Conseiller(E) Clients Centre D'appels

Il y a 6 mois


Les Ulis, France RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**SAGA**

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

**Vos Missions**:

- "Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir."_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession des Ulis. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants, d'assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations, et de fournir un excellent service à la clientèle.

Principales responsabilités:

- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
- Assister les clients avec leurs questions et leurs préoccupations
- Fournir des informations précises sur les produits ou les services Mercedes-Benz
- Enregistrer les informations du client dans le système de gestion des appels
- Résoudre les problèmes des clients et les orienter vers les ressources appropriées au besoin
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services Mercedes-Benz
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
- Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Connaissance de base en informatique et capacité à naviguer dans différents logiciels

**Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**:

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB



  • Les Ulis, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Les Ulis, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Les Ulis, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Receveur(e) d'échantillons

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Eurofins France Pharma Temps plein

    MissionVous êtes en charge de la réception et de la gestion des échantillons transmis par les clients. Vous devez ouvrir les colis, vérifier et tracer l'intégrité des contenants des échantillons. Ensuite, vous devez les enregistrer dans le LIMS Eurofins et communiquer avec les clients en cas d'informations incomplètes. Vous devez également...


  • Les Essarts, Pays de la Loire, France SERVAGROUPE LA ROCHE SUR YON Temps plein

    A propos de l'entreprise : SERVAGROUPE, groupe familial fort de vingt-cinq ans d'expérience, est un acteur incontournable de l'emploi, avec 23 agences implantées dans le Grand Ouest.Nos métiers : le Travail Temporaire (généraliste et spécialisé dans les métiers au couteau), la Formation, le Consulting et l'Insertion.Nos valeurs : la...


  • Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Relation Clients L'ISCOD, école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, recherche un(e) Conseiller(e) Relation Clients en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé(e) de réceptionner les appels, répondre aux questions et demandes, enregistrer des commandes, conseiller et renseigner sur nos services et produits,...

  • Assistant(e) ménager(e)

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Apef Orsay Morsang Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) ménager(e) pour contribuer au bien-être de nos clients.L'assistant(e) ménager(e) sera responsable de l'entretien quotidien des domiciles, y compris le nettoyage et la gestion du linge.Les missions suivantes peuvent également être confiées :Les coursesLa préparation des repasLa garde d'enfantNos...


  • Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

    Job Description Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de...

  • Chef d'affaires principal

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France PCE MOBILE Temps plein

    Présentation du postePCE Mobile, un acteur incontournable des télécommunications, vous propose un poste de Responsable d'affaires F/H dans son équipe dynamique.MissionsManager les équipes techniques et les animer pour atteindre les objectifs de l'entreprise.Effectuer un suivi continue de la performance pour garantir la profitabilité des...


  • Les Essarts, France SERVAGROUPE LA ROCHE SUR YON Temps plein

    A propos de l'entreprise : SERVAGROUPE, groupe familial fort de vingt-cinq ans d'expérience est aujourd'hui un acteur incontournable de l'emploi, avec 23 agences implantées dans le Grand Ouest.Nos métiers : le Travail Temporaire (généraliste et spécialisé dans les métiers au couteau), la Formation, le Consulting et l'Insertion.Nos valeurs : la...


  • Les Ulis, France Volkswagen Temps plein

    Crée en novembre 2022, autour d'un concept innovant, la Cellule "Fleet Solutions Mobilités" du Groupe Donjon Automobiles" cherche son nouveau Conseiller Commercial dédié aux ventes_ aux entreprises. **Ce que nous vous offrons**: Au sein de notre notre structure, avec l'appui du _Chef de Vente_, vous aurez la responsabilité d'un secteur géographique...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France Promovacances Temps plein

    Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client (phase de découverte des besoins...) - Accompagner les clients dans leur démarches adm (ESTA, AVE, enregistrement...) - Mise en avant des opérations commerciales en vitrine - Répondre aux courriels entrants de l’agence - Vous participerez à la fidélisation et au...


  • Les Ulis, Île-de-France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d'atelier, vous êtes en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliers et les informer sur les processus de maintenance et de réparationprendre les RDV par téléphone et les planifier de manière efficaceAssurer la prise en charge des véhicules et coordonner l'intervention de réparations mécaniquesDévelopper le...


  • Les Ulis, Île-de-France D2M SERVICES Temps plein

    Titre du PosteCe poste consiste à élaborer la partie marine des soumissions et contrats pour fournir des offres rentables et optimisées dans les délais impartis, tout en vérifiant et validant la stratégie en coordination avec le département Marine et les équipes commerciales.Missions PrincipalesPréparer le chemin de câbles sous-marins pour les...


  • Les Ulis, France Audi Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** situé aux Ulis**_ _**recrute un** Conseiller commercial automobile VN H/F pour la marque AUDI,** en CDI. Durée : 40 heures par semaine. Rémunération selon expérience **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes...


  • Les Ulis, France Audi Temps plein

    Vous êtes un(e) conseiller(ère) commercial(e) reconnu(e) et expérimenté(e), vous souhaitez mettre votre expérience au service d'un Groupe Automobile, innovant et à taille humaine, **nous recrutons un nouveau talent pour la marque AUDI !** Fort de ces 15 adresses, Le **Groupe** **Donjon Automobiles** est un acteur incontournable de la vente automobile...


  • Les Ulis, France Volkswagen Temps plein

    Vous êtes un(e) conseiller(ère) commercial(e) automobile reconnu(e), vous souhaitez mettre votre expérience au service d'un Groupe Automobile, innovant et à taille humaine, **nous recrutons un nouveau talent !** Fort de ces 15 adresses et de ces 5 sites de distribution VOLKSWAGEN, Le **Groupe **Donjon Automobiles** est un acteur incontournable de la...


  • Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...


  • Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...


  • Les Ulis, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...