Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
**Téléconseiller H/F**:
- CDI
- CLERMONT-FERRAND
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD88960
**CPAM DU PUY-DE-DOME**:
La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de prestations par an et contribue - à travers 3 missions nationales - à l'évolution du système d'information de la branche maladie. Comme toutes les entités en charge d'une mission de Service Public, la CPAM est mobilisée sur la thématique de l'égalité des chances et développe une politique RH basée sur la qualité de vie au travail. La CPAM est une entreprise à taille humaine et engagée. Elle est implantée dans un quartier vivant, au sein de locaux modernes, à proximité immédiate des transports en commun. Vous bénéficiez d'un environnement de travail moderne avec une infrastructure offrant des services variés (réfectoire en terrasse, salle de sport, bibliothèque) Les avantages : Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un CSE attractif et tant d'autres.
**Description du poste**:
Au sein d'une plateforme téléphonique (3646) qui gère également le support technique « Mon Espace santé » (3422) composée de 87 téléconseillers, vous assurez la réponse de niveau 1 aux assurés sociaux de la région Auvergne (appels entrants). A ce titre, vous serez chargé(e) : - Accueillir et vérifier l'identité du client. - Analyser la demande, apporter la réponse adaptée et/ou l'orienter en niveau 2. - Assurer la traçabilité du contact à partir d'un logiciel de GRC. - Gérer la situation administrative du client en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées. - Traiter et/ou orienter des demandes (courriers, courriels). - Proposer une offre de service ajustée à la situation et aux besoins du client. - Conseiller et informer sur les campagnes de l'Assurance Maladie et de santé publique et/ou réaliser des enquêtes.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous êtes titulaire d'un niveau BAC/ BAC et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client (commerce, plateforme téléphonique ) ou dans le domaine sanitaire et social - Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues - Vous êtes autonome, réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures) - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide de compréhension et d'analyse - Vous avez le sens du travail en équipe - Vous êtes rigoureux et méthodique dans l'organisation de votre travail - Vous avez des Aptitudes rédactionnelles
**Votre formation**:
Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.
**Informations complémentaires**:
Rémunération : 1 808 € brut/ mois sur 14 mois + titres repas + prime de téléphone 4% (65 €) + Remboursement de 50% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Cdd Téléconseillers
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein**CDD téléconseillers H/F**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99108 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la Carsat met en œuvre...
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Téléconseiller(E) Bancaire
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Téléconseiller
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...
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Téléconseiller(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Téléconseiller en service de formation H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carsat Auvergne Temps pleinOffres d'emploi en téléconseillerNous recrutons des téléconseillers pour rejoindre notre équipe de 18 professionnels. En tant que téléconseiller, vous serez chargé de répondre aux demandes d'information et de conseil liées à la retraite et aux services numériques.MissionsRépondre à toutes demandes d'information et de conseil liées à la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Clermont, France aquila RH Temps pleinVous êtes à l'aise au téléphone? Alors on attend votre coup de fil !_ **Aquila RH CREIL **est l’agence de recrutement qui va vous permettre de vous épanouir dans votre travail, que vous recherchiez intérim, CDD et CDI, nous nous engageons à vous trouver le poste idéal. Nous prendrons le temps de comprendre votre parcours et projet professionnel,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France LIP Solutions RH Clermont-Ferrand Comptabilité Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Téléconseiller (H/F) (H/F)
Il y a 5 mois
Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps pleinVous bénéficiez d'un environnement de travail moderne avec une infrastructure offrant des services variés (réfectoire en terrasse, salle de sport, bibliothèque ) Les avantages : Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un...
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Commis de Cuisine en Alternance
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinVous êtes passioné.e de cuisine ! On dit de vous que vous êtes un.e vrai.e petit.e Chef.fe ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **N’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !** **A CLERMONT FERRAND**, des restaurants partenaires, recherchent un.e commis.e de cuisine pour un contrat d'apprentissage d'une durée de...
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Tp Serveur en Restauration
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein**H&C CONSEIL #FORMATION=EMPLOI** Depuis sa création en 2000, en partenariat avec 450 entreprises des Métiers de L'Hôtellerie, de La Restauration et de Commerce, H&C Conseil se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et Professionnelle. **Description du poste**: H&C CONSEIL est à la recherche de son futur apprenti serveur(se) Et si...
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Formateur Service en Restauration
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinH&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Clermont -Ferrand un Formateur SERVICE EN RESTAURATION. Les interventions auront lieu...
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Cuisinier Niveau 4
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein**Description du poste en alternance.** Depuis plus de 20 ans, le CFA H&C Conseil, présent dans 7 villes françaises, se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et professionnelle, rejoignez l’aventure ! **CECI EST UNE OFFRE D'EMPLOI EN ALTERNANCE SUR CLERMONT FERRAND ET LES ALENTOURS.** Chez H&C Conseil nous proposons le contrat...
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Employé Commerciale
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinNous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...
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Employé Polyvalent en Restauration
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinVous souhaitez vous former dans les métiers de la restauration ? Être au contact de la clientèle tout en préparant le repas ? Apprenez les bases du métier en préparant un Titre Pro Agent.e de restauration en alternance avec H&C Conseil. Avec 1 jour de formation par semaine et aucun frais à votre charge, préparez un diplôme en étant rémunéré...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinNous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...
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(Cdd) Agent Administratif
Il y a 5 mois
Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein**(CDD) AGENT ADMINISTRATIF H/F**: - CDD - Clermont ferrand - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90817 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: **La CPAM du Puy-de-Dôme **est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2...
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Cdd Contrôleur Technique Des Prestations
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein**CDD contrôleur technique des prestations F/H**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81402 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la...
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Cdd Contrôleur Technique Des Prestations
Il y a 5 mois
Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein**CDD contrôleur technique des prestations F/H**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91678 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la...
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Teleconseiller Bancaire
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps pleinVous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire?(cartes bancaires) Vous appréciez le travail en équipe? La relation client par téléphone n 'a pas de secret pour vous et êtes à l 'aise avec l 'informatique? Rejoignez notre équipe! Rattaché(e) au manager vous rejoindrez une équipe de 60 collaborateurs qui...
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Statisticien (F/H)
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein**STATISTICIEN (F/H)**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 28 155 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD90968 **CARSAT AUVERGNE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Auvergne met en œuvre les politiques nationales définies dans les domaines de la retraite et de la santé (prévention des risques professionnels, aide aux...