Conseiller accueil H/F
Il y a 5 mois
Description du poste
Métier
Banque – Marché des particuliers
Titre du poste
Conseiller accueil H/F
Description du poste
En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts
Vos principales missions :
Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail...). Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller. Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer une bonne communication clientèle en étant un véritable relai auprès de vos collègues.Votre environnement de travail et les évolutions possibles :
Vous intégrez une agence bancaire, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance via les différents canaux dédiés.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours dans notre Caisse régionale débutera par le métier de Conseiller Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller commercial.
#Goût pour le challenge #Posture client #Esprit d’équipe
Jeune diplômé(e) ou expérimenté(e) de la relation client, dans le secteur bancaire ou dans un autre secteur d’activité commerciale, vous avez démontré de réelles compétences commerciales. Vous aimez travailler en équipe et portez une attention à la satisfaction client et à l’excellence relationnelle.
Votre moteur :
Envie de vous engager dans un nouveau projet professionnel qui vous offrira de l’autonomie, une grande diversité de contacts, et une double compétence (commerciale et bancaire). Vous aspirez à vous sentir utile dans le développement d’une entreprise qui défend des valeurs de proximité et de solidarité se plaçant comme un acteur économique majeur de son territoire.
Votre ADN :
Qualités relationnelles, goût du challenge, rigueur, et agilité sont des mots qui vous ressemblent. Vous appréciez la relation client. Vous êtes reconnu(e) pour votre pugnacité et votre sens du résultat. Votre aisance relationnelle vous permet de créer des relations de confiance avec vos interlocuteurs.
Profil
D'un tempérament commercial, vous devez être capable d’écouter la clientèle et être force de proposition.
Vous disposez d'une culture économique développée, avec une bonne base de connaissance de la gamme des produits et services bancaires du quotidien ainsi que sur l'épargne.
Contrat
CDI
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Nord (59)
Géolocalisation de l'offre
Douai, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Demandeur
Date souhaitée de prise de fonction
02/09/2024
Date limite de candidature
30/07/2024
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Douai, France CPAM Lille Douai Temps pleinIntégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de: - L’animation des espaces libre-service (_orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices )_ ; - L’accueil sur RDV (_préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques_) ; - L’accompagnement des assurés à l’utilisation de...
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Conseiller Accueil F/H
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Douai, Hauts-de-France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe en tant qu'accueillant(e) en service au sein du service Accueil. Vous serez en charge de l'animation des espaces libre-service, de l'accueil sur RDV, de l'accompagnement des assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques et de la promotion des offres de service de...
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Conseiller Accueil F/H
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Douai, Hauts-de-France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Accueil de la CPAM de Lille-Douai, où vous serez en charge de l'animation des espaces libre-service, de l'accueil sur RDV et de l'accompagnement des assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques.Vos missionsVous animerez les espaces libre-service, en orientant les...
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