Responsable Data Clients Et CRM

Il y a 6 mois


Paris, France RATP Temps plein

Rejoignez-nous en tant que Responsable Data Client & CRM et contribuez à l'amélioration de l'expérience client au sein de la RATP en exploitant les données pour personnaliser les interactions et optimiser les services.

01. Poste et Missions

La Direction Marketing & Commercial de la RATP a pour mission de développer la culture client et d’impulser des politiques fortes sur l’expérience et la relation client, en soutien des BU et filiales du Groupe.

Dans une approche « client centric » en transverse et en support des BU et filiales, l’Unité B2C constitue un pôle d’expertise marketing client voyageur et opère des projets transverses groupe sur l’expérience voyageur. Elle est garante de la cohérence et de la pertinence de l’experience voyageur.

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera de:
- Piloter la connaissance client et les projets d'activation marketing au sein de la direction marketing et commerciale.- Superviser la conception des tableaux de bord clients, de coordonner le projet Data Client 360 ( révérenciel Voyageur Unique) et d'assurer la conformité RGPD.- Collaborer en binôme avec l’équipe Marketing relationnel et avec les équipes data de l'agence marketing relationnel,- Organiser des ateliers transverses, à recueillir les besoins métier, à spécifier les exigences et à assurer la gouvernance des données.- Coordonner les besoins projets avec l’équipe IT en charge des développements en vous basant sur un.e PO Data et un.e Data Analyst.

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou en marketing et vous avez acquis 5 à 7 années d’expérience dans la conduite de projets liés aux données, notamment dans le domaine du marketing & CRM.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne:
- Rigoureuse- Autonome,- Ayant un bon relationnel et le sens des responsabilités.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDI

Localisation : Siège de la RATP/ Gare de Lyon

Télétravail : Oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : À définir selon expérience - Minimum 55K€ bruts annuels/an hors primes

Avantages entreprise:
- Evolution de carrière dans d’autres départements ou filiales- 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Durée Indéterminée



  • Paris, France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)** Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **». **Missions****: **Activation et reporting** - Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12...


  • Paris, Île-de-France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Astoria Finance est un leader dans la gestion de patrimoine depuis 2002. Le groupe financier français a une expertise unique et compte plus de 105 000 clients confiants. Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Gestionnaire CRM pour renforcer notre équipe administrative.La mission principale consiste à assister la Responsable Data CRM...

  • CRM & Data Manager

    Il y a 4 mois


    Paris, France digiRocks Temps plein

    Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...


  • Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut...


  • Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ?...

  • Responsable CRM Et Data

    il y a 1 semaine


    Paris, France COTE SUSHI Temps plein

    Fondé en 2008 et présent à travers 45 restaurants dans toute la France, le groupe ETLB anime aujourd’hui trois concepts de restauration « fast casual » représentant 40M€ de chiffre d’affaires et s’est imposé comme un leader sur ce segment de restauration en développant une offre innovante et multicanale. Au sein de notre équipe et sous la...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 7 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Produit CRM. Au sein du pôle Parcours Clients Promotion, dépendant de la Direction des Solutions Métiers (DSM), le Responsable Produits CRM est en charge du pilotage de solutions de type CRM, sur technologie Microsoft Dynamics 365. À noter que le...

  • Data CRM Lead

    Il y a 3 mois


    Paris, France Bloomays Temps plein

    **Le/la Data Campaign Manager interagira avec toutes les entités du groupe et devra répondre efficacement à leurs besoins en matière de marketing et d’activation de données.** **Identification et formalisation des nouveaux besoins en données**: - Animation d'ateliers avec les marques pour identifier les nouveaux besoins. - Formalisation des besoins...


  • Paris 16e, France Troopy Temps plein

    **Qui sommes-nous chez Troopy ?** Troopy est une startup de mobilité proposant le premier service de scooters partagés 100% électrique, composé d’une flotte de véhicules alliant technologie de pointe et sécurité : le Yamaha NEO’S et le Yamaha E01. Lancée en 2018 à Paris et soutenue par le Groupe Chapat (concessionnaire auto & motos expert des...


  • Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • Responsable CRM

    Il y a 3 mois


    Paris, France Club Med SAS Temps plein

    Responsable CRM Marketing Eaf Marchés Contexte des missions Dans le cadre d’une mission, Club Med recherche un(e) responsable CRM passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe CRM & e-Commerce au sein de la Business Unit Europe Afrique Marchés* (EAF). En tant que Responsable CRM, vous serez responsable de l’ensemble de nos...

  • Responsable Produit CRM

    Il y a 7 mois


    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...


  • Paris, Île-de-France BforBank Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour une transformation digitale stratégiqueNotre société, BforBank, est en pleine transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste CRM Data Analytics qui partagera nos valeurs de simplicité, d'optimisme et d'engagement.Compétences requises- Connaissance approfondie des analyses CRM- Expérience avec un...

  • CRM Data Steward

    Il y a 7 mois


    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • CRM Data Steward

    Il y a 7 mois


    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR]_ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...


  • Paris, France Polene Temps plein

    Fondé en 2016 par trois frères et soeurs, Polène crée une collection de maroquinerie qui allie minimalisme et exploration créative pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un savoir-faire artisanal d'excellence . Le cuir, issu exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées , est sculpté pour créer des...

  • CRM et Data

    il y a 4 jours


    Paris, France MYM Temps plein

    Au sein de la Team Growth et sous la responsabilité de Johan, notre Head of Growth, et de Dorian, notre CRM Specialist, tu seras amené(e) à travailler sur notre CRM Salesforce Marketing Cloud afin de gérer 4 missions principales : Lead CRM Administration (Salesforce Marketing Cloud) Lead Animation Base de données Suivi Performances CRM CRM...

  • CRM et Data

    il y a 4 jours


    Paris, France MYM Temps plein

    Au sein de la Team Growth et sous la responsabilité de Johan, notre Head of Growth, et de Dorian, notre CRM Specialist, tu seras amené(e) à travailler sur notre CRM Salesforce Marketing Cloud afin de gérer 4 missions principales : Lead CRM Administration (Salesforce Marketing Cloud) Lead Animation Base de données Suivi Performances CRM CRM...

  • De 45 à 52k€

    il y a 8 heures


    Paris, France Les Pépites Temps plein

    **Ton objectif**: Accompagner les équipes CRM de l'entité "Jeunesse" du groupe (+ de 30 titres pour les 2-18 ans et 1 app mobile pour les 3-10 ans) dans les études statistiques et le ciblage des campagnes omnicanales de conquête et de fidélisation afin d'augmenter les revenus en provenance des abonnements (print, online et app mobile). A noter : la BDD...

  • Data Architect

    Il y a 3 mois


    Paris, France ECF Data, LLC Temps plein

    The company is seeking a Data Architect to work within a dynamic team of over 40 enthusiasts in the Data division, contributing to digital projects for major clients. The role involves advising clients on technological architecture choices, leading the development team technically, and taking charge during the pre-sales phases.Essential skills include...