Chargé de Relation Clientèle

Il y a 7 mois


Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Le CabRH Paris - 75, CDI

Détail du poste

Le CabRH recherche pour l'un de ses clients basé dans le 8éme arrondissement de Paris un chargé de relation clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.

Dans une entreprise de conseils juridiques aux particuliers, au sein d'une équipe de 10 salariés environ, vous êtes rattaché(e) à la responsable du centre d'appels.

Votre rôle sera le suivant:
A l'issue d'un parcours d'intégration et de formations internes, vous serez en mesure d'informer et de faire adhérer.

Réception des appels:
Informer et orienter l'interlocuteur.
Proposer l'adhésion et l'offre de service adaptée au besoin de l'interlocuteur.
Orienter le bénéficiaire vers la ligne dédiée.
Suivre l'intérêt en envoyant un courriel ou un courrier.
Conclure une vente via le backoffice et à la validation de celle-ci, prendre un RDV avec le juriste référent, si celui-ci le souhaite.
Vérifier que la demande de RDV relève bien de la ou des consultations achetée(s).
Orienter au possible les clients possédant une adresse électronique vers leur espace personnel.
Convenir d'un RDV pour le client avec son juriste référent, ou si absent, avec le premier juriste disponible.
Apporter de l'information et un suivi dans le CRM.

Compétences:
Communication écrite et orale:
Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l'information.
Travail en équipe : Collaborer et communiquer avec les membres de l'équipe, dans le respect de l'organisation.

Rémunération et informations diverses:
23 400 Euros annuel brut + variable significatif selon résultat, tickets restaurants mutuelle et prévoyance
39 heures / semaines & 23 jours de RTT
2 jours de télétravail / semaine au bout de 6 mois d'ancienneté.



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    Mandaté par l'un de nos clients, société majeur dans l'univers de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un chargé relation clientèle (H/F). Vous aurez pour mission de: - Répondre aux demandes de nos clients. Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés - Traiter toutes demandes...


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    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 jours


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