Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée su les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans le logement social, un Conseiller clientèle H/F
Dans le cadre des objectifs fixés par le Superviseur et le Responsable du CRC, et en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des demandes et réclamations:
Il assure la qualité de l’échange téléphonique
Il valorise l’image de l'entreprise en apportant les éléments d’informations aux clients locataires, partenaires et interlocuteurs.
Il assure la traçabilité des contacts
Il assure le suivi des demandes et réclamations
Il traite directement les autres flux de contact à destination du CRC : mails, fax, courriers
Il assure l’accueil physique au sein de l’établissement
Il assure des tâches de gestion pour le CRC
Horaires fin de journée à 16h30
Le poste est basé à Villeurbanne
Le poste est basé à Villeurbanne
Profil recherché:
Avoir une bonne connaissance des métiers de bailleur social
- Être capable de traiter un contact client en faisant preuve d’écoute, de rigueur et de directivité
- Savoir apporter une réponse adaptée de façon à traiter un maximum d’appels de premier niveau
- Être en mesure d’identifier les évolutions nécessaires des référentiels et processus définis
- Très bonne connaissance de l’organisation et des prestataires de l'entreprise
- Efficacité dans le traitement des contacts (téléphoniques et en accueil physique) : rapidité de prise en compte de la demande, précision et clarté dans la réponse et la caractérisation de la demande
- Sens de la qualité de service
- Aisance dans le contact avec tout public
- Maîtrise de soi
- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise de l’orthographe
- Capacité de reformulation et de synthèse
- Aisance dans les tâches administratives (secrétariat, envoi de courriers, scans )
- Devoir de réserve
Contrat en temps partiel maximum 26 heures
Rémunération:
1425 € brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurants + participation
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Villeurbanne, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - VILLEURBANNE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les...
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Conseiller Clientèle
il y a 8 heures
Villeurbanne, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 mois
Villeurbanne, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Villefranche-sur-Saône H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Date prévue de prise de fonction**: 02/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Villeurbanne, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...
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Conseillère Conseiller Clientèle Distributeur
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Conseiller de Clientèle Professionnels
il y a 2 jours
Villeurbanne, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps pleinDescriptif du poste **Poste et missions** Rattaché(e) au Directeur d'Entité Commerciale, en autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié des clients professionnels. Vous aurez en charge les missions suivantes : - gérer et fidéliser un portefeuille de clients constitués...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 1 mois
Villeurbanne, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - Villeurbanne H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 18/04/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BEHIVE Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une banque française reconnue pour l'expertise de ses équipes et les plans de carrières attractifs et rapides qu'elle offre à ses salariés. Dans le cadre des plans de carrières prévus,...
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Alternant - Conseiller Clientèle Matériaux de
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps pleinBSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Conseiller Multimédia H/F, CDI - 39H Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialistes dans le secteur bancaire, des conseillers multimédias en CDI - 39H pour Lyon, Lille et Paris. Les caractéristiques du poste sont les suivantes: - Accueil téléphonique et développement de la relation clientèle - Accompagner les clients dans...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...
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Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...
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Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...
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Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service...
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Alternant - Conseiller Clientèle Carrelage/salles
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BSM Carrelage Temps pleinBSM Carrelage est une entreprise indépendante, évoluant dans le secteur du carrelages et éléments de salles de bains depuis plus de 7 ans et affichant une croissance en constante progression. Nous avons pour ambition de devenir la référence numéro 1 du secteur sur la région Lyonnaise dans un premier temps. Pour cela, différents investissements sont...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adéquat Temps pleinADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de VILLEURBANNE (69). Les missions proposées: Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de: Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction - Comprendre les...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adéquat Temps pleinADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de Villeurbanne. Les missions proposées: Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de: Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction - Comprendre les besoins...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein**Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villefranche-sur-Saône.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 1 mois
Villeurbanne, France NextGen Business School Temps plein**Le poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS MCO ou un BTS NDRC au sein de NEXTGEN BUSINESS SCHOOL situé à Villeurbanne en contrat d'apprentissage.** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste de conseiller clientèle en alternance. Vous travaillerez au sein d'un point de...