Conseiller en Gestion de Sinistres

il y a 3 semaines

Paris, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres (F/H) à distance pour notre centre de relation client de Compiègne (60).

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Vous rejoignez une équipe de 12 Conseillers au sein d'un CRC composé de 63 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
Profil recherché

Nous cherchons des profils ayant une première expérience en gestion de dossiers complexes et en relation client (Service après-vente ou service commercial).

**Côté compétences comportementales**:

- Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent,
- Un goût prononcé pour les challenges et la gestion de dossiers complexes/juridiques,
- Une excellente capacité relationnelle,

Bénéfices pour vous
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 6 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 9 (9h - 17h)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, à la main du collaborateur
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 233,25 euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema...

**Et bien plus encore**: carte ticket restaurant + CE + avantages pour les voyages + CESU de 94euros brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

**Le processus de recrutement**:
Mandy, Chargée de Développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing vous contacteront pour échanger avec vous Pensez à consulter vos mails ou sms

Suite à cette étape, Mandy vous invitera à un entretien en présence du manager.

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller en Gestion de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons...

  • Conseiller Sinistre Transport

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Transport & Logistique recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 5 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller Sinistre Transport

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 8 personnes.Ce que vous allez aimer :Une équipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantUn portefeuille diversifié de clients ayant des sinistres en France et...

  • Conseiller Sinistres Affinitaire Et Risques

    il y a 1 mois

    Paris, France Marsh Temps plein

    **Conseiller Sinistres Affinitaire et Risques Spéciaux H/F** Dans le cadre d’un CDI, vous occuperez un poste de Conseiller Sinistres au sein de l’équipe Sinistres attachée au Département Affinitaires et Risques Spéciaux Vous serez en charge d’un portefeuille Multirisques (RC/Dommages) dans les domaines des professions réglementées, des...

  • Conseiller sinistres automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, France Marsh Temps plein

    Nous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre automobile basée à la Défense. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant La diversité du portefeuille : sinistres en risques d’entreprises de toute nature Nous comptons sur vous pour : ...

  • Conseiller / Conseillère Gestion Sinistres (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France KEOLIA IT Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise KEOLIA IT Référence 148BXHV Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat CDI Salaire Annuel, de 35 000 € à 37 000 € Expérience 0 - 2 ans (débutant) Le poste Nous recherchons pour notre client basé à Paris 9ème, un Gestionnaire Sinistres Immobilier H/F, afin d'effectuer les missions...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Pour accompagner sa forte croissance, Société Générale Assurances recherche des Conseillers Indemnisation Sinistres en CDI pour intégrer son centre de relation clientèle basé à Orléans**.** En tant que Conseiller Indemnisation Sinistres, vous jouez un rôle clé dans l’organisation. A l’issue d’un parcours de...

  • Conseiller Sinistres Dommage

    il y a 4 semaines

    Paris, France Marsh Temps plein

    **Conseiller Sinistres Dommage H/F - CDI - La Défense** **Ce que vous allez aimer**: - Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant - Un encadrement technique de très haut niveau, complété de formations vous permettant de développer vos compétences - Une approche innovante en sinistres majeurs ; la...

  • Conseiller Sinistre Transport

    il y a 1 mois

    Paris, France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: Conseiller Sinistres Transport H/F Le département Responsabilité Civile recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre composée de 8 personnes. Ce que vous allez aimer : Une équipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant Un portefeuille diversifié de...

  • Gestionnaire Sinistres Mri

    il y a 4 semaines

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un cabinet de courtage parisien un(e) Gestionnaire de Sinistres MRI H/F. Au sein du pôle sinistre, vos missions seront les suivantes: Instruction des dossiers de sinistres - Déclencher si nécessaire les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer...

  • Cdd Conseiller Sinistre Dommage

    il y a 6 jours

    Paris, France Marsh Temps plein

    **Conseiller Sinistres Dommage H/F - CDD - La Défense** **Ce que vous allez aimer**: - Equipe à taille humaine, l’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant - Un encadrement technique de très haut niveau, complété de formations vous permettant de développer vos compétences - Une approche innovante en sinistres majeurs ; la...

  • Responsable Service Clients Gestion Des Sinistres

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Formateur - La gestion des sinistres en gestion locative- Freelance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Forma-Recrut Temps plein

    Rémunération : 400€ par jour (TTC)Frais de déplacement inclusNous proposons une journée d’introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,Aucun frais d'entrée n’est à prévoir par le candidatDates : Le 27 et 28 Mai ---Les objectifs pédagogiques :Prévenir et gérer...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Paris 17e, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions), cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client, dans le secteur des assurances, un PMO Sinistres H/F basé à Paris, pour un CDI. Vous serez rattaché au Responsable Délégations Sinistres pour les activités précontractuelles/contractuelles pour les délégations...

  • Gestionnaire Sinistres Multirisques Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, cabinet de courtage et de conseils en assurance parisien, un Gestionnaire sinistre IARD volet multirisque professionnelle/entreprise, pour une mission d'intérim. Vous avez en charge la gestion de sinistres MRP de A à Z, avec l’instruction des dossiers sinistres, le missionnement des experts, le règlement, les recours...

  • Gestionnaire Sinistres Rc

    il y a 4 semaines

    Paris, France EPITECH Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé en Assurance, recrute pour l'un de ses clients, un cabinet de courtage parisien indépendant, existant depuis près de 40 ans, son/sa futur(e) Gestionnaire de sinistres RC. Notre client est spécialisé en assurance de biens. Rattaché(e) au Responsable du service sinistre, vos missions...

  • Business Analyst Gestion de sinistres

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIT Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Information de notre client vise à assurer la réalisation efficace des projets stratégiques et opérationnels liés au système d'information de l'entreprise, en respectant des standards de qualité, de coûts et de délais optimaux. Elle est également chargée d'animer et de piloter la politique qualité de notre client.Au...

  • Business Analyst Gestion de sinistres

    il y a 2 semaines

    Paris, France ENGIT Temps plein

    La Direction des Systèmes d'Information de notre client vise à assurer la réalisation efficace des projets stratégiques et opérationnels liés au système d’information de l'entreprise, en respectant des standards de qualité, de coûts et de délais optimaux. Elle est également chargée d'animer et de piloter la politique qualité de...