Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
Il y a 3 mois
**Savoir-être**
- Très bon contact client
- Organisation
- Réactivité et polyvalence
**Attributions**
- Gestion
- Prendre, saisir et corriger les réservations des clients individuels et les réservations individuelles des agences
- Traiter toute demande client (prise en charge, amenities )
- Traiter les no-shows et les annulations tardives
- Gérer les groupes loisirs (saisie dans les systèmes, suivi des demandes, rooming list )
- Participer à la réunion de fonction et transmettre les informations relatives à la réservation
- S’assurer du bon fonctionnement quotidien de Marsha
- Management
- Former et superviser le travail de la stagiaire Réservations
- Commerciale
- Vendre les prestations de l’hôtel, assurer la négociation des tarifs
- Sécuriser le chiffre d’affaire (prépaiement, suivi des dossiers non réglés)
- Suivi qualité
- Être responsable de la fidélisation des clients en s’assurant de leur satisfaction
**Évolution possible**
Poste(s) suivant(s) : Responsable réservations, Attaché(e) commercial(e)
Critères d’évolution:
- Connaissances techniques
- Vision globale du service (Résa)
- Connaissance des techniques de prospection et de vente (Sales)
- Aisance dans la négociation (Sales)
- Management
- Superviser et contrôler le travail des agents de réservation (Résa)
Formation(s) à prévoir:
- Force de vente (Sales)
- Techniques de négocation (Sales)
- Management (Résa)
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)
Il y a 3 mois
Nanterre, France UTF Temps plein**Savoir-être** - Très bon contact client - Organisation - Réactivité et polyvalence **Attributions** - Gestion - Prendre, saisir et corriger les réservations des clients individuels et les réservations individuelles des agences - Traiter toute demande client (prise en charge, amenities ) - Traiter les no-shows et les annulations tardives - Gérer les...
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Receptioniste de Nuit
il y a 2 semaines
Nanterre, France UTF Temps plein**Réceptionniste de nuit H/F** Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer à offrir un service exceptionnel aux clients dans le secteur de l'hôtellerie. **Missions**: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée pendant les heures de nuit - Gérer les...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Nanterre, France B&B Hôtels NANTERRE RUEIL MALMAISON Temps pleinPour compléter son équipe, l’hôtel B&B Nanterre Rueil Malmaison recherche son réceptionniste ; véritables ambassadeurs de notre marque, concentrée sur l’essentiel, dans un esprit moderne ! Nous recherchons un réceptionniste dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques, servir au petit déjeuner, avec...
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Réceptionniste de Jour
il y a 3 semaines
Nanterre, France UTF Temps plein**Réceptionniste de jour H/F** En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et contribuant à une expérience globale positive. **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les demandes...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Nanterre, France CRIT GENNEVILLIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
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Receptionniste Hotelier
Il y a 3 mois
Nanterre, France DOM RH Temps pleinPOSTE A POURVOIR EN CDI RECRUTEMENT D'HOM, acteur du recrutement « sur mesure » en placement CDI, CDD recherche pour son client, un groupe hôtelier à forte notoriété, situé dans les Hauts-de-Seine, un Réceptionniste Hôtelier (H/F) en CDI. **Poste**: En tant que Réceptionniste Hôtelier(e) au sein d’un établissement de renommée, vous êtes le...
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Dispatcheur / Agent de Planning de Nuit (F/H)
Il y a 3 mois
Nanterre, France CHABE Temps pleinFondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses 9 filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...
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Dispatcheur / Agent de Planning de Jour (F/H)
Il y a 3 mois
Nanterre, France CHABE Temps pleinFondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses 9 filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...
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Dispatcheur / Agent de Planning de Jour Et/ou de
Il y a 3 mois
Nanterre, France CHABE Temps pleinFondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses 9 filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...
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Dispatcheur / Agent de Planning de Jour (F/H)
Il y a 3 mois
Nanterre, France CHABE Temps pleinFondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses 9 filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...
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Spécialiste des Réservations Hôtelières
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein**Définition de l'Offre**Les hôtels B Signature recherchent un(e) agent(e) de réservation multi-sites pour renforcer leur équipe.**Mission Principale**L'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l'optimisation des...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Nanterre, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 2800 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Nanterre, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...
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Responsable des Réservations et des Relations Clients
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein**Définition de l'Offre**Les hôtels B Signature recherchent un(e) agent(e) de réservation multi-sites pour rejoindre leur équipe.**Mission Principale**L'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l'optimisation des...
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Agent d'accueil en hôtellerie
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CRIT GENNEVILLIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous répondons aux besoins variés des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Depuis plus de 60 ans, nous...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 4 mois
Nanterre, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps pleinLe Mercure Grande Arche est un hôtel 4* de 160 chambres reparties sur deux bâtiments. Nous animons un concept inédit « HOMEY » notre cantine Home Made à emporter avec une activité de 250 couverts / jour en moyenne, une activité MICE avec les 11 salles de réunions et une offre room service pour faire vibrer les papilles de nos clients...
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Dispatcheur / Agent de Planning (F/H)
Il y a 3 mois
Nanterre, France Compleo RH Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Dispatcheur / Agent de planning H/F, qui doit s'assurer sur le terrain, du bon déroulement des prestations selon les standards de qualité spécifiquement définis par notre client, expert de la mobilité sur-mesure: Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel. **Vos principales missions...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 4 mois
Nanterre, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps plein**Le Mercure Grande Arche est un hôtel 4* de 160 chambres reparties sur deux bâtiments.** **Nous animons un concept inédit « HOMEY » notre cantine HomeMade à emporter avec une activité de 250 couverts / jour en moyenne, une activité MICE avec les 11 salles de réunions et une offre room service pour faire vibrer les papilles de nos clients...
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Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 3 mois
Nanterre, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie (H/F)Présentation de l'entrepriseADTRECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance et de l’emplois des jeunes au service des professionnels et des entreprises du TOURISME (hôtellerie, animation-loisirs, voyage et événementiel) ayan
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Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 3 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en hôtellerie (H/F)Présentation de l'entrepriseADTRECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance et de l’emplois des jeunes au service des professionnels et des entreprises du TOURISME (hôtellerie, animation-loisirs, voyage et événementiel) ayan