Assistant(E) de Relation Aux Abonnés

il y a 2 semaines


BourgenBresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

L’assistant(e) de relation aux abonnés a pour mission principale de gérer la relation entre les clients du SIEA (FAI, abonnés fibres), les équipes du service exploitation/maintenance de la Régie et des entreprises partenaires du SIEA en charge des raccordements et SAV.

**L’assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les missions suivantes**:
**L’assistant(e) de relation aux abonnées intervient sur les processus suivants**:

- Raccordement des abonnés à la Fibre éclairée
- Raccordement des abonnés à la Fibre noire
- Gestion des hébergements
- Traitement les conventions d’immeuble
- Renseignements des clients (mail, tel etc)
- Gestion des incidents et SAV abonnés
- Gestion de réclamations abonnées via les FAI (fournisseurs d’accès à Internet)
- Facturation fibres aux Opérateurs commerciaux

**Les activités de l’assistant(e) de relation aux abonnées sont**:

- Réception et validation des commandes des opérateurs télécom
- Edition des facturations fibres aux opérateurs
- Aide à la commande de raccordements Opérateurs via le protocole Interop
- Vérification des doublons de commandes
- Validation de l’éligibilité et association de la prise
- Transmission et suivi de l’avancement des ordres de travaux aux entreprises
- Rédaction des devis clients
- Gestion et suivi des dossiers en cours avec les opérateurs
- Renseignements des sollicitations abonnés par mails ou par téléphone.
- Réception et traitement des réclamations abonnées en provenance des opérateurs télécom en relation avec les entreprises de raccordements.

**Candidature à adresser par lettre de motivation et curriculum vitae obligatoires.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    L’assistant(e) de Direction a pour missions principales d’assister la Direction dans l’organisation et la gestion administrative du SIEA et d’assurer l’interface avec l’ensemble des acteurs individuels ou collectifs participant à la vie du SIEA Il/Elle est rattachée au Directeur Ressources (N+1) et à la Directrice Générale des Services...


  • Bourg-en-Bresse, France ADAPA Temps plein

    L’ADAPA, association d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile, recherche pour son Service d’Aide à Domicile, **Un(e) Assistant(e) chargé de la relation avec la clientèle à Temps Plein en C.D.D (6 mois)** Le poste est à pourvoir dès que possible au siège de l’ADAPA à BOURG en BRESSE. Principales missions: - Accueillir les...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    RATTACHEMENT FONCTIONNEL: Chargée des Relations Externes N+1 Directrice Générale des Services N+2 MISSIONS PRINCIPALES: L’apprenti(e) collabore et se forme aux activités suivantes: - Suivi des sollicitations des communes et des élus locaux - Suivi de boîtes aux lettres de messagerie électroniques spécifiques - Productions de contenus...


  • Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps plein

    Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans ! - **« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe,...


  • Bourg-en-Bresse, France Immo de France AIN Temps plein

    Depuis près de 30 ans, IMMO DE FRANCE AIN, membre du réseau PROCIVIS AIN, propose une gamme complète de services immobiliers **:transaction, location, gestion et syndic de copropriétés**. Sa taille humaine et son implantation locale sont de véritables atouts. **IMMO DE FRANCE-AIN** est présent sur l'ensemble du Département de l'Ain et en...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France La Sécu recrute Temps plein

    **ASSISTANT(E) DE DIRECTION H/F**: - CDI - BOURG-EN-BRESSE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD85993 **CPAM DE L'AIN**: **_A 50 mn du cœur de Lyon, 2h de Paris en train, et 1h des premiers domaines skiables, au sein d'un département aux paysages diversifiés, la CPAM de l'Ain vous attend !_** La CPAM de l'Ain emploie 380 salariés. Fortement...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Assistant(e) territorial(e) d’enseignement artistique : spécialité alto h/f à ** **temps non complet (10/20ème)** Cadre d’emplois des **assistants territoriaux d'enseignement artistique (catégorie B)** Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle Géré par GRAND BOURG AGGLOMERATION (74 communes - 135 000 habitants), le...


  • Bourg-en-Bresse, France Grand Bassin de Bourg en Bresse Temps plein

    **Assistant(e) territorial(e) d’enseignement artistique : spécialité orgue h/f à ** **temps non complet (5/20ème)** Cadre d’emplois des **assistants territoriaux d'enseignement artistique (catégorie B)** Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle Géré par GRAND BOURG AGGLOMERATION (74 communes - 135 000 habitants), le...


  • Bourg-en-Bresse, France ADAPEI DE L'AIN Temps plein

    Descriptif du poste Dans un contexte de relations sociales exigeantes et rattaché(e) à la Responsable des affaires sociales/cheffe d'établissement du siège social, le/la responsable des relations sociales a pour missions principales: - ** Préparation des différents projets ou chantiers sociaux** - Construire un cadre permettant l'exercice des...


  • Bourg-en-Bresse, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du service Le SAMU 01 est composé : Du C entre de R égulation des A ppels (Centre 15), D’un SMUR Du C entre d’ E nseignement des S oins d’ U rgence (CESU). Sa particularité est une organisation du CRA sur une plateforme 15 – 18 dans les locaux du SDIS 01. Présentation du poste Missions Accueillir,...


  • Bourg-en-Bresse, France SSIAD ASDOMI BOURG EN BRESSE Temps plein

    L’ASDOMI propose des postes pour des aides-soignant(e)s dipômé(e)s ASG (Assistant de Soins en Gérontologie) en CDI. L’AS-ASG exercera un temps plein partagé sur les deux services de l’association : le SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile) et l’ESA (Equipe Spécialisée Alzheimer). Intégré(e) au sein d’une équipe...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France IFPA Temps plein

    Tu as un projet de formation en Assistanat Commercial ? Tu recherche un poste polyvalent ? Commence une alternance à tout moment de l’année ! Nos entreprises partenaires t’attendent. Notre équipe de conseillers t’accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au 04 69 81 12 34 IFP’Alternance recrute des apprentis...


  • Bourg-en-Bresse, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Assistant(e) commercial(e) formation H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Vous avez de l'expérience dans le métier de la formation...


  • Bourg-en-Bresse, France LOCAL.FR Temps plein

    **ÊTRE ASSISTANT(E) DE COMMUNICATION ET WEBMARKETING EN ALTERNANCE CHEZ LOCAL.FR, C’EST**: - **Supports de communication** : Réaliser et mettre à jour les supports de communication (print, digitaux, vidéos ) interne et externe - **Benchmark**: veille concurrentielle, données marchés, données produits etc - **Gestion des stocks**: Assister dans la...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le SIEA accompagne les communes et les intercommunalités dans le déploiement de leurs solutions de vidéo protection avec la mise à disposition de son réseau fibre activé. Le ou la chargé(e) de projet vidéoprotection intervient, dans son domaine d’expertise, sur les missions principales suivantes: - Conduite des dossiers de déploiement de réseau...


  • Bourg-en-Bresse, France Écouter Voir Temps plein

    Rejoindre **Ecouter Voir**, c’est choisir d’exercer votre métier différemment et d’offrir une prise en charge de qualité à vos patients. C’est pratiquer son métier au sein d’une entreprise sociale et solidaire aux fortes valeurs humaines, la seule enseigne dont les bénéfices sont totalement réinvestis dans l’économie sociale et...

  • Assistant Caisse

    il y a 1 mois


    Bourg-en-Bresse, France Chez André Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de personnes partageant nos valeurs et qui souhaitent s'investir dans une belle aventure humaine. Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) à notre responsable de Caisse en CDI temps plein pour notre magasin de Bourg-en-Bresse (01). Poste en CDI 35h à pourvoir dès que...


  • Bourg-en-Bresse, France ISCOD Temps plein

    Alternance un(e) assistant(e) comptable - Bourg-en-Bresse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le marketing et...

  • Assistants familiaux

    il y a 1 mois


    Bourg-en-Bresse, France Departement de lAin Temps plein

    Le Département de l’Ain vous propose un poste alliant à la fois vos compétences humaines, sociales et organisationnelles. Classé en 2021 dans le top 10 des départements les plus dynamiques avec l’une des plus fortes croissances démographiques de France, situé au cœur des réseaux de communication européens, l’Ain bénéficie d’une...