Conseiller en Gestion de Sinistres

il y a 1 mois

Paris, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres (F/H) à distance pour notre centre de relation client de Compiègne (60).

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Vous rejoignez une équipe de 12 Conseillers au sein d'un CRC composé de 63 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
Profil recherché

Nous cherchons des profils ayant une première expérience en gestion de dossiers complexes et en relation client (Service après-vente ou service commercial).

**Côté compétences comportementales**:

- Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent,
- Un goût prononcé pour les challenges et la gestion de dossiers complexes/juridiques,
- Une excellente capacité relationnelle,

Bénéfices pour vous ?
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 6 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 9 (9h - 17h)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, à la main du collaborateur
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 283.50 euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema...

**Et bien plus encore**: carte ticket restaurant + CE + avantages pour les voyages + CESU de 94euros brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

**Le processus de recrutement**:
Mandy, Chargée de Développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing vous contacteront pour échanger avec vous Pensez à consulter vos mails ou sms

Suite à cette étape, Mandy vous invitera à un entretien en présence du manager.

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à La Défense**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons...

  • Conseiller Sinistre Transport

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Transport & Logistique recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 5 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller Sinistre Transport

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 8 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, France Marsh Temps plein

    Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons sur vous pour : ...

  • Régleur de Sinistres Rc

    il y a 2 heures

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France AXA en France Temps plein

    Au sein de l'équipe Indemnisation, le Régleur de sinistres RC/IC F/H instruit, gère et règle les sinistres Individuel Accident et Responsabilité Civile Corporelle non auto, dans le cadre des dispositions contractuelles et des directives définies par la Mutuelle, avec pour objectif, un service de qualité au client.Activités :- Réceptionne et...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France SOGECAP Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons un(e) **Conseiller(ère) support indemnisation **pour rejoindre le service Support indemnisation agents au sein du siège social de notre compagnie d'assurances situé à Chécy (Loiret). Au quotidien, vous assistez nos agences pour la gestion des sinistres qui leurs sont délégués. Vous prenez en compte les demandes...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans. En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de formation...

  • Conseiller Sinistres Flottes Auto

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Au sein du département « Automobile », vous aurez la responsabilité de gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour le compte d'un portefeuille de clients Grands Comptes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d'une grande variété de clientsL'environnement de travail, collaboratif,...

  • Conseiller Sinistres Transport

    il y a 4 semaines

    Paris, France Marsh Temps plein

    **Ce que vous allez aimer**: - Une équipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant - Un portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et à l’international - Le relationnel avec vos clients **Nous comptons sur vous pour**: - Assurer la prise en charge opérationnelle d'un portefeuille...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres-

    il y a 1 mois

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à La Défense**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours...

  • Conseiller Sinistres Flottes Auto

    il y a 18 heures

    Paris, France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Au sein du département « Automobile », vous aurez la responsabilité de gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour le compte d'un portefeuille de clients Grands Comptes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d’une grande variété de...

  • Régleur de Sinistres Auto Corporel H/F

    il y a 4 heures

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France AXA en France Temps plein

    Au sein du département indemnisation, vous rejoindrez notre équipe sinistres automobile matériel/ corporel et assurerez de manière autonome la gestion d'un portefeuille de sinistres auto.Vos missions principales sont :- Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous...

  • Régleur de Sinistres Rc Corporelle Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 230003JB Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeMutuelle Saint Christophe Famille métierAssurance Localisation PARIS, Paris **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité et attaché à l’équipe Indemnisation des sinistres majeurs (5...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 jours

    Paris, France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 jours

    Paris, France Cabinet Jean CHARPENTIER SOPAGI S.A.S Temps plein

    Le Cabinet JEAN CHARPENTIER SAS recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe au sein du service courtage. Sous la responsabilité du responsable du service, vous serez en charge de la gestion des sinistres.Missions: - Gérer des dossiers sinistres avec ou sans délégation de gestion de la Compagnie d’assurances. - Analyser les...

  • Gestionnaire Sinistres Mri

    il y a 1 mois

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un cabinet de courtage parisien un(e) Gestionnaire de Sinistres MRI H/F. Au sein du pôle sinistre, vos missions seront les suivantes: Instruction des dossiers de sinistres - Déclencher si nécessaire les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer...