Responsable Opérationnel Service Clients
Il y a 2 mois
**Type de contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Famille de métier**:
VENTES ET MARKETING - VENTES
**Finalité du poste**:
Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure **satisfaction client** en assurant le bon fonctionnement, le respect des procédures et règles au sein de votre Equipe. Dans un **environnement multiculturel** tourné vers l’international, vous **supervisez** les activités du Pôle Europe et **maitrisez les différentes approches marchés/clients** d’un point de vue tant organisationnel, fonctionnel et règlementaire. Vous **coopérez** étroitement avec les autres Responsables opérationnels du service pour **sécuriser et optimiser les activités** et mettez en œuvre les plans d’actions/stratégiques d’entreprise.
**Vos Missions**:
**Activité commerciale**:
- Veiller à la satisfaction client en assurant une bonne gestion des commandes, de la prise de commande au recouvrement des factures
- Superviser les opérations quotidiennes dans le respect des procédures et outils (CRM..) en garantissant la bonne adéquation des règles métier
- Assurer le bon niveau de coopération avec l’équipe de vente
- Garantir la fiabilité et l’exhaustivité des données système (Prix,)
**Management**:
- Animer, former, accompagner et embarquer votre équipe avec leadership et bienveillance
- Evaluer les statistiques du Service et rédiger des rapports détaillés et argumentés
- Identifier les axes d’amélioration continue et participer/leader les éventuels projets du service
- Proposer les éventuelles évolutions fonctionnelles pour répondre au mieux à la stratégie d’entreprise
- Assurer ponctuellement le back-up des autres managers opérationnels du Service pour les ventes Export
- Collaborer proactivement avec les services Supply Chain et autres fonctions support de l’entreprise
- Décliner la stratégie d’entreprise notamment en matière de sécurité
**Compétences : ce que nous attendons de vous**:
- De formation commerciale ou équivalent, vous avez une expérience managériale réussie de 5 ans
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Autonomie, disponibilité, esprit d’initiative, vision, dynamisme, prise de hauteur
- Curiosité, Capacité à challenger le status-quo, force de proposition
- Compétences analytiques et informatiques : Suite Microsoft Office, ERP (JDE), outils de reporting.
**Vos avantages et votre environnement de travail**:
Rémunération sur 13 mois (selon profil), statut cadre.
Temps de travail : Forfait jour, avec 14 jours de RTT/an minimum
Prime d’Intéressement participation, Prime d'objectif, prime de transport
Cantine, CSE (billetterie, chèque vacances, cheque cadhoc), fitness gratuit sur site
Poste basé à la Ménitré (30 km centre ville d'Angers) - Commune desservie par le train. Vilmorin-Mikado est engagé dans une solution de covoiturage (Karos)
**Processus de recrutement**:
1 Entretien avec le manager et 1 entretien RH
**Société**:
VILMORIN-MIKADO
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
**Lieu**:
Angers, France
**Niveau d'études min. requis**:
Master ou équivalent
**Niveau d'expérience min. souhaité**:
5 ans ou plus
**Langues**:
- Français (4 - Courant)
- Anglais (4 - Courant)
**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
01/07/2024
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Responsable opérationnel Service Clients
il y a 1 mois
Angers, France VILMORIN-MIKADO Temps pleinInformations générales Description du posteType de contratCDI Temps de travailTemps complet Famille de métierVENTES ET MARKETING - VENTES Finalité du poste Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure satisfaction client en assurant le bon fonctionnement, le respect...
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Responsable opérationnel Service Clients
il y a 2 jours
Angers, France VILMORIN-MIKADO Temps pleinInformations générales Description du posteType de contratCDI Temps de travailTemps complet Famille de métierVENTES ET MARKETING - VENTES Finalité du poste Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure satisfaction client en assurant le bon fonctionnement, le respect...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 jour
Angers, France VYV3 Temps pleinVYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Avec 350 établissements et services de soins et d'accompagnement, VYV 3 Pays de la Loire agit au quotidien pour renforcer l'accès aux soins de qualité pour tous, quels que soient...
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Responsable Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Fareva Farmea Temps plein**_Nous vous proposons de venir renforcer notre Direction Qualité (80 personnes) en intégrant l’équipe chargée de l’assurance qualité opérationnelle des activités de Fabrication._** **_ Rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Opérationnelle, vous serez garant de la mise à disposition des produits sur le marché et contribuerez à...
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Responsable Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 2 jours
Angers, France Fareva Farmea Temps plein**_Nous vous proposons de venir renforcer notre Direction Qualité (80 personnes) en intégrant l’équipe chargée de l’assurance qualité opérationnelle des activités de Fabrication._** **_ Rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Opérationnelle, vous serez garant de la mise à disposition des produits sur le marché et contribuerez à...
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Responsable D'équipe Service Client
il y a 1 mois
Angers, France Alloga Temps pleinActeur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des...
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Responsable Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Fareva Farmea Temps pleinDescriptif du poste **Nous vous proposons de venir renforcer notre Direction Qualité (80 personnes) en intégrant l’équipe chargée de l’assurance qualité opérationnelle des activités de Fabrication.** **Rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Opérationnelle, vous serez garant de la mise à disposition des produits sur le marché et...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 mois
Angers, France Emploi 86 Temps pleinTalents Santé recrute, pour tous types d'entreprises, du personnel médical, paramédical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite Enfance et Laboratoires d'analyses. Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, acteur majeur du champ médico-social et de la prise en soins de nos aînés,...
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Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Angers, France AKSIS Temps plein**Organigramme**: Bras droit du Responsable de Région, il (elle) intervient sur les régions Pays de La Loire & Bretagne pour accompagner les managers de proximité dans le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire et participe à la performance de la région. - **Vos principales missions **_:_ - _Manager une équipe de...
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Responsable Des Projets Opérationnels
il y a 1 mois
Angers, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **ANGERS LOIRE METROPOLE** BP 800011 - 49020 ANGERS CEDEX 02 **Lieu de travail** - ANGERS 02 **Poste à pourvoir le** - 31/03/2023 - 17/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 4 semaines
Angers, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Qualité Opérationnelle H/FRattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 1 mois
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une PME industrielle, filiale à taille humaine d'un Groupe industriel présent à l'international. Reconnu sur son marché, il réalise des sous-systèmes pour le ferroviaire, les engins de manutention et de multiples secteurs industriels. Dans un contexte d'évolution de son organisation, il recherche son Responsable Qualité...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 2 semaines
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs permettant la...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs permettant la...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs permettant la...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France MY RECRUTEUR Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site industriel auquel vous êtes rattaché. Vous animez une équipe qualité (4 techniciens qualité : SAV, réception, opération et 1responsable qualité fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs...
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Responsable Technique
il y a 1 jour
Angers, France Ouest Partners Temps pleinResponsable Technique - Service Clients H/F- Angers Ouest Partners CDIOuest Partners, cabinet de recrutement et d'évaluation spécialiste de l'Industrie - est à la recherche d'un Responsable Technique / Service clients pour le compte d'une ETI industrielle - métallurgie - spécialisée sur le conception d'équipements sur-mesure à destination de...
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Responsable Technique
il y a 1 mois
Angers, France OUEST PARTNERS Temps pleinDescriptif du poste Le conseiller technique prend en charge la relation commerciale entre le Pôle Services clients et les clients directs de l'entreprise. Dans ce cadre, il a pour mission de commercialiser l’ensemble des produits et prestations de service ainsi que d’assister les clients à optimiser leur performance. Il est donc à l’écoute de...
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Responsable Service Utilisateur
il y a 1 jour
Angers, France Dynamis Rh Temps pleinResponsable Service Utilisateur H/F- Angers Dynamis Rh CDIDynamis RH est spécialisée sur les métiers de la comptabilité, finance, RH/Paie, juridique et Digital/IT. Notre client, un groupe de protection sociale, recherche un(e) Responsable service utilisateur dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable du pôle Production, vous pilotez et coordonnez...
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Responsable Maintenance Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Talents Industrie Temps pleinDescriptif du poste TALENTS INDUSTRIE, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre client, ENTREPRISE AUTOMOBILE, recherche un RESPONSABLE MAINTENANCE...