Téléconseiller (H/F) (H/F)

Il y a 7 mois


ClermontFerrand, France Pôle Emploi Temps plein

Vous bénéficiez d'un environnement de travail moderne avec une infrastructure offrant des services variés (réfectoire en terrasse, salle de sport, bibliothèque ) Les avantages : Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un CSE attractif et tant d'autres. MISSIONS/ACTIVITES Au sein d'une plateforme téléphonique (3646) qui gère également le support technique « Mon Espace santé » (3422) composée de 87 téléconseillers, vous assurez la réponse de niveau 1 aux assurés sociaux de la région Auvergne (appels entrants). A ce titre, vous serez chargé(e) : - Accueillir et vérifier l'identité du client. - Analyser la demande, apporter la réponse adaptée et/ou l'orienter en niveau 2. - Assurer la traçabilité du contact à partir d'un logiciel de GRC. - Gérer la situation administrative du client en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées. - Traiter et/ou orienter des demandes (courriers, courriels). - Proposer une offre de service ajustée à la situation et aux besoins du client. - Conseiller et informer sur les campagnes de l'Assurance Maladie et de santé publique et/ou réaliser des enquêtes. COMPETENCES - Vous êtes titulaire d'un niveau BAC/ BAC et possédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client (commerce, plateforme téléphonique ) ou dans le domaine sanitaire et social - Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues - Vous êtes autonome, réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures) - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide de compréhension et d'analyse - Vous avez le sens du travail en équipe - Vous êtes rigoureux et méthodique dans l'organisation de votre travail - Vous avez des Aptitudes rédactionnelles
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en relation client
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie


  • Teleconseiller Client

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un TELECONSEILLER (H/F). Vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique clients - Suivi et gestion commerciale - Fidélisation - Traitement des réclamations - Gestion de litiges - Promotion des services Poste à pourvoir immédiatement en...

  • Cdd Téléconseillers

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

    **CDD téléconseillers H/F**: - CDD - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99108 **CARSAT AUVERGNE**: La Carsat Auvergne (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public, la Carsat met en œuvre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un téléconseiller (H/F). Vos missions seront: **Prospection téléphonique**: - Vous représentez l’entreprise par un premier contact par téléphone, en effet vous appelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet. -...


  • Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Clermont, France aquila RH Temps plein

    Vous êtes à l'aise au téléphone? Alors on attend votre coup de fil !_ **Aquila RH CREIL **est l’agence de recrutement qui va vous permettre de vous épanouir dans votre travail, que vous recherchiez intérim, CDD et CDI, nous nous engageons à vous trouver le poste idéal. Nous prendrons le temps de comprendre votre parcours et projet professionnel,...

  • Téléconseiller

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France CPAM DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88960 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de...


  • Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Vous êtes passioné.e de cuisine ! On dit de vous que vous êtes un.e vrai.e petit.e Chef.fe ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **N’hésitez plus, cette offre est faite pour vous !** **A CLERMONT FERRAND**, des restaurants partenaires, recherchent un.e commis.e de cuisine pour un contrat d'apprentissage d'une durée de...


  • Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    **H&C CONSEIL #FORMATION=EMPLOI** Depuis sa création en 2000, en partenariat avec 450 entreprises des Métiers de L'Hôtellerie, de La Restauration et de Commerce, H&C Conseil se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et Professionnelle. **Description du poste**: H&C CONSEIL est à la recherche de son futur apprenti serveur(se) Et si...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France LIP Solutions RH Clermont-Ferrand Comptabilité Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Clermont-Ferrand, France tessi Temps plein

    En partenariat avec l’organisme de formation HITO Formation, la société Tessi recherche 8 futurs collaborateurs souhaitant être formés par l’intermédiaire d’une préparation opérationnelle à l’emploi (POE). Ce dispositif vous permet d’être formé et d’acquérir les compétences essentielles de la relation client et d’appréhender le...


  • Clermont-Ferrand, France H&M Temps plein

    Stellenbeschreibung Es-tu prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouve ta place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un poste où...


  • Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Clermont -Ferrand un Formateur SERVICE EN RESTAURATION. Les interventions auront lieu...

  • Cuisinier Niveau 4

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    **Description du poste en alternance.** Depuis plus de 20 ans, le CFA H&C Conseil, présent dans 7 villes françaises, se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et professionnelle, rejoignez l’aventure ! **CECI EST UNE OFFRE D'EMPLOI EN ALTERNANCE SUR CLERMONT FERRAND ET LES ALENTOURS.** Chez H&C Conseil nous proposons le contrat...

  • Employé Commerciale

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Nous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...


  • Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Vous souhaitez vous former dans les métiers de la restauration ? Être au contact de la clientèle tout en préparant le repas ? Apprenez les bases du métier en préparant un Titre Pro Agent.e de restauration en alternance avec H&C Conseil. Avec 1 jour de formation par semaine et aucun frais à votre charge, préparez un diplôme en étant rémunéré...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Nous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France tessi Temps plein

    Number of years of experience required Beginner < 6 months Contract Type Fixed term contract 2024-12-13 Clermont-Ferrand Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de...


  • Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    Nous sommes le Centre de Formation H&C Conseil. Vous souhaitez vous former dans l’hôtellerie ? Être au contact de la clientèle et travailler dans un environnement touristique ? Apprenez le métier en préparant un Titre Pro Réceptionniste en alternance avec H&C Conseil. Avec 1 jour de formation par semaine et aucun frais à votre charge, préparez un...