la relation client a un rôle d'interface entre les clients, les gestionnaires locatifs et les partenaires. Il effectue le traitement et le suivi commercial et administratif du portefeuille clients. Il est le premier interlocuteur du client en apportant le premier niveau d’information suite aux réclamations.  Son objectif est...


  • Poissy, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...


  • Poissy, France PSA BANQUE FRANCE Temps plein

    Rejoindre CREDIPAR au sein du groupe PSA Banque France, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements...


  • Poissy, France Centre hospitalier intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye > Site hospitalier de Poissy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé-e de communication et du graphisme (F/H) **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** 1. Intitulé du poste et statut Vous êtes un-e professionnel-le de la communication avec une première expérience de 3 à 5 ans. Vous avez de plus une compétence affirmée en graphisme. Vous aimez travailler en...


  • Poissy, France CreditJob Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une création de poste, vous intervenez sur un poste varié: - Réception et filtrage des informations/demandes/plaintes. - Gestion des informations/demandes simples - retour d'information aux clients et clôture des dossiers - Plaintes/demandes techniques acheminées vers un opérateur de service clientèle de deuxième...


  • Poissy, France CreditJob Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une création de poste, vous intervenez sur un poste varié: - Réception et filtrage des informations/demandes/plaintes. - Gestion des informations/demandes simples - retour d'information aux clients et clôture des dossiers - Plaintes/demandes techniques acheminées vers un opérateur de service clientèle de deuxième...


  • Poissy, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance Rejoignez l’équipede Sylvie au sein de la Direction / Equipe de Covéa (Agence MAAF), dans lecadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Poissy. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle...


  • Poissy, France Samsic Emploi - Paris - Hôtellerie Restauration Temps plein

    **Vous aimez aider votre prochain et les Challenges professionnels?** *** **Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux?** *** **Et vous souhaitez travailler dans le secteur de la LOGISTIQUE / INDUSTRIE/ TERTIAIRE?** *** **Alors lancez-vous à nos côtés !** *** **Nous créons pour vous un nouveau poste de chargé(e) de recrutement CDI pour...


  • Poissy, France TERTIALIS Temps plein

    Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients société de financement automobile un(e) chargée de clientèle dans le cadre d’une mission de six mois renouvelable. Localisation : Poissy (78) Rémunération : 30 -32K€ Prise de poste : le plus rapidement possible **Atteindre les objectifs annuels de risque, marge, et produit net...

  • Comptable Clients

    il y a 1 semaine


    Poissy, France Groupe Fed Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier, Un Comptable Clients (F/H) pour une courte mission d'intérim.Nous vous proposons d'intégrer un établissement financier de renom. Vous rejoignez l'équipe financière afin de traiter les requêtes de nos clients au sein de notre outil comptable. A ce titre, vos...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Communication - Communication Intitulé du poste STAGE - CHARGE DE COMMUNICATION : relations médias et communication interne Contrat Stage Description de la mission Mission : contribuer à l'activité communication Stellantis France en participant à la médiatisation de Stellantis...


  • Poissy, France Ville de Poissy Temps plein

    Mission Placé(e) sous l'autorité hiérarchique directe de la Coordinatrice Petite Enfance et des Directrices des différentes structures, vous assurez une aide logistique au fonctionnement des structures. Vous êtes spécialisé(e) dans l’un des domaines suivants : cuisine, lingerie, entretien ou accueil de l’enfant, car vous pouvez être...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Sales & Marketing - Sales & Marketing Intitulé du poste STAGE - Support Relations Clientèles Contrat Stage Description de la mission Au sein de l'équipe Relations Clientèle du Commerce France de Stellantis, vous interviendrez en soutien pour l'activité Relation Client Contentieux : -...

  • Chargé(E) de Location

    il y a 4 semaines


    Poissy, France CONQUISITOR Temps plein

    Conquisitor est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier. Nous recherchons, pour notre client, un cabinet chaleureux et bien implanté d'une vingtaine de collaborateurs, un(e) chargé(e) de location. Le cabinet est situé dans le 78 à Poissy. Si vous souhaitez intégrer ce cabinet, vos missions seront les suivantes: **Les...


  • Poissy, France Latitudes Extrêmes Temps plein

    Vous serez chargé au sein de l’équipe production/technique de concevoir des produits touristiques sur-mesure et réaliser leur mise en place technique pour assurer le départ et le bon déroulement des voyages. Vos missions seront les suivantes: - Concevoir, planifier et organiser des voyages personnalisés pour nos clients, en tenant compte de leurs...

  • Chargé(E) de Gestion Locative

    il y a 4 semaines


    Poissy, France Conquisitor Temps plein

    Conquisitor est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier. Nous recherchons, pour notre client, un cabinet chaleureux et bien implanté d'une vingtaine de collaborateurs, un(e) chargé(e) de location. Le cabinet est situé dans le 78 à Poissy. Si vous souhaitez intégrer ce cabinet, vos missions seront les suivantes: **Les...


  • Poissy, France AGEFO Temps plein

    **L'entreprise** Gestionnaire de près de 30 résidences en Ile-de-France à destination des étudiants, jeunes actifs et personnes âgées l'AGEFO apporte des solutions de logement adaptées aux besoins spécifiques de ses locataires, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à l'accompagnement de ses résidents. **Description...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 jours


    Poissy, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier, Un Comptable Clients (F/H) pour une courte mission d'intérim.Vous rejoignez l'équipe financière afin de traiter les requêtes de nos clients au sein de notre outil comptable. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Répondre...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 jours


    Poissy, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier, Un Comptable Clients (F/H) pour une courte mission d'intérim.Vous rejoignez l'équipe financière afin de traiter les requêtes de nos clients au sein de notre outil comptable. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Répondre...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Poissy, France CNAV Temps plein

    **Contexte**: S'accomplir en réalisant une mission essentielle ! Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. **Mission/Activités**: Concrètement, vos missions : - répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation...