Coordonnateur.trice à La Signalisation

**Qui sommes-nous ?**

Représentant plus de 10 000 entreprises et 50 associations touristiques régionales et sectorielles membres, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec (Alliance) est la plus importante fédération provinciale d’affaires spécialisée en tourisme au Canada. Elle incarne la volonté du secteur privé et associatif de valoriser la contribution significative du secteur économique touristique à la vitalité des régions tout en portant la parole au nom de ses membres. Toute l’action de l’Alliance vise à contribuer à faire du Québec une destination touristique durable, responsable et prospère de calibre mondial.

Depuis, 2016, l’Alliance est également partenaire du ministère du Tourisme, notamment pour la mise en marché de la destination sous la marque Bonjour Québec, dans le cadre d’un modèle de collaboration unique réalisé avec l’industrie.

**L'opportunité**

Tu as toujours été intrigué.e par les panneaux bleus que tu aperçois aux abords des routes et autoroutes québécoises ? Le programme de signalisation touristique permet à des centaines d’attraits, activités et lieux à vocation touristique d’être signalisés sur les routes du Québec. Tu pourrais apporter ta contribution à ce programme en devenant coordonnateur.trice à la signalisation durant un remplacement de congé de maternité.

Si tu es reconnu.e pour l’excellence de ton service à la clientèle, ton sens de l’initiative, ton entregent et ta minutie, n’hésite pas à postuler, car nous avons une place pour toi.

**À quoi ressembleront tes semaines parmi nous**:

- Coordonner les nouvelles demandes ou les renouvellements de contrats ;
- Envoyer les documents au MTO pour l’approbation du dossier client signalisé ;
- Préparer et envoyer les avis de renouvellement de contrats de signalisation ;
- Préparer et transmettre les documents aux clients, tels que l’estimation des coûts, les contrats, les factures, puis faire les suivis ;
- Faire et envoyer les commandes à l’entrepreneur (comprenant les installations, ajouts, modifications, enlèvements, relevés, plans, réparations, remplacements et panneaux défraîchis) ;
- Effectuer les demandes d’autorisation et de permis auprès du MTQ et des autorités municipales ;
- Préparer le dossier des réclamations pour la facturation ;
- Suivre les procédures établies pour les confirmations de travaux ;
- Maintenir la base de données, incluant la création de fiches pour les panneaux et les structures, les codes de produits, les photos et les points GPS des structures ;
- Préparer des rapports et des tableaux de suivi en lien avec son poste ;
- Effectuer les suivis auprès de l’entrepreneur et des partenaires ;
- Participer activement aux rencontres avec l’équipe afin de collaborer à atteindre les objectifs fixés ;
- Appliquer les procédures en lien avec le programme de gestion des plaintes, s’il y a lieu ;
- Saisir les champs adéquats dans le système SAP (les activités, les fiches clients, les fiches des panneaux, les fiches de structures, les codes de produits, etc.) ;
- Mettre à jour des commandes clients ;
- Intégrer les photos et les points GPS des structures dans la base de données.

**Ce que nous t'offrons**:

- Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale
- 6% des gains gagnés en vacances
- 13 journées fériées

**Ce n'est pas tout**
- Politique de télétravail bien en place
- Flexibilité de l'employeur en lien avec la conciliation travail-vie personnelle
- Programme HumAlliance, qui favorise la cohésion d'équipe et les contacts sociaux en personne
- Programme entreprise en santé (conférences gratuites de multiples professionnel.le.s de la santé)
- Programme d'aide aux employé.e.s (PAE)

**Conditions de travail**:

- Fin du remplacement : janvier 2025
- Emploi permanent de jour à temps plein : 37,5 heures/semaine
- Bureau d'attache : Laval
- Entrée en poste : dès que possible

**Ce qui te démarquera**:

- Diplôme technique d'études collégiales ou expérience équivalente
- Expérience : minimum 2 ans en service à la clientèle
- Français oral et écrit : excellent
- Anglais oral et écrit : de base
- Excellente maîtrise de la suite Office O365, surtout de Word, Excel et Outlook
- Connaissance de la base de données SAP Business One (un atout)

**Comment postuler ?**

C’est simple, achemine ton curriculum vitae. Seules les personnes sélectionnées seront contactées. À noter que nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

Pour de plus amples informations, tu peux nous contacter.

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (Laval)