Client Service Officer, France
Il y a 2 mois
Job Description
Who we are looking for
You will be one of initial points of contact for a large client responsible for assisting on all aspects of operational and technical service to our client. You will forge and maintain an effective working partnership with the Client Service Manager, whilst taking into account internal business requirements. This team is the face of State Street and is responsible for ensuring the clients services’ expectations are met and exceeded through;
- Exceptional inquiry management and responsiveness and;
- Ensuring clients SLA’s are met through
Join us if making your mark in the financial services industry from day one is a challenge you are up for.
What you will be responsible for
As the Client Service Officer, you will:
- Assist the Client Service Manager with client relationships and sentiment via daily interaction with client counterparts in maintaining service levels and addressing a wide range of business issues
- Act as an escalation point for State Street services
- Respond timely and accurately to client issues and inquiries
- Assist opportunities to increase quality, productivity and control related to the service delivery model.
- Assist championing enquiries from / issues raised by various State Street organizations and follow through to ensure that client facing problems and issues are addressed
- Influence others in preparing various statuses, activity and performance reports for senior management
- Collaborate with STT’s middle and back office operations and provide input on plans to enhance operations
- Bi-weekly management of client facing issues including Operational Control Framework issues, reporting outages and reputation or risk impacting workstream items. Internal meetings are held to review updates and statuses with operational teams
- Develop to demonstrate proficiency as a MyStateStreet Product Champion and expanding expertise with State Street Enterprise platforms.
- Assist with data collection for various reports
- Ultimately responsible for the success of implementation / problem resolution
- Tactically use a broad array of communication vehicles to lead, direct and facilitate client service issues
What we value
These skills will help you succeed in this role:
- Strong communication skills
- Detail oriented and accuracy
- Strong problem solving skills
- Ability to multi-task and ability to work under pressure/deadlines
Education & Preferred Qualifications
5 years’ experience in client service or relationship management capacity
- A University Degree in banking/finance or related field
- Fluency in oral and written English and French.
- Strong collaboration and influencing skills
- Strong written and communication skills and ability to assist in presenting to clients and senior STT management.
- Strong sense of ownership and team spirit
About State Street
What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation, we’re making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we’ve been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.
Work, Live and Grow. We make all efforts to create a great work environment. Our benefits packages are competitive and comprehensive. Details vary by location, but you may expect generous medical care, insurance and savings plans, among other perks. You’ll have access to flexible Work Programs to help you match your needs. And our wealth of development programs and educational support will help you reach your full potential.
State Street is an equal opportunity and affirmative action employer.
-
Client Service Middle Officer
il y a 3 jours
Paris, France MUFG - France Temps plein**Do you want your voice heard and your actions to count?** Discover your opportunity with Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), the 7th largest financial group in the world. Across the globe, we’re 160,000 colleagues, striving to make a difference for every client, organization, and community we serve. We stand for our values, building long-term...
-
Client Services, Officer
il y a 1 mois
Paris, France State Street Corporation Temps pleinAu sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l'entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...
-
Client Services, Officer
il y a 1 mois
Paris, France State Street Temps pleinAu sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l’entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...
-
Client Service Officer
il y a 1 mois
Paris, France Deutsche Bank Temps plein**Client Service Officer**: **Job ID**:R0325991**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**:2024-04-23**Location**:Paris**Position Overview**: Job Title :Customer Service Officer Location : Paris Corporate Title : Assistant Vice President Details of the role and how it fits into the team Client facing job. The Customer Service...
-
Client Service Officer
il y a 1 mois
Paris, France 0842 Deutsche Bank Aktiengesellschaft, Filiale Paris Temps pleinDescription : Job Title :Customer Service Officer Location : Paris Corporate Title : Assistant Vice President Details of the role and how it fits into the team Client facing job. The Customer Service Officer is responsible to ensure an excellent service to a portfolio of clients on a global or Cross Regional basis, by proactively reviewing,...
-
Client Service Officer
il y a 2 semaines
Paris, France CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Client Service Officer H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 6 mois renouvelable **Date prévue de prise de fonction**: 03/06/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Le client...
-
Coordinateur Service Client Front Office
il y a 2 semaines
Paris, France Essity Temps plein**Coordinateur CS Front Office F/H**: Tork est une marque du Groupe Essity, qui propose des produits d’hygiène aux professionnels à travers des distributeurs généralistes ou specialisés (B2B) : des restaurants aux établissements de santé, en passant par les bureaux, les écoles et les industries. Nous commercialisons entre autres des distributeurs,...
-
Client Service Officer
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CA INDOSUEZ Temps pleinVOTRE EQUIPELa Direction Commerciale Paris d'Indosuez comprends 3 équipes dédiées aux clients du segment Gestion de Fortune situés sur une zone géographique représentant 1/3 du territoire français, une équipe dédiée aux associations — fondations sur tout le territoire, une équipe dédiée à la clientèle internationale, une équipe...
-
Client Service Officer
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France CA INDOSUEZ Temps pleinVOTRE EQUIPELa Direction Commerciale Paris d'Indosuez comprends 3 équipes dédiées aux clients du segment Gestion de Fortune situés sur une zone géographique représentant 1/3 du territoire français, une équipe dédiée aux associations — fondations sur tout le territoire, une équipe dédiée à la clientèle internationale, une équipe...
-
Middle office Client service débutant
il y a 1 mois
Paris, France Fed Group Temps pleinJe suis Domitille d'Erceville et recherche aujourd'hui pour un de mes clients soci"té de gestion de private equity à taille humaine un, une Middle office Client service débutant Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset...
-
Client Service Officer
il y a 1 mois
Paris, France CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Client Service Officer H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: **VOS MISSIONS** L’Assistant(e) Commercial(e) a pour mission d’assurer l’assistance administrative...
-
Middle office Client service débutant
il y a 1 mois
Paris, France Fed Finance Banque de Marché Temps pleinJe suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, un, une Middle office Client service débutant Mon client est une société de gestion d'actifs qui...
-
Middle office Client service débutant
Il y a 2 mois
Paris, France Fed Finance Banque de Marché Temps pleinJe suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, un, une Middle office Client service débutant Mon client est une société de gestion d'actifs qui...
-
Launch Services Contract Officer
il y a 4 semaines
Paris, France Avio Temps plein**Who are we? Avio Group** is an international organization, leader in the development and production of space launchers, solid and liquid propulsion systems, as well as tactical missile systems. Avio premises are located in Italy, France and French Guyana with 5 sites and more than 1000 employees, 30% of them are involved in R&D activities. **What do we...
-
Client Service Officer
il y a 2 semaines
Paris, France Indosuez Wealth Management Temps plein**Description du poste**: Le client service officer a pour mission d’assurer l’assistance administrative et commerciale d’un Banquier Privé en charge d’un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales. Missions d’ordre administratif et d’ordre Commercial: Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, vérification de la...
-
Office Manager
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Élection du Service Client de l'Année France Temps plein**Récapitulatif du poste** Depuis 2007, l'Élection du Service Client de l'Année récompense la qualité des services clients par univers de consommation. Le concours s'est installé à l'international et est organisé en Espagne depuis 2011, au Royaume-Uni depuis 2014, au Maroc depuis 2017, en Tunisie depuis 2019, en Allemagne depuis 2020 ainsi qu'en...
-
Office Manager France
il y a 3 semaines
Paris, France Ascendis Pharma Temps pleinAre you passionate about helping others, cross-functional work, and administrative tasks? Do you have experience within office management?If so, now is your chance to join Ascendis Pharma France as our new Office Manager in Paris.Ascendis Pharma is a fast-growing biopharmaceutical company with locations in Denmark, Germany, the United States, UK, Italy, and...
-
Office & Event Manager, France
il y a 2 jours
Paris, France Saab Inc. Temps pleinOffice & Event Manager, France, Country Office France, Region Western Europe At Saab, we constantly look ahead and push boundaries for what is considered technically possible. We collaborate with colleagues and partners around the world who all share our challenge - to make the world a safer place. What you will be a part of The Saab Global Marketing &...
-
Client Service Officer H/F
il y a 2 semaines
Paris, France CA INDOSUEZ Temps pleinLe client service officer a pour mission d’assurer l’assistance administrative et commerciale d’un Banquier Privé en charge d’un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales. Missions d’ordre administratif et d’ordre Commercial : Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, vérification de la validité et de la...
-
Client Service Officer H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CA INDOSUEZ Temps pleinLe client service officer a pour mission d'assurer l'assistance administrative et commerciale d'un Banquier Privé en charge d'un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales. Missions d'ordre administratif et d'ordre Commercial : Préparation des dossiers d'ouverture de comptes, vérification de la validité et de la complétude des...
