Chef de Bord Ter

Il y a 7 mois

Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Lyon.

Vos missions principales sont les suivantes:
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains

La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.

La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.

La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

**Horaires**:

- Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

**Contexte**:

- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

**Formation**:
Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière.

**Profil recherché**
**Et si c’était vous ?**

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation )
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Vous pouvez retrouver des vidéos liées à ce métier dans les liens suivants : Maxime, chef de bord et Gabrielle, chef de bord en Hauts de France

**Les compétences et qualités**:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 29 800 € et 32 200 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur ce lien_._

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Sous Chef Luxury Cruise

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Barcelona Chef Recruitment Temps plein

    DEPUIS PLUS DE TROIS ANS, NOUS SOMMES SYNONYMES DE BON ET EXCEPTIONNEL VOYAGE. **TRÈS BON SERVICE** Notre service hautement personnalisé est depuis longtemps notre marque de fabrique et notre relation passager-équipage est l'une des meilleures de l'industrie. **BONNE NOURRITURE** Manger dans nos créations est un voyage à travers les plats culinaires...

  • Gestionnaire de Moyens de Production

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l’établissement TER AURA et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP) situé Tour InCity à Lyon, vous...

  • Gestionnaire de Moyen Ter Lyon

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l’établissement TER AURA et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP) situé Tour InCity à Lyon, vous...

  • Adjoint ou Adjointe Au Chef D'escale

    Il y a 7 mois

    Lyon, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales

    il y a 1 mois

    Lyon, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Conducteur/Conductrice de Manoeuvre et le Ligne Locale, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité.Au quotidien, à l'issue d'une formation de 6 mois, vous préparez et conduisez des trains destinés aux voyageurs.Après avoir assemblé les voitures,...

  • Conducteur ou conductrice de manoeuvre et lignes locales

    il y a 1 mois

    Lyon, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Conducteur/Conductrice de Manoeuvre et le Ligne Locale, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. Au quotidien, à l'issue d'une formation de 6 mois, vous préparez et conduisez des trains destinés aux voyageurs. Après avoir assemblé les voitures,...

  • Enquêteur (F/H)

    il y a 2 jours

    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Idéal pour un complément de salaire ou un job étudiant - Mission Enquêteur Votre agence Adéquat de Salaise recrute un enquêteur F/H pour son client en gare du Péage de Roussillon et à bord des TER. Missions: Réalisation de sondages et tests auprès des passagers à compter du 10/11 et pour 8 jours horaires : journée, matin et après midi selon...

  • Chargé de Projets RH Et Transformation

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **La Direction des Ressources Humaines TER recherche dans le cadre d’un projet d’envergure nationale un alternant(e) (H/F) préparant un cycle Master 2 en RH / Management de projet / Conduite Changement / Excellence opérationnelle.** **CONTEXTE** Au service du maillage des territoires, TER est l’offre de Transport Public mise en œuvre par SNCF pour...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Projets RH Et

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **La Direction des Ressources Humaines TER recherche dans le cadre d’un projet d’envergure nationale un alternant(e) (H/F) préparant un cycle Master 2 en RH / Management de projet / Conduite Changement / Excellence opérationnelle.** **CONTEXTE** Au service du maillage des territoires, TER est l’offre de Transport Public mise en œuvre par SNCF pour...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CroisiEurope Temps plein

    Croisi Europe, leader européen de la croisière fluviale, est l'entreprise que vous devez rejoindre! Fondée en 1976 à Strasbourg par Gérard Schmitter, alsacienne et familiale, il s'agit de la première compagnie européenne de bateaux fluviaux à cabines, propriétaire et armateur. Présente sur tous les continents, Croisi Europe propose 170...

  • Agent de Service

    Il y a 6 mois

    Lyon, France GSF MERCURE Temps plein

    **Description de l'offre** Au centre des Massues, sous la responsabilité du chef d’équipe vos missions seront: - Nettoyage des zones tertiaires: bureaux, consultations, vestiaire, circulations - Réapprovisionnement des consommables sanitaires **Pré requis** - Etre à l'aise avec le milieu de le la santé - Rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour...

  • Gestionnaire de Moyen

    Il y a 6 mois

    Lyon, France SNCF Transverse Temps plein

    **Description de l'employeur** Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000...

  • Cheffe/Chef de projet généraliste AMO ferroviaire

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELIA Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe d'ingénieurs et de professionnels passionnés du transport ferroviaire, spécialisés dans le domaine du matériel roulant.MissionsDéfinir une vision stratégique du matériel roulant ferroviaire dans le contexte de la mise en concurrence des TER en France.Analyser les projets d'évolution du...

  • Chef de Cuisine Confirmé

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Lyon Recrutement Temps plein

    **Lyon recrutement, cabinet spécialisé en placement dans la restauration recherche pour un de ses clients basé sur Décines son chef de cuisine H/F pour un bel établissement au bord de l'eau** - Poste à pourvoir sur Décines : chef de cuisine H/F_ **Qui sommes nous?** - **Restaurant au bord de l'eau avec une belle cuisine extérieure en saison estivale...

  • Chef de Mission

    il y a 21 heures

    Lyon, France Ekko RH Temps plein

    EKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable local, un Chef de Mission H/F. Au sein d’un cabinet en plein développement vous aurez en charge un portefeuille de clients variés et serez sous la responsabilité directe des associés. Vos...

  • Agent de Service

    Il y a 6 mois

    Lyon, France GSF MERCURE Temps plein

    **Description de l'offre** A l'hôpital de Sainte-Foy-lès Lyon, sous la responsabilité du chef d’équipe vos missions seront: - Nettoyage des zones tertiaires: bureaux, consultations, vestiaire, circulations - Collecte du linge sale - Réapprovisionnement des consommables sanitaires **Pré requis** - Etre à l'aise avec le milieu de le la santé -...

  • Agent de Service

    Il y a 7 mois

    Lyon, France GSF MERCURE Temps plein

    **Description de l'offre** A l'hôpital de Sainte-Foy-lès Lyon, sous la responsabilité du chef d’équipe vos missions seront: - Nettoyage des zones tertiaires: bureaux, consultations, vestiaire, circulations - Collecte du linge sale - Réapprovisionnement des consommables sanitaires **Pré requis** - Etre à l'aise avec le milieu de le la santé -...

  • Cheffe/Chef de projet généraliste AMO matériel roulant ferroviaire

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Artelia Temps plein

    Description du posteVos missionsPoste pouvant aussi être localisé à Paris ou à Marseille.Vous participerez à des missions de développement du transport ferroviaire, notamment dans le contexte de la mise en concurrence des TER par les Régions. La compréhension des enjeux, l’écoute des attentes des Régions et des opérateurs de transport...

  • Chef de Groupe Chargement Portuaire

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe chargement portuaire** à Saint-Étienne pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et...