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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).
Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
1. Accueil téléphonique:
- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
2. Tâches administratives:
- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
3. Suivi et gestion des commandes:
- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
4. Suivi logistique:
- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.
Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00
Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.
Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.
Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.
Rémunération:
2100€ Brut mensuel + Transport remboursé à 50%
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Charge de Clientèle
Il y a 3 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...
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Chargé de Relations Clientèle
Il y a 3 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSkills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...
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Chargé clientèle planification
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chapuis Temps pleinAssurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planificationEtablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)Expliquer aux clients la...
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Chargés de Clientèle H.f
Il y a 2 mois
Limonest, France Gojob Temps pleinNous recherchons sur Limonest des chargés de clientèle H.F pour travailler dans une grande enseigne **Votre mission**: Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants au sein du SAV de la société (assistance technique de 1er niveau sur leur appareils électrodomestiques) Vous avez un très bon niveau de communication...
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Chargé de clientèle automobile
il y a 5 jours
Limonest, France ALP'EMPLOI Lyon Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?Découvrez ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, votre partenaire emploi dans la dynamique région lyonnaise, connue pour sa gastronomie et son patrimoine ! Notre agence, experte en intérim, CDD et CDI, est déterminée à vous offrir des opportunités enrichissantes dans divers secteurs.Rejoignez une entreprise...
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Chargée de Clientèle
Il y a 3 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle - Assistance technique H/F** Plusieurs postes à pourvoir - 4 mois minimum Votre objectif est d'accompagner les clients sur les problématiques liés à leurs appareils...
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Chargée de Clientèle
Il y a 3 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle - Assistance technique H/F** Plusieurs postes à pourvoir - 4 mois minimum Votre objectif est d'accompagner les clients sur les problématiques liés à leurs appareils...
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Chargé de clientèle automobile
il y a 3 semaines
Limonest, France ALP'EMPLOI Lyon Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?ALP'EMPLOI Lyon du Groupe ATOLL vous connecte aux meilleures opportunités d'emploi dans tous les secteurs, en alliant proximité et réactivité. Bénéficiez de l'expertise d'une agence implantée au cœur de Lyon, célèbre pour sa gastronomie et son dynamisme entrepreneurial.Rejoignez une entreprise...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...
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Charge de Clientele Export
Il y a 3 mois
Limonest, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute dans le cadre d'un CDD d'au moins 12 mois pour son client, un(e): **CHARGE DE CLIENTELE EXPORT H/F** Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions sont: - Etre en charge de la prise de commande, transmission et enregistrement dans l'ERP. - Etre l'interlocuteur privilégié...
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Charge de Clientèle Assurance H.f
Il y a 2 mois
Limonest, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client des chargés de clientèle en assurances h.f pour démarrer rapidement Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: **Vos principales missions sont**: Prise en charge des appel entrant des assurés dans le cadre du suivi de leur dossier Prise en charge des ordre de mission envoyés par l...
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Chargé Clientèle Planification
Il y a 2 mois
Limonest, France Chapuis Temps plein**Description de l'entreprise** Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. **Description...
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Chargé Clientèle Planification
Il y a 3 mois
Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein**Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...
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Chargé Clientèle Planification
il y a 2 jours
Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein**Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...
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Chargé Clientèle Planification
Il y a 3 mois
Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein**Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...
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Chargé clientèle planification
il y a 1 mois
Limonest, France Chapuis Temps pleinAssurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planificationEtablir la meilleure stratégie d’utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique)Expliquer aux clients la...
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Chargé clientèle planification H/F
Il y a 3 mois
Limonest, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. ...
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Job Etudiant
Il y a 3 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle - Assistance technique H/F** Plusieurs postes à pourvoir - 4 mois minimum Votre objectif est d'accompagner les clients sur les problématiques liés à leurs appareils...
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Charge(E) de ClientÈle
Il y a 3 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein**JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers... des différentes demandes et réclamations clients :...
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Chargé de clientèle automobile spécialisé
il y a 4 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI Lyon Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en relations clientèle automobile (H/F) - Anglais B2, motivé(e) et dédié(e) à offrir un service d'assistance téléphonique impeccable.Vous serez chargé(e) de :Assurer un service d'assistance téléphonique de qualité pour nos clients selon des horaires élargisTravailler en rotation pour couvrir nos larges...