Conseiller Accueil

Il y a 6 mois

Douai, France CPAM Lille Douai Temps plein

Le Mot du Manager:
« Rejoindre l’accueil de la CPAM Lille-Douai, c’est exercer dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée d’une trentaine de collaborateurs. C’est aussi exercer ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible et unique. Vous êtes motivée(e) et la relation client a du sens pour vous, n’attendez plus, rejoignez l’aventure du front office »

Descriptif du Poste:
Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de:

- L’animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices ) ;
- L’accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ;
- L’accompagnement des assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ;
- La promotion des offres de service de l’Assurance Maladie (actions de prévention ) ;
- La contribution à l’accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).

Profil Recherché:

- Diplômé(e) d’un BAC +2 ou d’un BAC avec une expérience dans le domaine de l’accueil ;
- Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles ;
- Vous avez la capacité à maitriser la législation de l’Assurance Maladie dans le cadre d’une réponse de premier niveau en accueil physique ;
- Vous faites preuve de rigueur, de loyauté et de confidentialité dans les données traitées ;
- Vous disposez d’une véritable aisance avec les outils informatiques.

Conditions Particulières:

- Rémunération selon profil de 25 316.90 euros bruts annuels versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ou de 26 848,78 euros bruts annuels versée sur 14 mois (niveau 4 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ;
- Prime spécifique à l’activité (6%) ;
- Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
- Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces ;
- Tickets restaurant d’une valeur de 11,52€ dont 6,91€ de part patronale.

Qui sommes nous ?

**_ A propos de la CPAM de Lille-Douai _**:
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est d e droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Rattaché(e) au Département Services aux assurés, au sein du service Accueil,

nous recherchons sur notre site de Douai, un(e) Conseiller(e) Accueil F/H.

**Nos Valeurs**:

- Universalité et solidarité_ : la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco dentaire ). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.
- Innovation : _la CPAM de Lille Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d’innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l’amélioration du service rendu aux assurés.
- Responsabilité_ : Nous rejoindre, c’est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable au travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien être au travail.
- Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d’un réseau et d’un employeur, engagés et en pleine transformation _

  • Conseiller Accueil

    Il y a 2 mois

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Conseiller accueil F/H**: - CDI - Douai - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD99116 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et...

  • Conseiller accueil H/F

    Il y a 6 mois

    Douai, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 6 mois

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Conseiller Accueil F/H**: - CDI - Douai - de 25 316 € à 26 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91755 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 3 mois

    Douai, France CPAM Lille Douai Temps plein

    Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de: - L’animation des espaces libre-service (_orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices )_ ; - L’accueil sur RDV (_préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques_) ; - L’accompagnement des assurés à l’utilisation de...

  • Conseiller Accueil F/H

    Il y a 7 mois

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    Description du poste Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ; L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; L'accompagnement des assurés à...

  • (H/F) Agent D'accueil Accueil de Jour Dunkerque

    Il y a 2 mois

    Douai, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et...

  • Conseiller Administratif Spécialisé

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France CAP INTERIM Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTECe poste est dédié à un consultant administratif expérimenté qui souhaite travailler dans le domaine de l'accompagnement socio-professionnel.COMPTE RENDU D'ENTREPRISECAP INTERIM FRANCE est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement socio-professionnel de personnes reconnues handicapées. Nous recherchons des...

  • Vendeur Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Douai, France Studio Fitness Club Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Ouvert depuis septembre 2018, le Studio Fitness Club de Douai a su se démarquer grâce à son professionnalisme et à sa convivialité. Notre salle de sport est totalement indépendant. Notre force, Notre équipe. Un manager, une commerciale et une équipe de coachs sportifs diplômés qui souhaitent amener leurs...

  • Conseiller clientèle banque Douai

    il y a 2 semaines

    Douai, France Manpower Temps plein

    Pouvons-nous vous convaincre en 1 minute et 30 secondes?? C'est ce que nous allons faire, alors à vos marques, prêt?? Partez?!   Notre client, la Caisse d'Epargne Hauts de France, recherche ses futurs Conseillers clientèle agence H/F pour une prise de poste en janvier 2025. Vous intégrez un parcours de formation certifiant d'un an, vous permettant de...

  • Conseiller Commercial H/F

    Il y a 7 mois

    Douai, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller Commercial H/F Description du poste Tout Commence Ici… à Nord de France ! Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et...

  • Conseiller bancaire et postal expert

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Mission intérim auprès de La Poste :Sous l'autorité du responsable de l'agence, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que de la gestion de compte et de la gestion des transactions bancaires.Compétences requises :Dont :Formation reconnue dans la gestion bancaire et postaleExpérience exigée et obligatoire au...

  • Vendeur Cigarette électronique

    Il y a 4 mois

    Douai, France Proch’Emploi Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi recherche pour une entreprise du territoire un vendeur de cigarette électronique (H/F) Vous appréciez le monde de la vape ou peut-être êtes vous un expert dans ce domaine? Vous avez un profil vente et une aisance avec la clientèle? Il est temps de postuler! **Vos missions seront**: - offrir le meilleur accueil et les...

  • Conseiller Pédagogique

    Il y a 3 mois

    Douai, France Université d'Artois Temps plein

    L’Université d'Artois est implantée sur différents points du territoire du Nord-Pas de Calais : Arras (siège), Béthune, Douai, Lens et Liévin. Elle comprend huit **UFR**, deux **IUT**, une** école d'ingénieurs**, un service de **formation continue **(FCU) et dix-sept **centres de recherche**. Depuis sa création en **1992**, l’Université...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANCAIRE H/F

    il y a 1 mois

    Douai, France CRIT LENS Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et collecte et vente de données. A propos du poste : CRIT LENS TERTIAIRE recrute...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANCAIRE H/F

    il y a 4 semaines

    Douai, France CRIT Temps plein

    Société française principalement présente en tant qu'opérateur de services postaux, banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et collecte et vente de données.CRIT LENS TERTIAIRE recrute des Conseiller bancaire postale (H/F) pour son client La poste pour des...

  • Travailleur Social

    Il y a 6 mois

    Douai, France Pôle Inclusion sociale Temps plein

    La Sauvegarde Du Nord a été sollicitée par l’État pour participer à la réalisation de mesures d’Intermédiation Locative pour les personnes réfugiées d’Ukraine. A ce titre, le Conseil d’Administration et la Direction Générale ont décidé de répondre favorablement à cette demande. C’est pourquoi, les équipes du Centre d’Hébergement...

  • Chirugien-dentiste

    Il y a 4 mois

    Douai, France Amélice Conseil Temps plein

    Êtes-vous prêt à vous lancer dans une aventure professionnelle qui allie parfaitement la qualité médicale et l'intégrité humaine dans le secteur dentaire ? Une très bonne opportunité vous attend dans la ville de Douai. Ce centre dentaire est à la recherche d'un praticien expérimenté pour enrichir son équipe. Engagé dans la qualité des soins...

  • Psychiatre à temps partiel

    Il y a 6 mois

    Douai, France Centre Hospitalier de Douai Temps plein

    r. Rejoignez les équipes du Centre Hospitalier de Douai Notre politique d’attractivité permet à chaque futur nouveau professionnel d’être considéré de façon singulière et personnalisée. Les nouveaux arrivants sont intégrés dans le cadre d’une politique d’accueil renouvelée, afin de permettre à tous d’être pleinement associés...

  • Psychiatres dans le cadre de l’A.I.G.

    Il y a 6 mois

    Douai, France Centre Hospitalier de Douai Temps plein

    r. Rejoignez les équipes du Centre Hospitalier de Douai Notre politique d’attractivité permet à chaque futur nouveau professionnel d’être considéré de façon singulière et personnalisée. Les nouveaux arrivants sont intégrés dans le cadre d’une politique d’accueil renouvelée, afin de permettre à tous d’être pleinement associés aux...

  • Travailleur Social

    il y a 3 semaines

    Douai, France Pôle Inclusion sociale Temps plein

    DHL BAM- CHU AVC TOIT- TS- CDDTP Le CHU Avec ToiT a une capacité d’accueil de 98 places (financement DDETS), les locaux administratifs sont situés au 105 boulevard Faidherbe à Douai, Cet Hébergement d’urgence a pour vocation d’accueillir, d’accompagner et de proposer un hébergement pour des Familles et des personnes isolées (hommes ou femmes)...