Cdi - Charge de Relation Clientele (H/F) - Tissot

Il y a 6 mois


Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
La Maison Tissot recrute un(e) chargé(e) de relation clientèle qui sera en charge de:

- Prendre en charge la gestion de la Relation Clients Particuliers et/ou Professionnels pour les dossiers de Service Après-Vente et E-Commerce.
- Suivre les dossiers CS de nos clients particuliers et/ou professionnels.
- Avoir une excellente connaissance de nos produits, de nos politiques et de nos règlements internes.
- Gérer la communication avec les clients et informer la direction des cas les plus litigieux.
- Suivre et traiter les dossiers en respectant les délais impartis ainsi que les directives de la marque.
- Maintenir la base de données clients à jour et gérer le classement et la bonne tenue de tous les échanges.
- Préparer des analyses et reportings de l'activité pour la direction de maque.
- Fournir le premier niveau d’assistance technique à nos clients.
- Défendre les intérêts de la marque tout en projetant une image professionnelle de Tissot vis-à-vis des client.

**Profil**:
De formation BAC + 2 minimum en gestion administrative ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client et /ou dans la vente.

De nature rigoureux(se), vous êtes autonome, organisé(e), polyvalent(e) et faites preuve d'un très bon niveau d'expression orale.

L'esprit d'équipe est, pour vous, un élément essentiel et le secteur de l'horlogerie attise votre curiosité, ou vous passionne déjà.

**Compétences requises**:
Maitrise du Pack-Office.



  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un(e) **Chargé(e) E-commerce**. Rattaché(e) au Responsable E-Commerce, vous serez en charge de: **Suivi et développement du E-Commerce Tissot France**: - Suivi et analyse des indicateurs de performance du site (CA, Trafic, ) - Définition de la stratégie annuelle pour accroître le chiffre...

  • Cdi 21h

    il y a 4 semaines


    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Vendeur en CDI 21H au sein de son espace des Galeries Lafayette Haussmann. En tant que Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle est de contribuez à...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Horloger-vendeur en CDI 35H. En tant que Horloger-vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. Le savoir-faire horloger et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle est de: **VENTE** - Accueillir la clientèle - Réaliser des...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Horloger-vendeur en CDI 35H au sein de la boutique des Champs-Elysées. En tant que Horloger-vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. Le savoir-faire horloger et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle est de: **VENTE** -...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Vendeur en CDD 35H de novembre 2024 à janvier 2025 au sein de la boutique des Champs-Elysées. En tant que Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Vendeur en CDD 35H de novembre 2024 à janvier 2025 au sein de notre espace des Galeries Lafayette Haussmann. En tant que Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Le CabRH Paris - 75, CDI Détail du poste Le CabRH recherche pour l'un de ses clients basé dans le 8éme arrondissement de Paris un chargé de relation clientèle H/F dans le cadre d'un CDI. Dans une entreprise de conseils juridiques aux particuliers, au sein d'une équipe de 10 salariés environ, vous êtes rattaché(e) à la responsable du centre...


  • Paris, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un: **Chargé de relation clients à distance H/F en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Le Plessis-Pâté - 91, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour...


  • Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    3F Paris 13e - 75, CDD Détail du poste Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDD Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recherche un Responsable Administration des Ventes (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable des Ventes, basé à Paris, vous aurez la responsabilité les missions suivantes: **Administration des ventes** - Traiter quotidiennement les commandes. - Délivrer les bonnes informations aux clients et à l'équipe. -...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kelly Services Paris - 75, CDI Les missions du poste Le poste: Nous recherchons un Conseiller Gestionnaire de Clientèle H/F pour une des agences située à Paris ou en région parisienne, dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence Adjoint, vous aiderez l'équipe de l'agence dans leur mission. Vous...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un(e) Coordinateur(trice) Projet E-commerce qui sera en charge de: - Pilotage du site e-commerce au day-to-day - Optimisation du site pour atteindre les objectifs de vente et de rentabilité (trafic, ventes, KPI’s, contenu, expérience client) - Déploiement de la stratégie et des activités e-commerce...


  • Paris, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    Mandaté par l'un de nos clients, société majeur dans l'univers de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un chargé relation clientèle (H/F). Vous aurez pour mission de: - Répondre aux demandes de nos clients. Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés - Traiter toutes demandes...


  • Paris 2e, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients une chargé(e) de clientèle individuel(le) H/F dans le secteur de la mutuelle. **Vos missions**: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l’interface entre la relation adhérents et la gestion **Vos tâches**: - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique les...