Fal Customer Manager

il y a 4 semaines

Toulouse, France Expleo Group Temps plein

En savoir plus:
**Soyez vous-même.**

**Devenez qui vous voulez.**

Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite.

Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation des **processus de fabrication et la performance des systèmes d’information**. Notre expérience sectorielle nous permet d’apporter à nos clients une **expertise approfondie** propre à stimuler l’innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d’affaires annuel de plus d’un milliard d’euros.

**Expleo** est un groupe responsable qui s’engage à placer **l’éthique et la diversité** au centre de ses pratiques, ainsi qu’à œuvrer pour une **société plus durable et plus sûre**.

Chez **Expleo**, épanouissez-vous au cœur d’une communauté de **19 000 collaborateurs** hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans **30 pays**.Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d’accompagnement auprès de nos clients.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un accompagnement technique sur le terrain
- Des formations continues via nos experts techniques
- Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
- La diversité de nos équipes
- Une montée en compétences tout au long de sa carrière
- Travailler sur des projets de grandes ampleurs

**FCM (FAL Customer Manager) H/F**

**Où se situe le projet ?**

Agence de rattachement à Toulouse.

**Votre rôle dans ce projet**:
Dans le cadre du développement de nos activités chez un de nos clients spécialisé dans le domaine de l’aéronautique, nous recherchons un** FCM Wide Body (FAL Customer Manager) H/F**.

En tant que FCM, vous êtes l’intermédiaire entre le client (les compagnies aériennes) et les différents acteurs et/ou services intervenants d’Airbus tout au long du processus d’assemblage final des avions, de l’entrée en FAL jusqu’à l’acceptance technique.

Vous êtes un acteur central de la livraison de l’avion vers les compagnies aériennes.

**Au quotidien ?**
- Être le point focal des clients tout au long du process d’assemblage
- Préparer et assister les visites clients contractuelles sur la FAL
- Centraliser les demandes techniques des clients
- Piloter la résolution des écarts relevés lors des visites clients avec l’ensemble des interlocuteurs techniques
- Veiller au respect des délais de livraison et/ou alerter en cas de risque

**Qui êtes-vous ?**

Idéalement vous êtes issu d'une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en **aéronautique**. Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum **2 ans** sur un poste similaire.

**Vos qualités ?**

Vous possédez un bon relationnel ce qui vous permet de faire preuve de diplomatie. Vous êtes rigoureux, autonome et disposez de réelles compétences organisationnelles.

Vous êtes reconnu pour votre excellente communication.

**Vos compétences ?**

Vous disposez d'un solide socle de connaissances en aéronautique.

Vous êtes familier avec l'environnement FAL Wide Body.

L'anglais courant écrit et oral est un prérequis pour le poste.

**Quels sont nos avantages ?**
- Politique interne sur le télétravail
- CSE
- 13 RTT
- Tickets restaurant
- Prévoyance Santé
- Compte Epargne temps
- Prime de vacances
- Prime de cooptation

**Quel est notre process de recrutement ?**

Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d’un **échange téléphonique.** À la suite de cela, nous organisons un **entretien** à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une **embauche**.

Quoi qu’il arrive, vous aurez un retour de notre part.

**_
- La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée_.

**_
A bientôt dans nos équipes _**

LI-FF2

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    Toulouse, France Pros. Temps plein

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    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une...

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    Lieu : Toulouse, Compans Caffarelli (possibilité de télétravail) Début : Dès que possible Stage rémunéré avec possibilité de CDI **!!! CECI N’EST PAS UNE ALTERNANCE !!!** **À propos de SERENITY** Nous sommes une startup en pleine croissance, offrant la solution SaaS SERENN.COM, un outil innovant destiné à simplifier et optimiser la gestion...

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    Toulouse, France NBtech Temps plein

    Proposer des sujets de résolution de problèmes sur la base des récurrences de non-qualité (AM, QLB, Concessions), des coûts, impact opérationnel ou irritants clients. Préparer les éléments pour le forum de décision Définir l'équipe de résolution appropriée et la diriger, du confinement à l'identification des causes racines, jusqu'à à la mise...