Chef de Bord Ter

Il y a 6 mois

Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Bellegarde sur Valserine.

Vos missions principales sont les suivantes:
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains

La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.

La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.

La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

**Horaires**:

- Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

**Contexte**:

- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

**Formation**:
Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière.

**Profil recherché**
**Et si c’était vous ?**

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation )
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

**Les compétences et qualités**:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 29 800 € et 32 200 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chef de bord

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps plein

    La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité de croissance professionnelle chez TWININ. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour vous préparer à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuerez par vos différentes actions, à la satisfaction et la...

  • Chef de bord

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps plein

    La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité de croissance professionnelle clés en main d'environ 7 mois. qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la...

  • Sous Chef Luxury Cruise

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

    DEPUIS PLUS DE TROIS ANS, NOUS SOMMES SYNONYMES DE BON ET EXCEPTIONNEL VOYAGE. **TRÈS BON SERVICE** Notre service hautement personnalisé est depuis longtemps notre marque de fabrique et notre relation passager-équipage est l'une des meilleures de l'industrie. **BONNE NOURRITURE** Manger dans nos créations est un voyage à travers les plats culinaires...

  • Gestionnaire de Moyen Ter Lyon

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l’établissement TER AURA et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP) situé Tour InCity à Lyon, vous...

  • Gestionnaire de Moyens de Production

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l’établissement TER AURA et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP) situé Tour InCity à Lyon, vous...

  • Adjoint ou Adjointe Au Chef D'escale

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales

    il y a 5 jours

    Lyon, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Conducteur/Conductrice de Manoeuvre et le Ligne Locale, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien, à l'issue d'une formation de 6 mois, vous préparez et conduisez des trains destinés aux voyageurs.Après avoir assemblé les voitures,...

  • Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales

    il y a 5 jours

    Lyon, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Conducteur/Conductrice de Manoeuvre et le Ligne Locale, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. Au quotidien, à l'issue d'une formation de 6 mois, vous préparez et conduisez des trains destinés aux voyageurs. Après avoir assemblé les voitures,...

  • Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales

    il y a 2 jours

    Lyon, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Conducteur/Conductrice de Manoeuvre et le Ligne Locale, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien, à l'issue d'une formation de 6 mois, vous préparez et conduisez des trains destinés aux voyageurs.Après avoir assemblé les voitures,...

  • Commis de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Au bord de l’eau Temps plein

    Notre restaurant cherche actuellement un commis de cuisine pour travailler avec notre équipe. Nous recherchons quelqu'un qui sache être polyvalent et autonome. Nous recherchons pour une durée de 6 mois minimum, évolutif en CDI. Vous travaillerez en collaboration avec l'ensemble de l'équipe du restaurant ainsi que le chef de cuisine. L'équipe est...

  • Alternance - Mention complémentaire agent d'accueil dans les trains

    Il y a 4 mois

    Lyon, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/07/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez SNCF Voyageurs TER Auvergne Rhône...

  • Agent d'accueil en alternance

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Objectifs de l'entreprise : Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. Notre mission est de favoriser l'intermodalité et de proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.Compétences requises :Accueil et information des voyageursConseil et prescription à bordContrôle des...

  • Chef de Projet Opérationnel de Flotte

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps plein

    En tant que Chef de Projet Opérationnel de Flotte, vous travaillerez au sein d'une Supervision Technique de Flotte (STF), interface entre les activités et les Technicentre pour l'exploitation et la maintenance du matériel roulant.Vous travaillerez au sein d'un établissement de maintenance, en étroite collaboration avec les Technicentre pour garantir la...

  • Chef de projet ferroviaire stratégique

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artelia Temps plein

    Découvrez ce posteEn tant que Chef de projet ferroviaire stratégique, vous rejoindrez une équipe passionnée du transport ferroviaire dans l'entreprise Artelia. Ce poste nécessite des compétences en matière de diplomatie, d'écoute et d'organisation pour gérer les missions de développement du transport ferroviaire.Missions clésDéfinir...

  • Chargé de Projets RH Et Transformation

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **La Direction des Ressources Humaines TER recherche dans le cadre d’un projet d’envergure nationale un alternant(e) (H/F) préparant un cycle Master 2 en RH / Management de projet / Conduite Changement / Excellence opérationnelle.** **CONTEXTE** Au service du maillage des territoires, TER est l’offre de Transport Public mise en œuvre par SNCF pour...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Projets RH Et

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **La Direction des Ressources Humaines TER recherche dans le cadre d’un projet d’envergure nationale un alternant(e) (H/F) préparant un cycle Master 2 en RH / Management de projet / Conduite Changement / Excellence opérationnelle.** **CONTEXTE** Au service du maillage des territoires, TER est l’offre de Transport Public mise en œuvre par SNCF pour...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 5 mois

    Lyon, France CroisiEurope Temps plein

    Croisi Europe, leader européen de la croisière fluviale, est l'entreprise que vous devez rejoindre! Fondée en 1976 à Strasbourg par Gérard Schmitter, alsacienne et familiale, il s'agit de la première compagnie européenne de bateaux fluviaux à cabines, propriétaire et armateur. Présente sur tous les continents, Croisi Europe propose 170...

  • Agent de Service

    Il y a 5 mois

    Lyon, France GSF MERCURE Temps plein

    **Description de l'offre** Au centre des Massues, sous la responsabilité du chef d’équipe vos missions seront: - Nettoyage des zones tertiaires: bureaux, consultations, vestiaire, circulations - Réapprovisionnement des consommables sanitaires **Pré requis** - Etre à l'aise avec le milieu de le la santé - Rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour...

  • Chef de Mission Expertise

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Poste : Chef de Mission ExpertiseVous êtes responsable de gérer en autonomie votre portefeuille clients, établissant des comptes annuels, des tableaux de bord et des prévisions liées à la création d'entreprise. Vous réalisez également des prévisions et des tableaux de bord, et présentez les bilans aux clients et offrez un...