Conseiller(E) Clients Centre D'appels

Il y a 4 mois


Les Ulis, France RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**SAGA**

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

**Vos Missions**:

- "Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir."_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession des Ulis. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants, d'assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations, et de fournir un excellent service à la clientèle.

Principales responsabilités:

- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
- Assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations
- Fournir des informations précises sur les produits ou les services Mercedes-Benz
- Enregistrer les informations du client dans le système de gestion des appels
- Résoudre les problèmes des clients et les orienter vers les ressources appropriées au besoin
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services Mercedes-Benz
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
- Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Connaissance de base en informatique et capacité à naviguer dans différents logiciels

**Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**:

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB



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  • Technicien en Centre d'Appels

    il y a 2 semaines


    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Présentation de la fonction Dans le cadre de SFR Business, groupe Altice France, nous recherchons un Expert(e) Technique support pour rejoindre la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées. Missions Les missions principales de cet Expert(e) Technique support sont les suivantes : Être le référent technique désigné pour...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France ADECCO Temps plein

    MissionL'agence ADECCO recrute pour son client, un prestataire de services spécialisé dans le domaine des activités de centres d'appels, un Conseiller Clientèle (H/F).Compétences requisesAider les clients à résoudre des problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexeProposer une solution efficace aux demandes clients,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine des activités de centres d'appels, des Conseillers Clients (H/F).Vos Principales MissionsAider les clients à résoudre des problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexe.Proposer une solution efficace aux...

  • Conseiller Clientèle

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    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    Missions clésAider les clients à résoudre des problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexeProposer une solution efficace aux demandes clients, dans le respect des procéduresSavoir identifier le besoin des clientsCompétences requisesAisance relationnelleSens du service clientCapacité à travailler en équipeCompétences...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Job DescriptionRejoignez notre équipe de passionnés de technologie et de spatial pour une expérience professionnelle enrichissante!En tant qu'Ingénieur-e Support Client F-H, vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients internationaux. Vous travaillerez dans un contexte international,...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

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  • Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur-e Support Client F/H Nous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support client dans le domaine des télécommunications satellitaires. Missions principales : Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client Réaliser l'analyse technique : diagnostiquer et identifier...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Présentation du posteLa Business Unit Space & Communication de Safran Data Systems recherche un(e) ingénieur(e) pour rejoindre son équipe de support technique. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients dans le domaine des télécommunications satellitaires.Missions principalesAssurer le...


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    Présentation du posteL'entreprise Safran recherche un Ingénieur-e Support Client F/H pour rejoindre son équipe de développement de solutions spatiales. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans un environnement international et de contribuer à la réussite de projets complexes.ResponsabilitésAccompagnement technique : fournir un...


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    Ingénieur-e Support Client F/H Nous recherchons un(e) Ingénieur-e Support Client F/H pour rejoindre notre équipe de télécommunications satellitaires. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients dans le domaine des télécommunications satellitaires. Vous analyserez les demandes, effectuerez...


  • Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

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  • Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France : un partenaire de confiance pour les entreprisesEn tant que leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de 1 million de recrutements...


  • Les Ulis, France Expectra Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons, pour notre client basé aux Ulis, une assistante Appels d'offres pour une mission de 2 mois. Au sein du service Grand Comptes, vous prenez en charge les mission suivantes: - Assurer une veille de la publicité des appels d'offres (marché public) sur les différentes supports. - Traiter les AO dans le respect des délais -...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur-e Support Client F/H pour rejoindre notre équipe de développement de solutions spatiales. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients dans le domaine des télécommunications satellitaires.ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes des clients :...


  • Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de...