Responsable Data Clients Et CRM

Il y a 3 mois

Paris, France RATP Temps plein

Rejoignez-nous en tant que Responsable Data Client & CRM et contribuez à l'amélioration de l'expérience client au sein de la RATP en exploitant les données pour personnaliser les interactions et optimiser les services.

01. Poste et Missions

La Direction Marketing & Commercial de la RATP a pour mission de développer la culture client et d’impulser des politiques fortes sur l’expérience et la relation client, en soutien des BU et filiales du Groupe.

Dans une approche « client centric » en transverse et en support des BU et filiales, l’Unité B2C constitue un pôle d’expertise marketing client voyageur et opère des projets transverses groupe sur l’expérience voyageur. Elle est garante de la cohérence et de la pertinence de l’experience voyageur.

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera de:
- Piloter la connaissance client et les projets d'activation marketing au sein de la direction marketing et commerciale.- Superviser la conception des tableaux de bord clients, de coordonner le projet Data Client 360 ( révérenciel Voyageur Unique) et d'assurer la conformité RGPD.- Collaborer en binôme avec l’équipe Marketing relationnel et avec les équipes data de l'agence marketing relationnel,- Organiser des ateliers transverses, à recueillir les besoins métier, à spécifier les exigences et à assurer la gouvernance des données.- Coordonner les besoins projets avec l’équipe IT en charge des développements en vous basant sur un.e PO Data et un.e Data Analyst.

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5 en informatique ou en marketing et vous avez acquis 5 à 7 années d’expérience dans la conduite de projets liés aux données, notamment dans le domaine du marketing & CRM.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne:
- Rigoureuse- Autonome,- Ayant un bon relationnel et le sens des responsabilités.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDI

Localisation : Siège de la RATP/ Gare de Lyon

Télétravail : Oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : À définir selon expérience - Minimum 55K€ bruts annuels/an hors primes

Avantages entreprise:
- Evolution de carrière dans d’autres départements ou filiales- 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Durée Indéterminée

  • Consultant Data Marketing

    Il y a 4 mois

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    Consultant Data Marketing / CRM CDI ASAP Paris 14ème AI&DATA est une Agence Data sur trois domaines d’expertise : Datascience, Marketing et CRM. 1er hébergeur de bases de données marketing et de datalakes en France cumulant plus de millions de clients et plus de 45 milliards d’interactions. AI&DATA offre une chaine de valeur complète...

  • Responsable E-crm Et Data Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France Atlasformen Temps plein

    **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)** Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **». **Missions****: **Activation et reporting** - Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12...

  • CRM & Data Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...

  • CRM & Data Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Fan de CRM et de data ? Envie d’aider un cabinet d’avocat à booster sa relation client ?Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliserAnne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€)+5 ans d'exp.• Mission ou CDD de 6 à 8 mois • Data analyse et data viz • CRM✅ MISSION :Assurer la...

  • CRM & Data Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Fan de CRM et de data ? Envie d’aider un cabinet d’avocat à booster sa relation client ?Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliserAnne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€)+5 ans d'exp.• Mission ou CDD de 6 à 8 mois • Data analyse et data viz • CRM MISSION :Assurer la...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Harnham Temps plein

    Responsable CRM Paris Up to 72K€ fixe + bonus CDI Notre client est un acteur majeur du retail basé à Paris, reconnu pour son approche innovante dans la création de produits et son positionnement de leader sur le marché. Depuis 5-6 ans, cette entreprise de renom a entrepris un ambitieux développement de son pôle Data et Digital, avec un focus...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Harnham Temps plein

    Responsable CRM Paris Up to 72K€ fixe + bonus CDI Notre client est un acteur majeur du retail basé à Paris, reconnu pour son approche innovante dans la création de produits et son positionnement de leader sur le marché. Depuis 5-6 ans, cette entreprise de renom a entrepris un ambitieux développement de son pôle Data et Digital, avec un focus...

  • Consultant Salesforce CRM Expert

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagner vos clients dans une stratégie CRM 360°Nous sommes à la recherche d'un Consultant Salesforce CRM Expert pour accompagner nos clients dans une stratégie CRM 360°. Nous offrons une expérience de travail enrichissante et diversifiée où les talents sont mis en valeur.Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Harnham Temps plein

    Responsable CRMParis Up to 72K€ fixe + bonus CDINotre client est un acteur majeur du retail basé à Paris, reconnu pour son approche innovante dans la création de produits et son positionnement de leader sur le marché. Depuis 5-6 ans, cette entreprise de renom a entrepris un ambitieux développement de son pôle Data et Digital, avec un focus...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

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  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

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  • Consultant Salesforce CRM Expert

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

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  • Consultant Salesforce CRM Expert

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagner vos clients dans une stratégie CRM 360°Nous sommes CRM CENTRIC, partenaire Salesforce, et nous accompagnons nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Une aventure diversifiante, humaine et...

  • Consultant Data Marketing

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Poste de Consultant Data Marketing / CRMAI&DATA recherche un(e) Consultant(e) Data Marketing / CRM expérimenté(e) pour rejoindre son équipe de spécialistes du marketing et de la gestion de données.Compétences requisesConnaissance approfondie de la gestion de campagnes et de l'analyse de donnéesExpérience dans la définition de cibles et de tests...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° pour nos clientsNous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en place des solutions pragmatiques et professionnelles pour répondre à leurs besoins.Une équipe de professionnels de la technologieNos équipes sont composées de professionnels de la technologie qui...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° pour nos clientsNous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en place des transformations métiers qui sont déterminantes pour leurs activités.Une équipe humaine et enrichissanteRejoindre CRM Centric, c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

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  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 4 jours

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  • Consultant Data Marketing

    il y a 4 jours

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  • Consultant Salesforce CRM Expert

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

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