Chargé D'assistance Client
il y a 3 semaines
La suite logicielle de l'achat public qui couvre toute la chaîne de l’achat public : rédaction des pièces de marché, publication, salle des marchés, transmission au contrôle de légalité, archivage à valeur probante
- L’information du secteur public - achatpublic.info : le journal de référence de la commande publique
**Description du poste**
En tant que membre clé de l’équipe support, vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.
Vos missions sont les suivantes:
- Prise d’appels et qualification des demandes
- Accueil, assistance et accompagnement téléphonique des acheteurs, entreprises et particuliers utilisant nos logiciels web
- Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies
- Identifier à distance la problématique rencontrée par les utilisateurs
- Reproduire les causes de l’appel de l’utilisateur
- Diagnostiquer les problèmes et guider les utilisateurs
- Tracer, gérer et suivre les incidents à l’aide d’un outil de ticketing
- Garantir/veiller à la satisfaction des utilisateurs.
**Votre profil**
Le poste de Chargé d'assistance client au sein du groupe Infopro Digital est fait pour vous si:
- Vous avez d’excellentes compétences de communication orales et écrites
- Vous êtes capable d’interagir avec des personnes techniques et non-techniques
- Vous avez le sens du service client
- Vous avez l’esprit d'analyse et de synthèse
- Vous êtes pédagogue et enthousiaste
- Vous savez faire preuve d’autonomie et de rigueur
- Vous avez une bonne maitrise du temps et des priorités
- Vous aimez travailler en équipe
Connaissances techniques:
- Pack Office, utilisation internet, navigateurs (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari), Windows
- Connaissances de Java et MAC OS seraient un plus.
Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.
**En savoir plus sur nous**
Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(e) de clientèle à distance
il y a 2 semaines
Gentilly, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Nous recherchons un(e) chargé(e) de...
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Chargé de Projet Service Client
il y a 1 mois
Gentilly, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé(e) de clientèle à distance
il y a 1 mois
Gentilly, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Nous recherchons un(e) chargé(e) de...
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Chargé(e) de clientèle à distance
il y a 2 semaines
Gentilly, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Nous recherchons un(e) chargé(e) de...
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Directeur de Mission Expertise Comptable H/F
il y a 3 jours
GENTILLY, France ADEX CONSEIL Temps pleinADEX CONSEILCabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, de l'audit et de la paie. Cette opportunité vous intéresse ? Nous vous offrons 2 bonnes raisons de postuler : 1 - Vous serez contacté(e) immédiatement afin d'organiser votre rencontre avec notre client 2 - Un consultant se chargera de vous proposer plusieurs offres...
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Un Chargé de Lutte Contre La Fraude
il y a 4 semaines
Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps pleinLa MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ! Près de 450 collaborateurs se mobilisent au...
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(H/F) - Operateur Informatique
il y a 1 mois
Gentilly, France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinLa Mission diplomatique en France recrute :- tous types de profils (Maintenance, Chauffeurs H/F, Assistants administratifs H/F, Biologistes H/F, Assistants Politiques - Economiques H/F...)- de toutes nationalités (à condition d'être éligible pour travailler en France)Nous avons tous et toutes quelque chose qui nous rend unique et c'est ce qui fait notre...
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Responsable Crédit Clients
il y a 1 mois
Gentilly, France COLORINE Temps plein**COLORINE, grossiste indépendant multimarques, est une PME spécialisée dans la distribution de produits « peintures et décorations » en Ile de France.** Aujourd’hui COLORINE c’est 125 collaborateurs qui participent à notre développement dans le secteur du second œuvre bâtiment dans un contexte B to B. Nos atouts ? - Une implantation...
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Responsable Crédit Clients
il y a 1 mois
Gentilly, France COLORINE Temps plein**COLORINE, grossiste indépendant multimarques, est une PME spécialisée dans la distribution de produits « peintures et décorations » en Ile de France.** Aujourd’hui COLORINE c’est 125 collaborateurs qui participent à notre développement dans le secteur du second œuvre bâtiment dans un contexte B to B. Nos atouts ? - Une implantation...
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Assistant Service Clients
il y a 1 mois
Gentilly, France Biocodex Temps pleinAu sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service: Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies: - Prise de commandes, valorisation des...
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Un Assistant Administrateur Poste de Travail
il y a 4 semaines
Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps pleinLa MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ! Près de 450 collaborateurs se mobilisent au...
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Responsable service travaux électromécanique
il y a 4 jours
Gentilly, France Domino RH Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en équipements mécaniques et scéniques, un(e) Responsable service Travaux Electromécaniques, dans le cadre d'une création de poste.Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille clients basés en Ile de France (théâtres, salles de...
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Responsable service travaux électromécanique
il y a 5 jours
Gentilly, L'Haÿ-les-Roses, France Domino RH Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en équipements mécaniques et scéniques, un(e) Responsable service Travaux Electromécaniques, dans le cadre d'une création de poste.Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille clients basés en Ile de France (théâtres, salles de...
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CDI Administrateur Lms et Formations Digital Learning H/F
il y a 3 jours
GENTILLY, France Synakène Temps pleinResponsable "gestionnaire de e-formations et du service client", en charge du déploiement, du suivi des formations à distance et du support client.La mission consiste en l'administration des formations à distance, des plateformes de formation, le suivi et le support de premier niveau de nos formations à distance pour nos clients entreprises.Très...
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Alternance Assistant Commercial
il y a 3 jours
GENTILLY, France ISCOD Temps pleinDescription de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication, son Business developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou...
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Responsable Programme et Projets R2741581 H/F
il y a 3 jours
GENTILLY, France Akkodis Talent Temps pleinVotre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Gentilly (94) un ou une Responsable programme et projets. Le Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 12 mois. Au sein de la Plateforme Client...
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Magasinier Et Préparateur de Commandes
il y a 1 mois
Gentilly, France ORVIF Temps pleinAu sein de l'entrepôt, vous assurerez la manutention de matériel sanitaire, de plomberie, de chauffage et de climatisation en vue de son rangement dans le stock, ainsi que l'assistance des vendeurs au comptoir pour la mise à disposition des marchandises enlevées par les clients. Vous serez également amenés à effectuer des préparations de commandes...
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Commercial Imprimerie H/F
il y a 3 jours
GENTILLY, France Audigny Consulting Temps pleinImprimerie feuille et numérique, installée en périphérie parisienne, bénéficiant d'une excellente renommée, recherche dans le cadre de son développementUn (e) Commercial (e) expérimenté (e) ImprimerieDirectement rattaché (e) à la direction commerciale, vous aurez en charge :- La prospection de nouveaux clients PME et grands comptes, agences...
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Analyste Performance Supply Chain R2743667 H/F
il y a 3 jours
GENTILLY, France Akkodis Talent Temps pleinVotre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Gentilly (94) un Analyste Performance Supply Chain (h/f) Le Poste à pourvoir dès que possible jusqu'en Mars 2025. Au sein du Service Clients Export des...
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Magasinier Et Préparateur de Commandes
il y a 1 mois
Gentilly, France ORVIF Temps pleinAu sein de l'entrepôt, vous assurerez la manutention de matériel sanitaire, de plomberie, de chauffage et de climatisation en vue de son rangement dans le stock, ainsi que l'assistance des vendeurs au comptoir pour la mise à disposition des marchandises enlevées par les clients. Vous serez également amenés à effectuer des préparations de commandes...