Concierge de Nuit
il y a 3 semaines
**Numéro de l'Emploi** 22220382
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
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MISSIONS PRINCIPALES :_**
- Soutient l’action du Chef Concierge, veille au maintien de la qualité de service, de l’efficacité et de la courtoisie du personnel conformément aux procédures de l’établissement, afin de fidéliser un maximum de clients.
- Est conscient du respect dû aux règles de lutte contre la prostitution (ordonnance N° 60 1245 du 25 octobre 1960).
- Projette une image positive et professionnelle à tout moment.
- Respecte et fait respecter les standards de l’hôtel et de la Luxury Collection.
- Assure à tout moment la confidentialité de l’information de l’hôtel et de la Compagnie.
**_RESPONSABILITES OPERATIONNELLES :_**
- Fournit les renseignements et effectue les réservations de restaurants, de théâtres, d’excursions et autres loisirs.
- Effectue les réservations urgentes de train et d’avion et laisse des consignes aux concierges de jour pour les autres réservations.
- Loue des voitures avec ou sans chauffeur et commande les taxis.
- Facture les voitures avec chauffeur du jour et éventuellement du lendemain et vérifie la facturation avec le prestataire.
- Effectue les commandes de journaux en fonction du taux d’occupation et des demandes spécifiques.
- Vérifie chaque jour la remise des courriers recommandés ou spéciaux et réactive les mesages en cas de non remise au client.
- Répond aux demandes des clients formulées sur les différents supports (mails, chat, whatsapp, GXP )
- Fait livrer les journaux, messages, fax et paquets dans les chambres.
- Enregistre les différentes opérations sur le logiciel Concierge Organizer.
- Bloque la porte d’entrée à la fermeture des points de vente de l’hôtel afin de filtrer les entrées.
- Effectue le timbrage du courrier des clients et met les débours sur note.
- Assure la promotion des différents points de vente de l’hôtel.
- Veille à la propreté de la loge, du Lobby, des locaux bagages et des abords de l’hôtel.
- Signale immédiatement à la sécurité tout individu ou événement suspect, s’assure qu’en son absence la permanence est assurée par la réception.
- Utilise les services extérieurs agréés par la direction ou demandés par les clients.
- Entretient des bonnes relations avec les autres services de nuit. Est flexible à toutes modifications d’horaires ou de fonction.
- Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
**_RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES :_**
- Suit les programmes de formation internes et externes de l'hôtel.
- Respecte et applique les programmes préventifs visant à éviter les accidents du travail.
- Respecte les programmes relatifs à l'hygiène conformément aux procédures de la Compagnie et la législation locales.
- Respecte les procédures de sécurité incendie.
- Se tient en permanence à jour des nouveautés et actualités de sa ville et de son environnement.
- Favorise toute économie d'énergie.
PROFIL:
- Politesse et tenue irréprochable.
- Excellente connaissance de Paris et de ses activités surtout celles se rapportant à la nuit.
- Deux langues dont l’anglais.
- Connaissance de l’outil informatique.
- Suit l’éthique des Clefs d’Or.
- S’il est membre actif des Clefs d’Or, se conforme au règlement de l’association.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- L’enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d’hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Luxury Collection.
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Concierge de Nuit
Il y a 7 mois
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Concierge de Nuit
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...
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Concierge de Nuit
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F en CDD. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction...
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Concierge de Nuit
il y a 2 semaines
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Concierge de Nuit
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinLe Saint James Paris recherche son/sa concierge de nuit ! Au sein de notre conciergerie "Clefs d'Or", vous aurez pour missions et responsabilités: - Coordonner le service de la bagagerie - Assurer les arrivées tardives des clients - Assurer la permanence de la Loge et effectuer des rondes régulières de sécurité - Effectuer les achats et gérer les...
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Concierge de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinLe Saint James Paris recherche son/sa concierge de nuit ! Au sein de notre conciergerie "Clefs d'Or", vous aurez pour missions et responsabilités: - Coordonner le service de la bagagerie - Assurer les arrivées tardives des clients - Assurer la permanence de la Loge et effectuer des rondes régulières de sécurité - Effectuer les achats et gérer les...
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Concierge de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinLe Saint James Paris recherche son/sa concierge de nuit ! Au sein de notre conciergerie "Clefs d'Or", vous aurez pour missions et responsabilités: - Coordonner le service de la bagagerie - Assurer les arrivées tardives des clients - Assurer la permanence de la Loge et effectuer des rondes régulières de sécurité - Effectuer les achats et gérer les...
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Concierge Privé de Nuit
Il y a 7 mois
Paris 7e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Concierge Privé de Nuit, votre mission principale sera d'être l'**interlocuteur privilégié de vos clients et de répondre à toutes leurs demandes**. Impossible n'est pas pour vos clients. Vous aurez également pour missions: - Prendre en charge les demandes de vos clients et aller au-delà de leurs attentes, - Anticiper les envies de vos...
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Concierge de Nuit
il y a 3 semaines
Paris, France Hotel Plaza Athénée Temps pleinVotre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Concierge de nuit** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre...
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Concierge Tournant
il y a 2 semaines
Paris, France Relais & Châteaux Temps plein**Critères de l'offre**: - Concierge (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Télétravail non accepté **L'entreprise **:Relais & Châteaux**: Depuis 1979, le **Relais Christine** est l'un des secrets les mieux gardés de la Rive GaucheUne adresse plébiscitée,...
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Concierge Clefs D'or
il y a 2 semaines
Paris, France Le Cinq Codet Temps pleinNous sommes à la recherche de notre futur(e) Concierge Clef d'Or pour venir compléter notre équipe. A ce titre, vous accueillerez, orienterez, renseignerez et conseillerez les clients et les visiteurs. Vous gérerez toutes les demandes des clients (services, réservations, arrangements spéciaux, etc.). En collaboration avec le Chef de Réception, vous...
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Concierge Cdd
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...
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Il y a 8 mois
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il y a 2 semaines
Paris, France Air Canada Temps plein**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'agent(e) du Service Concierge Air Canada est...
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Paris 6e, France Victoria Palace Temps pleinLe Victoria Palace Hôtel est hôtel parisien 100% rive gauche spirit. Ouvert en 2021, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel 4 étoiles indépendant de 92 chambres entièrement rénové, situé dans le 6ᵉ arrondissement. Mais le Victoria Palace c’est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d’ailleurs déjà...
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Il y a 7 mois
Paris, France Hotel Recrut Temps pleinNous recrutons pour un de nos clients d’un boutique hôtel 3*, deux **Réceptionnistes de nuit.** **Présentation de l’hôtel**: Ce boutique-hôtel 3* d’une trentaine de chambres a récemment été rénové, cadre confortable et raffiné. Il est idéalement placé à deux pas du Sacré Cœur. Clientèle principalement touristique, anglais...
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Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Regina, situé face au Louvre recrute un employé de nuit H/F, en contrat à durée déterminée. En tant qu’Employé de nuit vous êtes sous la direction du chef concierge et des concierges de nuit, vos principales missions sont les suivantes: - Participer à la propreté de l'hôtel, s’assurer que le hall reste toujours bien ordonné et...
