Chargé de Planification

Il y a 5 mois


Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP.

Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l’innovation.

Le Service après-vente des compresseurs a pour mission de répondre aux demandes des clients qui ont acheté des compresseurs Atlas Copco soit pour maintenir leurs compresseurs soit pour intervenir sur des pannes de manière réactive.

Pour réaliser sa mission, il recherche aujourd’hui un(e) **Chargé de Planification**

**Missions**:

- Planifier et contrôler le suivi des opérations SAV de la zone géographique sous votre responsabilité:

- Organiser l’accueil des clients et de leurs problématiques (téléphone, fax, mail).
- Identifier le besoin des clients, si besoin leur apporter une réponse technique ou leur proposer une intervention.
- Valider la demande d’intervention auprès des clients.
- Enregistrer les commandes de Service reçues en vue d’interventions dans les outils COPS et SAP.
- Organiser le Planning des interventions (visites contractuelles, dépannages urgents, entretiens préventifs etc...).
- Adapter le planning avec le plus grand respect de la demande des clients et de leurs contraintes (arrêts techniques, habilitations spéciales..).
- Etablir les ordres de service et la planification en fonction des compétences, des distances, des heures supplémentaires des techniciens avec l’aide des outils informatiques mis à disposition
- Communiquer aux clients les dates d’intervention planifiées
- S’assurer de la disponibilité des pièces détachées et de leur livraison chez le client.
- S’assurer de la bonne imputation de l’ordre de service sur la commande interne, et la commande client.
- Faire établir la facture dès l’achèvement des travaux.
- Gérer les congés des équipes chargées d’intervenir en fonction de la charge prévisionnelles des contrats de maintenance.
- Etre le garant de la profitabilité des interventions.
- Gestion des KPI’s (WIP, Backlog, production d’heure des techniciens).
- Réorienter le client si besoin vers des relais techniques compétents lorsque vous ne pouvez répondre à ses questions.
- Promouvoir la satisfaction client (NPS).
- Veiller à la sécurité

**Compétences requises**:
Rigueur, organisation et anticipation,
Maitrise de l'outil informatique,
Connaissance d’un ERP de type SAP, Anglais professionnel.

**Profil**:
Idéalement Bac +2 dans un domaine technique/ industriel.
Vous avez une expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
Bon relationnel client. Esprit d’équipe et esprit d’initiative.
Gestion des stress et des priorités.

**Informations complémentaires**:
Le poste est basé à Meyzieu (69).

ALTSPO

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Planification

    Il y a 5 mois


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un **Chargé de planification H/F** En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes: -...


  • Meyzieu, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Chargé(e) de planification d'interventions techniques dans le domaine de la climatisation H/F **dans le cadre d’une mission intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    Venez découvrir l’opportunité de rejoindre l’équipe de Groupe Atlantic comme chargé de planification d’interventions !Vous rejoindrez une équipe dynamique et conviviale composée de 7 chargés de gestion d’interventions et d’un gestionnaire d’offres de service.Voici quelques-unes des missions qui vous seront confiées :Réceptionner, saisir...


  • Meyzieu, France Desautel Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de planification H/F **Description de la mission**: Notre filiale USINES DESAUTEL recrute: **Un(e) chargé(e) de planification (H/F)** **MISSION / FINALITE**: - Définir, communiquer et suivre le plan de production en fonction des besoins des clients. - S’engager auprès des clients sur les...

  • Chargé de Planification

    Il y a 5 mois


    Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...

  • Chargé de Planification

    Il y a 2 mois


    Meyzieu, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement enn ADV et Relation Clients. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Meyzieu un Chargé de Gestion des interventions H/F dans le cadre d'une mission intérim longue durée. Au sein du service Assistance Technique Clients vos missions seront les suivantes: - Qualification des demandes clients dans...


  • Meyzieu, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, vous avez toqué à la bonne offre ! Nous recrutons aujourd’hui pour l’un de nos partenaires, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise en place de solutions dans le secteur de l’air comprimé et du gaz industriel. Vous serez rattaché(e) à la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois


    Meyzieu, France Skills Lyon Temps plein

    Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification d'intervention des techniciens sur un secteur géographique donné - Facturation - Prise d'appels Vous avez déjà occupé un poste en planification Vous avez un bon relationnel Vous êtes une personnes...

  • Assistant Planification

    Il y a 4 mois


    Meyzieu, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Dans ce cadre, vous participez à la satisfaction clients à travers les missions suivantes: - vous prenez en charge les appels clients afin de traiter leurs demandes et leur apporter du support, - vous saisissez les demandes de mises en service et planifiez les interventions...


  • Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la climatisation et traitement d'air industriel recherche un(e) Chargé(e) de Gestion des Interventions H/F pour débuter une mission dès que possible. Votre mission: - Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d’intervention avec une partie recherche...


  • Meyzieu, Lyon, France Howden, A Chart Industries Company Temps plein

    Howden Solyvent Ventec (230 pers. 45M€ CA) est une des filiales industrielles du groupe mondial Chart Industries, fabricant mondial de premier plan d’équipements et de solutions hautement techniques pour les marchés de l’énergie, du nucléaire, du ferroviaire, de l’industrie et des gaz industriels (11200 pers, 40 pays).Acteur majeur du secteur de...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Responsable de projet et dessinateurNous sommes à la recherche d'un responsable de projet et dessinateur pour rejoindre notre équipe de bureau d'études spécialisé en fonderie.Vous serez chargé de concevoir, modéliser et mettre en plan des pièces de fonderie et des outillages associés, en collaboration avec les équipes R&D du client.Vous disposerez...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Dessinateur-projeteur et chef de projetNous recherchons un(e) dessinateur-projeteur et chef de projet pour rejoindre notre équipe de bureau d'études spécialisé en fonderie.Vous serez chargé de concevoir, modéliser et mettre en plan des pièces de fonderie et des outillages associés, en collaboration avec les équipes R&D du client.Vous disposerez d'un...

  • Chargé d'Affaires Technique

    il y a 3 semaines


    Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France crescendo emploi Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie un Chargé d'Affaires Technique. Rattaché au directeur commercial, vous effectuerez les missions suivantes :Établir les devis commerciaux : analyse de la demande, étude de la faisabilité, conception du produit et des coûts pour proposer...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines


    Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps plein

    Poste de Chef de projet / Dessinateur-projeteurNous recherchons un(e) chef de projet / dessinateur-projeteur (expérimenté en moule permanent / plasturgie) pour rejoindre notre équipe de bureau d'études spécialisé en fonderie.Vous serez chargé de mener des études de faisabilité pour concevoir, modéliser et mettre en plan des pièces de fonderie et...


  • Meyzieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie un Chargé d'affaires sédentaire H/F Rattaché au directeur commercial, vous effectuerez les missions suivantes: - Etablir les devis commerciaux : analyse de la demande, étude de la faisabilité, conception du produit et des coûts...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France crescendo emploi Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie un Chargé d'affaires sédentaire H/F.Rattaché au directeur commercial, vous effectuerez les missions suivantes :Établir les devis commerciaux : analyse de la demande, étude de la faisabilité, conception du produit et des...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 5 mois


    Meyzieu, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant d'Exploitation H/F en CDI basé.e à à Meyzieu. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires. A ce titre, vous serez en charge de: - Planification...


  • Meyzieu, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...


  • Meyzieu, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch Lyon,_ recherche pour son client issu de l'instrumentation scientifique et technique, **un(e) Planificateur de production H/F** **Vos responsabilités**: - Planification de la demande client en production. - Lancement des ordres de fabrication et suivi de leur réalisation. -...