Responsable opérationnel Service Clients
il y a 3 semaines
Informations générales
Description du poste
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Famille de métier
VENTES ET MARKETING - VENTES
Finalité du poste
Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure satisfaction client en assurant le bon fonctionnement, le respect des procédures et règles au sein de votre Equipe. Dans un environnement multiculturel tourné vers l’international, vous supervisez les activités du Pôle Europe et maitrisez les différentes approches marchés/clients d’un point de vue tant organisationnel, fonctionnel et règlementaire. Vous coopérez étroitement avec les autres Responsables opérationnels du service pour sécuriser et optimiser les activités et mettez en œuvre les plans d’actions/stratégiques d’entreprise.
Vos Missions
Activité commerciale :
- Veiller à la satisfaction client en assurant une bonne gestion des commandes, de la prise de commande au recouvrement des factures
- Superviser les opérations quotidiennes dans le respect des procédures et outils (CRM..) en garantissant la bonne adéquation des règles métier
- Assurer le bon niveau de coopération avec l’équipe de vente
- Garantir la fiabilité et l’exhaustivité des données système (Prix, …)
Management :
- Animer, former, accompagner et embarquer votre équipe avec leadership et bienveillance
- Evaluer les statistiques du Service et rédiger des rapports détaillés et argumentés
- Identifier les axes d’amélioration continue et participer/leader les éventuels projets du service
- Proposer les éventuelles évolutions fonctionnelles pour répondre au mieux à la stratégie d’entreprise
- Assurer ponctuellement le back-up des autres managers opérationnels du Service pour les ventes Export
- Collaborer proactivement avec les services Supply Chain et autres fonctions support de l’entreprise
- Décliner la stratégie d’entreprise notamment en matière de sécurité
Compétences : ce que nous attendons de vous
- De formation commerciale ou équivalent, vous avez une expérience managériale réussie de 5 ans
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Autonomie, disponibilité, esprit d’initiative, vision, dynamisme, prise de hauteur
- Curiosité, Capacité à challenger le status-quo, force de proposition
- Compétences analytiques et informatiques : Suite Microsoft Office, ERP (JDE), outils de reporting.
Vos avantages et votre environnement de travail
Rémunération sur 13 mois (selon profil), statut cadre.
Temps de travail : Forfait jour, avec 14 jours de RTT/an minimum
Prime d’Intéressement participation, Prime d'objectif, prime de transport
Cantine, CSE (billetterie, chèque vacances, cheque cadhoc), fitness gratuit sur site
Poste basé à la Ménitré (30 km centre ville d'Angers) - Commune desservie par le train. Vilmorin-Mikado est engagé dans une solution de covoiturage (Karos)
Processus de recrutement
1 Entretien avec le manager et 1 entretien RH
Société
VILMORIN-MIKADO
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Responsable Opérationnel Service Clients
il y a 4 semaines
Angers, France VILMORIN-MIKADO Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Famille de métier**: VENTES ET MARKETING - VENTES **Finalité du poste**: Au sein de la division Commerce sous la responsabilité du Responsable Service clients La Ménitré, vous garantissez la meilleure **satisfaction client** en assurant le bon fonctionnement, le respect des procédures et...
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Responsable Opérationnel
il y a 1 mois
Angers, France VYV3 Temps pleinLa Direction Opérationnelle, qui intervient sur un périmètre de 35 établissements sur les Pays de le Loire, recherche un Responsable Opérationnel pour renforcer son équipe. Sur un périmètre de 10 établissements (30M€ - 500 salariés - 1000 résidents), vos missions seront de: - Manager les directeurs d'environ 8 EHPAD et Résidences Autonomie et...
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Responsable Opérationnel(Le)
il y a 1 mois
Angers, France AKSIS Temps pleinDescriptif du poste Organigramme: Bras droit du Responsable de Région, il (elle) intervient sur les régions Pays de La Loire & Bretagne pour accompagner les managers de proximité dans le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire et participe à la performance de la région. Vos principales missions: Manager une...
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Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Angers, France VYV3 PAYS DE LA LOIRE - POLE PERSONNES AGEES Temps pleinDescriptif du poste La Direction Opérationnelle, qui intervient sur un périmètre de 35 établissements sur les Pays de le Loire, recherche un Responsable Opérationnel pour renforcer son équipe. Sur un périmètre de 10 établissements (30M€ - 500 salariés - 1000 résidents), vos missions seront de: - Manager les directeurs d'environ 8 EHPAD et...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 6 jours
Angers, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Qualité Opérationnelle H/FRattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Emploi 86 Temps pleinNotre client est une PME industrielle, filiale à taille humaine d'un Groupe industriel présent à l'international. Reconnu sur son marché, il réalise des sous-systèmes pour les véhicules/équipements « off road » et de multiples secteurs industriels. Dans un contexte d'évolution de son organisation, il recherche son Responsable Qualité...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 2 semaines
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une PME industrielle, filiale à taille humaine d'un Groupe industriel présent à l'international. Reconnu sur son marché, il réalise des sous-systèmes pour le ferroviaire, les engins de manutention et de multiples secteurs industriels. Dans un contexte d'évolution de son organisation, il recherche son Responsable Qualité...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France MYRECRUTEUR Temps pleinMYRECRUTEUR, expert dans le recrutement de profils spécialisés, recherche activement un Responsable Qualité Opérationnelle H/F pour l'un de ses clients. Rattaché(e) au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site industriel auquel vous êtes rattaché. Vous animez une équipe qualité (4 techniciens qualité :...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 1 mois
Angers, France Page Personnel Temps pleinNotre client est une PME industrielle, filiale à taille humaine d'un Groupe industriel présent à l'international. Reconnu sur son marché, il réalise des sous-systèmes pour le ferroviaire, les engins de manutention et de multiples secteurs industriels. Dans un contexte d'évolution de son organisation, il recherche son Responsable Qualité...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 3 semaines
Angers, France MY RECRUTEUR Temps pleinA propos de l'entreprise :MYRECRUTEUR, expert dans le recrutement de profils spécialisés,recherche activement un Responsable Qualité Opérationnelle H/F pourl'un de ses clients.L'industrie est un secteur en pleine mutation dans lequelrecruter des candidats qualifiés peut s'avérer complexe :MYRECRUTEUR en a fait sa spécialité ! Notre force ? Maitriser...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 1 mois
Angers, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs...
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Responsable Des Services Généraux
il y a 1 mois
Angers, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant. es, recherche un Responsable des Services Généraux H/F basé à Angers (49). Rattaché.e à l'EMEA Director, le Responsable des Services Généraux H/F a pour rôle d'assurer...
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Responsable Qualité Opérationnelle H/F
il y a 1 mois
Angers, France Michael Page Temps pleinArrayRattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs permettant la mise en évidence...
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Responsable Adjoint Centre Opérationnel d'Assistance H/F
il y a 1 semaine
Angers, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Responsable Adjoint Centre Opérationnel d'Assistance H/F
il y a 1 mois
Angers, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Responsable Adjoint Centre Opérationnel d'Assistance H/F
il y a 1 semaine
Angers, Maine-et-Loire, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Coordinateur Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Fareva Farmea Temps plein**_Vous souhaitez vous investir dans un poste au plus près des équipes de production ? Rejoignez notre équipe Assurance Qualité Opérationnelle (7 personnes) en charge de l'activité de fabrication !_** **_ Rattaché(e) à un Responsable de secteur Assurance Qualité Opérationnelle, vous serez garant de la mise à disposition des produits sur le...
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Responsable Ressources Humaines Opérationnel
il y a 1 mois
Angers, France CHARLES CONSEIL RH Temps plein**Notre client est un site industriel à taille humaine (250 pers.), adossée à un groupe international en fort développement, qui conçoit et fabrique des produits haut de gamme et qui est un acteur reconnu sur son marché pour son sens de l’innovation, ainsi que pour la qualité de ses produits et services.** **Nous recherchons un Responsable...
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Manager Opérationnel
il y a 1 mois
Angers, France AKSIS Temps plein**Manager opérationnel(le)** Rattaché(e) à la Responsable de Région, il (elle) intervient sur les départements 72/53 ; 49 et 35 pour assurer le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire et participe au développement du chiffre d’affaires de son périmètre. **Vos principales missions**: - Manager une équipe...
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Coordinateur Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 1 mois
Angers, France Emploi 86 Temps plein**_Notre équipe Assurance Qualité Opérationnelle vous attend !_** **_ Rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Opérationnelle, vous serez l'interlocuteur privilégié du service Contrôle Qualité et vous vous verrez confier les missions suivantes :_** - Suivre et approuver les OOS / OOT - Gérer les fiches évènements et déviations Contrôle...