Coordinateur(Trice) SAV

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France Groupe Payant Temps plein

Le **Groupe PAYANT** recrute pour sa **société PAYANT**, un(e) **Coordinateur(trice) SAV H/F** sur l’agence de **Domène** **(38)**.

Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes **l’interlocuteur privilégié pour l’activité SAV auprès de nos clients**, des techniciens sédentaires et itinérants.

Votre mission générale est **de développer le chiffre d’affaire du SAV et Atelier**. Le but est d’augmenter les heures facturables par rapport aux heures de cession. Vous êtes garant de la rentabilité du service.

Vos missions principales:

- Répondre aux demandes des clients (appels téléphoniques + mails)
- Traitement et réalisation des préparations matériels neufs et occasions (PMN, PMO)
- Organiser les interventions des techniciens itinérants et sédentaires
- Suivre et planifier les contrats d’entretien vendus
- Donner les consignes de travail (distribution des OR et temps alloué au opérations)
- S’assurer du bon déroulement des tâches de son équipe
- Elaboration, envoi et relance de devis sur entretiens et réparations simples
- Relance des devis élaborés par l’inspecteur technique
- Gestion et suivi des Ordres de réparations (OR)
- Suivi des travaux en sous-traitance
- Contrôle et suivi du pointage des techniciens
- S’assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques constructeurs
- Traiter les litiges sur les interventions et les règlements
- Traitement des garanties YANMAR + accessoires (godets, pinces, etc.)
- Suivre l’état du parc véhicules d’intervention
- Suivre les VGP des matériels atelier
- Faire respecter les consignes de sécurité
- Etre en support du ou des autres coordinateurs

Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.
- Compétences relationnelles humaines
- Disponible, Réactif, Organisé, rigoureux, patient et pédagogue
- Etre à l’écoute de vos interlocuteurs externes et internes
- Travail en équipe
- Management d’équipes techniques
- Très à l’aise avec l’outil informatique
- Poste à pourvoir en CDI, à 39 h par semaine (du lundi au vendredi)
- 13ème mois versé mensuellement
- Accès à la formation continue
- Primes vacances et de participation
- CSE d'entreprise
- Tickets restaurant (6 € pris en charge à 50%)
- Prise en charge d’un abonnement de transport en commun à hauteur de 50%
- Jours de fermeture de l'entreprise offerts (environ 5 par an : ponts/ journée de solidarité)

Qui sommes nous ?

La société **PAYANT**, pionnière du Groupe PAYANT, est **spécialisée dans la distribution**, la **réparation **et la **location** de **matériels neufs** et **d’occasion** autour de **3 divisions** : Travaux Publics, Levage/Manutention et Carrière/Recyclage/Environnement (CRE).

**Pourquoi nous rejoindre**:
Rejoindre le **Groupe PAYANT**, c’est rejoindre une **entreprise familiale et dynamique**

Nos engagements et nos valeurs sont le **Respect**, **l'Innovation et la** **Qualité.**
- **> Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ? Alors n’hésitez pas à postuler **

**#SJ123


  • Coordinateur Technique

    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France ALAMO GROUP AGRICULTURE FRANCE Temps plein

    Créée en 1962, la société ROUSSEAU est une pionnière de la mécanisation du débroussaillage. Cette filiale du Groupe ALAMO inc. appartient à la division « Végétation », qui réalise en France un chiffre d'affaires de 37 millions d'Euros et emploie environ de 150 salariés. ROUSSEAU (renommée désormais ALAMO GROUP AGRICULTURE FRANCE) conçoit,...

  • Assistant Adv/sav

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...

  • Assistant Adv/sav

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'au moins 6 mois chez son client un(e) **ASSISTANT(E) ADV & SAV F/H** Vos missions sont les suivantes: - Gérer le traitement et le suivi des commandes et de la réalisation des services :Enregistrer et saisir les commandes de services...


  • Villeurbanne, France expert industrie Temps plein

    Société leader dans les services multi-techniques, faisant partie des principaux acteurs français dans le domaine de la réfrigération (3500 collaborateurs en France). La société intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients (industrie agroalimentaire, grande distribution, logistique ), en installation, maintenance et...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de...


  • Villeurbanne, France SIGMA COMPOSITE Temps plein

    Depuis 1961, SIGMA, filiale historique de POMA, est spécialisée dans la conception, la fabrication et le montage final de cabines destinées au transport de personnes. Le savoir-faire SIGMA s’étend au-delà d’un catalogue de produits standards. L’entreprise conçoit et réalise également des cabines sur mesure pour les projets spéciaux tels que...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Candid Staff recrute pour son client, un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et du...


  • Villeurbanne, France AmRay Medical Temps plein

    Fondée en 1985 et basée à Drogheda, en Irlande, AmRay Group est une entreprise familiale irlandaise qui fabrique et commercialise des Equipements de Radioprotection Individuelle pour les établissements de santé publics et privés dans quarante pays. Notre gamme de produits comprend des tabliers plombés, des lunettes de protection et des accessoires...

  • Chargé D'affaires

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France LLT Grenoble Temps plein

    Descriptif du poste Chez LLT, nous fonctionnons « en mode projet » : depuis la sollicitation du client jusqu’à la livraison et la réception par le client. Sur chaque projet une équipe est mobilisée: - En Phase Commerciale : un responsable commercial et un ingénieur d’études avant-projet mettent au point une solution répondant au besoin et...


  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38- Isère) est fait pour toi...


  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage...

  • Gestionnaire de Planning

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Nous cherchons notre futur(e) collaborateur (rice) en charge de la plannification: - Rigoureus(e) - Investi(e) - Dispose d'une vrai qualité d'écoute, d'accueuil et de conseil En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur l'intégralité de nos installations et dépannages dans un souci d'optimisation...

  • Gestionnaire de Planning

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Nous cherchons notre futur(e) collaborateur (rice) en charge de la plannification: - Rigoureus(e) - Investi(e) - _**Dispose d'une vrai qualité d'écoute, d'accueuil et de conseil**_ En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur l'intégralité de nos installations et dépannages dans un souci...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de gestion administrative et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...


  • Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que planificateur/trice sur...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France OVE Temps plein

    Type de contrat- CDI - Expérience- Aucun- Niveau d'étude- Lieu de travail- OVE - SAVS à Villeurbanne- Date- A partir du 15/05/2023- Date de création- 20/04/2023**Qui sommes nous**: Créée en 1944, sous l’égide d’Yves Farge, commissaire de la République, la Fondation OVE a d’abord pris en charge des enfants victimes de la guerre. Ses valeurs sont...


  • Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower BRON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Opérateur de production poste basé à Villeurbanne, 69 (H/F) **Les missions****: **Vous êtes en recherche active d'un emploi durable et souhaitez mettre à disposition vos compétences ? Parcourez cette offre !** Nous...