Chargé de Planification

Il y a 6 mois


Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP.

Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l’innovation.

Le Service après-vente des compresseurs a pour mission de répondre aux demandes des clients qui ont acheté des compresseurs Atlas Copco soit pour maintenir leurs compresseurs soit pour intervenir sur des pannes de manière réactive.

Pour réaliser sa mission, il recherche aujourd’hui un(e) **Chargé de Planification**

**Missions**:

- Planifier et contrôler le suivi des opérations SAV de la zone géographique sous votre responsabilité:

- Organiser l’accueil des clients et de leurs problématiques (téléphone, fax, mail).
- Identifier le besoin des clients, si besoin leur apporter une réponse technique ou leur proposer une intervention.
- Valider la demande d’intervention auprès des clients.
- Enregistrer les commandes de Service reçues en vue d’interventions dans les outils COPS et SAP.
- Organiser le Planning des interventions (visites contractuelles, dépannages urgents, entretiens préventifs etc...).
- Adapter le planning avec le plus grand respect de la demande des clients et de leurs contraintes (arrêts techniques, habilitations spéciales..).
- Etablir les ordres de service et la planification en fonction des compétences, des distances, des heures supplémentaires des techniciens avec l’aide des outils informatiques mis à disposition
- Communiquer aux clients les dates d’intervention planifiées
- S’assurer de la disponibilité des pièces détachées et de leur livraison chez le client.
- S’assurer de la bonne imputation de l’ordre de service sur la commande interne, et la commande client.
- Faire établir la facture dès l’achèvement des travaux.
- Gérer les congés des équipes chargées d’intervenir en fonction de la charge prévisionnelles des contrats de maintenance.
- Etre le garant de la profitabilité des interventions.
- Gestion des KPI’s (WIP, Backlog, production d’heure des techniciens).
- Réorienter le client si besoin vers des relais techniques compétents lorsque vous ne pouvez répondre à ses questions.
- Promouvoir la satisfaction client (NPS).
- Veiller à la sécurité

**Compétences requises**:
Rigueur, organisation et anticipation,
Maitrise de l'outil informatique,
Connaissance d’un ERP de type SAP, Anglais professionnel.

**Profil**:
Idéalement Bac +2 dans un domaine technique/ industriel.
Vous avez une expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
Bon relationnel client. Esprit d’équipe et esprit d’initiative.
Gestion des stress et des priorités.

**Informations complémentaires**:
Le poste est basé à Meyzieu (69).

ALTSPO

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Planification

    Il y a 7 mois


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un **Chargé de planification H/F** En tant que Chargé(e) de planification, vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France. Vos responsabilités sont les suivantes: -...


  • Meyzieu, France Desautel Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de planification H/F **Description de la mission**: Notre filiale USINES DESAUTEL recrute: **Un(e) chargé(e) de planification (H/F)** **MISSION / FINALITE**: - Définir, communiquer et suivre le plan de production en fonction des besoins des clients. - S’engager auprès des clients sur les...

  • Chargé de Planification

    Il y a 6 mois


    Meyzieu, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...


  • Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Bienvenue au GROUPE ATLANTIC, dans nos locaux de la région lyonnaise. Vous êtes basés à Meyzieu au sein de notre site industriel qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain. Notre site regroupe 700 personnes représentantes de tous les...

  • Chargé de Planification

    Il y a 4 mois


    Meyzieu, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement enn ADV et Relation Clients. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Meyzieu un Chargé de Gestion des interventions H/F dans le cadre d'une mission intérim longue durée. Au sein du service Assistance Technique Clients vos missions seront les suivantes: - Qualification des demandes clients dans...


  • Meyzieu, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, vous avez toqué à la bonne offre ! Nous recrutons aujourd’hui pour l’un de nos partenaires, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise en place de solutions dans le secteur de l’air comprimé et du gaz industriel. Vous serez rattaché(e) à la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Meyzieu, France Skills Lyon Temps plein

    Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification d'intervention des techniciens sur un secteur géographique donné - Facturation - Prise d'appels Vous avez déjà occupé un poste en planification Vous avez un bon relationnel Vous êtes une personnes...


  • Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la climatisation et traitement d'air industriel recherche un(e) Chargé(e) de Gestion des Interventions H/F pour débuter une mission dès que possible. Votre mission: - Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d’intervention avec une partie recherche...


  • Meyzieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie un Chargé d'affaires sédentaire H/F Rattaché au directeur commercial, vous effectuerez les missions suivantes: - Etablir les devis commerciaux : analyse de la demande, étude de la faisabilité, conception du produit et des coûts...


  • Meyzieu, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un **Chargé d'affaires Deviseur H/F** Rattaché au directeur commercial, vous effectuerez les missions suivantes: - Etablir les devis commerciaux : analyse de la demande, étude de la faisabilité, conception du produit et des coûts...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Meyzieu, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant d'Exploitation H/F en CDI basé.e à à Meyzieu. Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires. A ce titre, vous serez en charge de: - Planification...


  • Meyzieu, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois


    Meyzieu, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Meyzieu, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 4 mois


    Meyzieu, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Meyzieu, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Meyzieu, France ADSEARCH Temps plein

    _La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch Lyon,_ recherche pour son client issu de l'instrumentation scientifique et technique, **un(e) Planificateur de production H/F** **Vos responsabilités**: - Planification de la demande client en production. - Lancement des ordres de fabrication et suivi de leur réalisation. -...

  • CHARGÉ D'AFFAIRES H/F

    il y a 1 mois


    Meyzieu, France LES COLETTES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rejoignez FIL PROTECTION, une entreprise en plein développement, spécialisée dans l'optimisation énergétique et la protection solaire des bâtiments depuis 1989. Implantés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, nous travaillons aux côtés de grands acteurs publics et privés pour rénover et moderniser leurs...

  • Assistant Formation

    Il y a 6 mois


    Meyzieu, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Fiducial Sécurité est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée en France. Notre centre de formation FPSG situé à Meyzieu (69) recherche en alternance un: ASSISTANT FORMATION (H/F) En lien avec avec les agences opérationnelles et organismes de formations partenaires, vous serez en charge de gérer le plan de formation sur un...


  • Meyzieu, France DYNABIO Temps plein

    Qualiticien (H/F) Mission: En collaboration avec un Qualiticien et les biologistes des sites, vous êtes chargé du développement et du maintien de la conformité du SMQ aux exigences des normes et textes applicables (NF EN ISO 15189). Fonctions: - Coordination des plans d’amélioration - Formation et sensibilisation du personnel au SMQ et ses...