Chat/email Customer Care Representative
il y a 2 jours
HireOn Ltd. Recruitment has partnered with a fast growing and innovative technology service provider. Due to continuous growth, they are seeking to hire Customer Care Representative to join their Customer Care Department.
Location: Lymassol, Cyprus
Employment type: Full-time
**Remuneration**:
€ 21500 first 6 months, then **2300 + performance bonu**s: max €2000 + 1.000€ yearly loyalty bonus
Airplane ticket, Luggage max 2 x 20kg, Taxi from the airport and 350€ rental allowance for 4 months.
Shifts: 8.00am -16.30 pm, 11.30am-20.00 pm, 13.45 pm - 22.15pm, also on public holidays and weekends, 2 consecutive days off.
Process: HR interview from HR, written French & English Assessment, interview with the Team Manager.
**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:
- Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform about promotions
- Use cheat sheets, guides and protocols provided during the training
- Keep up to date with new announcements
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
- Identify when the issue should be re-assigned to another department
- Collaborate with other agents or teams in case of more complex cases
- Document each action taken and update customers' accounts in a CRM system.
**REQUIREMENTS**:
- Native French, at least B2 level of English
- Possess excellent written communication skills to simplify technical language for non-technical users
- Willingness to work day shifts, also on holidays and weekends
- Positive and a can-do attitude with a flexible approach
- Good listening skills and ability to empathize with others
- Genuine interest in the online sector and eager to learn more
- Ability to solve issues in a timely manner
- Ability to work independently while being a team player at the same time
- Ability to cover shift rotation and be on time at the office.
**BENEFITS**:
- Enjoy a complimentary assortment of breakfast options every day
- Receive a food allowance to cover your meals during working hours
- Access to a comprehensive group medical plan for your healthcare needs
- Earn an annual bonus that is tied to your performance, recognizing your hard work
- Be eligible for an annual loyalty award as a token of appreciation for your commitment
- Receive a personal development allowance to invest in your professional growth
- Take advantage of our referral bonus scheme by referring talented individuals to join our team
- Receive relocation support if needed to facilitate a smooth transition
- Participate in exciting quarterly group events that promote team bonding and camaraderie
- Unwind and socialize with colleagues during Friday drinks
- Enjoy free transportation options for your daily commute
- Benefit from a generous annual leave entitlement of 26 days.
**Salary**: 1,800.00€ - 2,300.00€ per month
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Customer Care Representative
il y a 3 jours
Paris, France Planet Pharma Temps pleinIMMEDIATE REQUIREMENTPurpose of the jobThe Customer Care Representative is the guarantor of compliance with the application of the Quality, Health, Safety and Environment rules during the suppliers' interventions. He/She operates on the customer's site(s) or remotely, from another site, in compliance with quality and deadline objectives in order to allow...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Paris, France Jobs for Humanity Temps pleinCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...
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Customer Care Representative
il y a 5 jours
Paris, France JUJUR Temps pleinPosition: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...
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Customer Care Representative
il y a 7 jours
Paris, France Planet Pharma Temps pleinOne of our valued clients is seeking a Customer Care Representative on 3 month contract basis.ClientThe global pharmaceutical company work in over 150 countries, and has aims to support positive scientific outcomes through the production and sales of their world class instruments. They have had 225% growth in the past 2 years, and are looking to continue...
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Customer Care Representative
il y a 10 heures
Paris, Ile-de-France Planet Pharma Temps pleinOne of our valued clients is seeking a Customer Care Representative on 3 month contract basis.ClientThe global pharmaceutical company work in over 150 countries, and has aims to support positive scientific outcomes through the production and sales of their world class instruments. They have had 225% growth in the past 2 years, and are looking to continue...
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Customer Care
il y a 3 semaines
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Representative
il y a 5 jours
Paris, France David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative (Dutch speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the...
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Customer Care Representative
il y a 5 jours
Paris, France JUJUR Temps pleinPosition: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s'organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Supervisor
il y a 3 semaines
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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German Customer Care Representative
Il y a 2 mois
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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German Customer Care Representative
il y a 13 heures
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Korean Customer Care Representative
Il y a 2 mois
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Korean Customer Care Representative
il y a 13 heures
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps pleinWe are seeking a Team Lead Customer Care to join us and lead our Customer Care Team in providing exceptional support to our clients.As the Team Lead Customer Care, you will play a pivotal role in leading and developing our Customer Care team to ensure the delivery of outstanding support to our clients. Reporting directly to our Head of Customer Experience,...
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Customer Care Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tomorro Temps pleinTa missionTu intégreras l'équipe Customer Experience de Tomorro, composée de Guillaume, Anne-Thaïs, Grinny, Laure et Noémie.Ton but sera de chouchouter nos clients et de leur apporter la plus grande satisfaction. Tu auras pour objectif de développer une relation de confiance avec nos utilisateurs, pour pouvoir au plus vite les aider à atteindre leurs...
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Customer Care Manager
il y a 5 jours
Paris, France Tomorro Temps pleinTa missionTu intégreras l’équipe Customer Experience de Tomorro, composée de Guillaume, Anne-Thaïs, Grinny, Laure et Noémie.Ton but sera de chouchouter nos clients et de leur apporter la plus grande satisfaction. Tu auras pour objectif de développer une relation de confiance avec nos utilisateurs, pour pouvoir au plus vite les aider à atteindre...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Simplébo Temps plein**Customer Care Manager - Stage / alternance**Qui sont-ils ?Simplébo est une Start up digitale en forte croissance et rentable.L'excellence de son produit et de son équipe ont permis à Simplébo de devenir l'agence web la mieux notée de France d'après deux tiers de confiance : Google et Trustpilot.Simplébo accompagne plus de 8 000 petites entreprises...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
