Conseiller(ère) en Séjour Office de Tourisme Ile

il y a 3 semaines


Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2023 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception
Postes à pourvoir dès Avril 2023 pour 7 mois (Pâques-Toussaint).
Autres postes à pourvoir sur des durées plus courtes _(Juin à Sept ou Juillet-Août)_, n'hésitez pas à postuler et à préciser vos disponibilités
- Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller,
- Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères,
- Vous aimez travailler en équipe et aimlez la polyvalence,
- Vous connaissez l'Ile de Ré ou souhaitez la découvrir davantage,

**Nos missions quotidiennes sont riches et diverses**:

- Répondre aux attentes nos visiteurs par une information personnalisée et adaptée : accueil physique, téléphonique, mails, tchat en ligne (Crisp), accueil mobile à vélo... Savoir répondre aux exigences de nos labels et marques : Qualité Tourisme, Famille Plus, Tourisme & Handicap, Catégorie I...
- Zéro flyer dans nos Bureaux d'Accueil depuis 2020, zéro affiche papier...Utilisation de l'outil d'accueil digital "Roadbook"
- Promouvoir un territoire préservé à découvrir en toutes saisons,
- Promouvoir les richesses locales : biodiversité, nature, patrimoine, paysages, produits locaux, itinéraires à pied, à vélo, sports nautiques..,
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez nos visiteurs : de l’information sur nos partenaires à la proposition/réservation d'activité(s),
- Vente boutique : produits locaux, sel, safran, confitures, caramels...,
- Vente billetterie : sorties en mer, visites guidées, sorties en canoë...,
- Participer à l’outil statistique, qualification client pour alimenter l’observatoire,
- Mise à jour des bases de données sur logiciels métier : Système d'Information Touristique APIDAE, GRC Avizi, écrans et écrans à affichage dynamique..,
- Gestion des stocks et approvisionnement : documentation, boutique...,
- Reporting au Responsable du Bureau d'Accueil et via les outils dédiés en interne,
- Utilisation de Teams, Office 365, GoogleDrive, améliorations, missions annexes sur les projets en cours suivant motivation, intégration et besoins de l'entreprise, déplacements ponctuels pour stocks.

**Vos savoir-faire**:

- Anglais exigé. Espagnol ou autres langues supplémentaires appréciées,
- Capacité à développer un argumentaire personnalisé valorisant la destination et ses prestations,
- Vente de billetterie et boutique, gestion de caisse
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (Roadbook, bases de données touristiques SIT, logiciel de caisse/billetterie Aloa, plateformes billetterie)
- Fibre/expérience commerciale appréciée


**Vos qualités personnelles**:

- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande, empathie,
- Aisance relationnelle et à l'oral,
- Sourire et savoir-être professionnel,
- Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité,
- Rigueur, ponctualité,
- Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée,
- Curiosité,
- Prises d'initiatives.

**Les conditions de l’offre**:

- Diplôme : Niveau Bac, Bac + 2 ou plus
- Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée saisonnier
- Durée de travail : Temps complet / sur la base de 35 heures par semaine, 2 jours de repos.
- Travail les samedis, dimanches et jours fériés, pas de travail de nuit.
- Lieu de travail : un Bureau d'Accueil d'attache, mobilité sur les autres Bureaux d'Accueil,
- Frais kilométriques supplémentaires défrayés si déplacement au delà du Bureau d'attache principal du contrat de travail.
- Remboursement à hauteur de 50% de la carte d’abonnement du pont de Ré : abonnements salariés de 40 passages au tarif de 22€, 11€ pris en charge par Destination Ile de Ré. Cette carte peut être utilisée sur le temps personnel pour des passages hors cadre professionnel.
- Employeur : SPL Destination Ile de Ré (Office de Tourisme Communautaire de Catégorie I)
- 10 Bureaux d'Accueil ouverts toute l'année + 1 siège administratif, + 2 points d'accueil en très haute saison et 2 accueils mobiles à vélo.
- Équipe de 30 salariés permanents à l'année dont 2 apprentis et plus de 45 personnes en saison.
- Marque Qualité Tourisme / Tourisme et Handicaps / Label Famille Plus
- Classification : selon la convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909)
- Salaire brut 1725,78€. Majoration dimanches et jours fériés
- Poste à pourvoir : dès le 03/04/2023
- Entretiens de recrutement : entretien en visioconférence ou sur place
- CV et lettre de motivation à envoyer à l’attention de : Madame Enora Hagoug (Resp RH) et Monsieur Valentin Buot (Resp Accueil/Qualité) et

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 725,00€ par mois

Avantages:

- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés



  • Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Postes à pourvoir du 02 Avril au 31 Octobre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, Allemand très apprécié, -...


  • Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2023 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Postes à pourvoir de Mai à fin Septembre obligatoirement. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, Allemand très...


  • Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Poste à pourvoir du 06 Mai au 29 Septembre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, allemand très apprécié, -...


  • Nantes, France OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] Conseiller en sejour ( ) (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'Ile de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L'Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques ( Barbâtre et Noirmoutier en L'ile), dans lesquels vous serez...


  • Nantes, France COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] 2 contrats saisonniers de 6 mois - conseiller en sejour -guide conferencier (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'île de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L’Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques (Barbâtre et...


  • Nantes, France COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS DE MORTAGNE Temps plein

    **Caractéristiques du poste**: **Lieu de travail **:Saint-Laurent-sur-Sèvre, Mallièvre, Mortagne-sur-Sèvre **Temps de travail **:Du 27 juin au 31 août 2024 - 33 à 35 heures /semaine **Date prévue du recrutement **:27 juin 2022 **Missions**: - Accueil physique, téléphonique et numérique auprès d’un public français et étranger - Gestion...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 4 semaines


    Nantes, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **COM COM BAUGEOIS VALLEE** 15 avenue Legoulz de la Boulaie - 49150 BAUGE-EN-ANJOU Vous voulez être acteur de la transition environnementale, Vous aimez fonctionner en mode projet, Vous souhaitez intégrer un collectif au service d'un territoire rural. Alors n'hésitez plus, et venez rejoindre l'équipe de la...

  • Conseiller(ère) Vacances

    il y a 4 semaines


    Nantes, France ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES Temps plein

    Le Groupe Atlantique Pellerin Vacances, professionnel du tourisme depuis plus de 33 ans, exploite sur différentes régions (France, Corse, Espagne) des campings et résidences de qualité. Pour servir toujours plus et toujours mieux notre clientèle, nous poursuivons notre développement et recherchons un ou une assistant(e)(e), conseiller(ère) à la...


  • Nantes, France Office de Tourisme Intercommunal Temps plein

    AGENT D’ACCUEIL SAISONNIER / Camping intercommunal Les Grands Bosquets + Office de tourisme intercommunal (H/F) **Vos missions au camping (60% du temps de travail)**: - Vous gérez l’accueil physique et téléphonique du camping - Vous gérez les réservations des campeurs (enregistrements des demandes, attribution d’emplacements, encaissements,...


  • Nantes, France Office de tourisme des 2 Alpes Temps plein

    **CDI / **OFFICE DE TOURISME DES 2 ALPES** **[CDI] Agent de réservation chargé de webmarketing (H/F)**: **Missions**: Rattaché(e) au Responsable commercial, vous aurez pour mission de développer et de mettre en œuvre la stratégie webmarketing de 2 Alpes Réservation, plateforme e-commerce de commercialisation de séjour aux 2 Alpes dépendant de...


  • Nantes, France Office de Tourisme de l'Anjou bleu Temps plein

    **Contexte**: L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu, composé de 6 agents. Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire d’action de 27 communes rassemblées au sein de 2 communautés de communes _(Anjou Bleu...


  • Nantes, France OFFICE DE TOURISME DE L'ANJOU BLEU Temps plein

    **Recrutement d’un(e) charg(é) de projet Itinérance (Segré - 49)** **Contexte**: L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu, composé de 6 agents. Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire d’action de 27...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE DANS LE NORD OUEST !** Le Camping Nantes NGE** **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour son partenaire** des Réceptionnistes** H/F basé à Nantes. Dans le cadre d’un **contrat d’apprentissage** de 12mois alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par l'Etat. Nos principaux partenaires : Apart’City,...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 1 mois


    Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie** le Groupe PICHET - ALL SUITE APPART HOTEL** et son partenaire **CFA l’Académie du Tourisme**, recrutent et forment des appentis H/F **Réceptionniste en hôtellerie **pour nos 4 établissements bordelais (Bordeaux-Lac, Bordeaux Pessac, Bordeaux Mérignac, et...


  • Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Notre Camping Ile de La Comtesse 4étoiles, situé à Murs et Géligneux, recrute un apprenti Responsable d'établissement touristique H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par...


  • Nantes, France Promovacances Temps plein

    En tant qu’Asssitant (e) Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes: - Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage. - Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers,...


  • Nantes, France CROQ'VACANCES Temps plein

    **L’Alternant(e) Chargé(e) de Séjour(s)** œuvre au bon déroulement des colonies de vacances et à la création de futurs séjours pour l’année suivante. Il intervient sur les différentes dimensions organisationnelles et opérationnelles des colonie(s) de vacances. Poste complet qui permet de développer **sa polyvalence** et travailler sur...


  • Nantes, France hoomy location & conciergerie Temps plein

    **Stage / Loire-Atlantique / **HOOMY LOCATION & CONCIERGERIE** **[STAGE] Conseiller(e) en séjour spécialiste de la location saisonnière F/H**: Vous intégrerez une équipe de 4 personnes au pôle location : 3 collègues à temps plein, 1 collègue en alternance. Vous vous engagez à permettre la continuité du service 7j/7, être présent(e) pour les...


  • Nantes, France CROQ'VACANCES Temps plein

    **L’assistant(e) Chargé(e) de Séjour(s)** œuvre au bon déroulement des colonies de vacances de l’été et à la création de futurs séjours pour l’année suivante. Il intervient sur les différentes dimensions organisationnelles et opérationnelles des colonie(s) de vacances. Poste complet qui permet de **développer sa polyvalence et travailler...